Apple が長らく待ち望んでいた IDFA の変更が間近に迫っています。 微調整すると、 データ戦略、Apple の新しい AppTrackingTransparency (ATT) フレームワークに基づくオプトイン メッセージングについて批判的に考える時期が来ています。

レビュー, iOS 14 以降、アプリは IDFA を使用するためにユーザーからオプトインを受け取る必要があります。 これにより、ATT フレームワークに基づいて製品全体でユーザーを追跡するアプリに明示的な権限が付与されます。 このフレームワークは、ユーザーの同意を通じて取得した IDFA へのアクセスを管理します。

ATT 前のオプトイン プロンプトをオンボーディング フローに統合することは、オプトインの利点をユーザーに認識させる効果的な方法です。Apple のプライバシー プロンプトが表示される理由をユーザーが理解できるようにすることで、エクスペリエンスが向上するだけでなく、また、オプトイン率、ユーザー満足度、全体的な収益も向上する可能性があります。

Apple のオプトインプロンプト

よほどのことがない限り、ユーザーに追跡をオプトイン（またはアウト）するよう求める Apple のメッセージのプレビューを見たことがあるでしょう。

出典： Twitter

iOS14 では、Apple デバイス ユーザー向けの新しいプライバシー保護フレームワークである Apple の App Tracking Transparency (ATT) の一環として、アプリはこの通知を表示する必要があります。 ATT では、ユーザーがアプリをダウンロードするか開くと、サードパーティのアプリや Web サイト全体でユーザーを追跡するかどうかを尋ねる通知がポップアップ表示されます。 以前は、Apple ユーザーは IDFA を無効にするオプションがありましたが、トグルは設定アプリに埋め込まれていました。

このポップアップ通知は、Apple の iOS 13 アップデートと同様のアプローチに従っています。 このアップデートでは、アプリが位置情報を追跡していることをユーザーに通知し、「常に許可」、「使用を制限」、または「アクセスを拒否」の選択肢を提供しました。

マーケティング担当者は、このポップアップのカスタマイズ可能な目的文字列 (太字でないテキスト) を慎重に作成する必要があります。 マーケティング担当者は、より高いオプトイン率につながるバリアントを判断するためのテストも行う必要があります。

ATT 前のオプトイン プロンプト

ATT オプトイン フロー内で ATT オプトイン前のプロンプトまたは「コンテキスト画面」を使用すると、自然な方法で Apple ポップアップを表示できます。 また、事前許可プロンプトにより、ユーザーがより正式なポップアップ要求を見て驚かないようにすることもできます。 事前許可プロンプトのメッセージを作成する際には、いくつかのベスト プラクティスを以下に示します。

オンボーディング フローに Pre-ATT オプトイン プロンプトを統合する 

調整により有望な結果が得られた 65％ 事前許可プロンプトが新規ユーザーのオンボーディング フローに統合されたときのオプトイン率。 新規ユーザーのサインアップ時に、オンボーディング フローの特別な「データ プライバシー」画面に IDFA 事前許可プロンプトを追加することを検討してください。 これにより、ユーザーに提供する情報がより自然になるだけでなく、GDPR などの他のデータ プライバシー ポリシーにもより広範なレベルで取り組むことができます。

オプトインの価値を説明する 

マーケティング テクノロジーは常に変化しているかもしれませんが、マーケティングの基本は変化していません。 次のように、ユーザーに KISS することを忘れないでください。 Kエップ It S単純な S愚かだ。 コンテンツを過負荷にせずにオプトインすることの価値を説明します。 ただし、許可前のプロンプトでは最大 2 ～ 3 文を目指し、理解しやすいシンプルな表現を選択してください。

ユーザーに伝えるメリットとしては、アプリを無料のままにして、関連性の高いパーソナライズされたコンテンツを受信できることが挙げられます。 ATT 前のオプトイン プロンプトに関するその他のアイデアには、より関連性の高い広告エクスペリエンスを提供する以外の目的でのデータの使用を禁止することでプライバシーを保護することをユーザーに通知することも含まれます。

最後に、割引やその他の特典を利用してユーザーにオプトインを促すことは Apple の規約に違反するため、やめてください。

ユーザー中心の設計を実装する 

が指摘したように アジャストのテスト、全画面表示の ATT 前のオプトイン プロンプトは、ポップアップ ウィンドウよりも優れています。 また、ボタンの配置は、ボタンを垂直に積み重ねるよりも水平に配置する方が適しています。 全画面プロンプトは、一方的なポップアップ広告を思わせることが少なく、よりシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供するため、これは理にかなっています。 ボタンの場合は、肯定的なオプションを右側に配置します。 これにより、ユーザーは、右側のボタンをクリックすると前進しているように感じられます (左側の辞退オプションを押して後退するのではありません)。 一方、ボタンを垂直に積み重ねると、ユーザーはオプションをより注意深く読んで選択する必要があり、ユーザーの関与を妨げます。

出典： Adjust

ブランドの親和性が高いオプトインにつながる

からの最近の研究 アプリフライヤー ブランド親和性が高いアプリほど、ATT オプトイン率が高いことがわかりました。 ユーザーがブランドを知れば知るほど、信頼レベルが高まるため、これは当然のことです。 また、彼らがオプトインする可能性も高くなります。 ブランド力はオプトイン率に影響を与えるため、オプトイン率を向上させるためにブランド化への投資を検討してください。

まとめ

Apple が長らく待ち望んでいた IDFA への変更が目前に迫っている今、オプトイン メッセージについて批判的に考える時期が来ています。 ATT 前のオプトイン プロンプトをオンボーディング フローに統合することは、オプトインのメリットをユーザーに認識させる効果的な方法です。また、ブランド力が高ければオプトイン率も高くなるため、ブランディング主導の取り組みやキャンペーンへの投資も検討してください。 事前許可プロンプトのメッセージを作成する際には、いくつかのベスト プラクティスを以下に示します。

  • オンボーディング フローに Pre-ATT オプトイン プロンプトを統合します。 IDFA 事前許可プロンプトを特別な「データ プライバシー」画面に追加することを検討してください。 新しいユーザーのサインアップを取得するときに、この画面をオンボーディング フローに追加できます。 鋸を調整する 65％ 事前許可プロンプトが新規ユーザーのオンボーディング フローに統合された場合の平均オプトイン率。
  • オプトインの価値を説明する: ユーザーにコンテンツを過負荷にせずにオプトインすることの価値を説明します。 ただし、許可前のプロンプトでは最大 2 ～ 3 文を目指し、理解しやすいシンプルな表現を選択してください。 オプトインするとアプリが無料のままになり、よりパーソナライズされた関連性の高いコンテンツが有効になることをユーザーに伝えます。 より関連性の高い広告エクスペリエンスを提供する以外の目的でのデータの使用を禁止することでプライバシーを保護することをユーザーに伝えることを忘れないでください。
  • ユーザー中心の設計を実装します。 ポップアップ ウィンドウではなく、全画面表示のプレ ATT オプトイン プロンプトを使用します。 全画面プロンプトは、一方的なポップアップ広告を思わせることが少なく、よりシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供します。 ボタンを縦に重ねるのではなく横に配置すると、ユーザーが前にクリックする感覚が得られます。