今日では、多くのアプリカテゴリがますます熾烈な競争に直面しています。 マーケットプレイスの統合。 そのようなカテゴリの XNUMX つはレストランの配達アプリです。 パンデミック中にこのカテゴリーの新規ユーザーが増加した後、パンデミックの規制が緩和される中、どのアプリがユーザーを維持しているでしょうか? 以下では、レストランのデリバリー戦争で収益と維持率の点で勝利を収めているアプリとその理由を分析します。

  フードデリバリーアプリ 市場

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックにより、ロックダウン中の数百万人が初めてアプリを使用して料理を注文したため、レストランデリバリーアプリ業界の成長と革新が加速した。 そして、その成長はパンデミックの2022年目からXNUMX年目まで続きました。 XNUMX年XNUMX月現在、 視聴者の38%が の大手食事宅配サービスを注文した米国消費者の割合。これは前年比 47% の増加に相当します。

フードデリバリーアプリ 市場: 予測される成長

現在、レストランデリバリーアプリ業界は、320年までに2029億ドルに成長すると見込まれています。2020年、業界は記録的な成長を遂げ、過去5年間で最大の収益拡大を記録しました。

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情報源: アプリのビジネス

フードデリバリー市場: トップのフードデリバリーアプリ マーケット

フードデリバリー分野で最も業績の良い市場となると、中国が優位を占めています。 2021 年、中国市場は 27.3 億ドルの収益をもたらしました。 その収益の大部分を牽引したアプリは Meituan で、その金額は 15 億ドルでした。 これにより、Meituan は収益と使用量の点で世界最大のフードデリバリー アプリになります。

収益で 22.4 位は米国市場で、XNUMX 億ドルです。 米国は売上高で世界で XNUMX 番目に大きいレストラン デリバリー アプリ市場にすぎませんが、入手可能なデータに基づいた分析の目的でこの市場に焦点を当てます。

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情報源: アプリのビジネス

プレーヤー: レストラン配達アプリ

現在、米国市場では、フード アプリ デリバリー市場には 59 つの主要プレーヤーが存在します。DoorDash が月次売上市場シェアで 24% を占め、次に Uber Eats が 14%、GrubHub が XNUMX% となっています。 総市場シェアの残りは、Caviar、Amazon Restaurants、Waitr などの小規模で雑多な企業によって占められています。

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情報源: ブルームバーグ第二の措置

人気のフードデリバリーアプリ: グラブハブ

毎月のフードデリバリー売上高の 14% を占めるのが Grubhub です。 Seamlessと合併して2013年に株式を公開した後、Grubhubはかつてフードデリバリー市場の70%を占めていた。 しかし、Uber Eats や DoorDash などの超競合他社の台頭以来​​、市場シェアは着実に失われています。 Grubhub が生成されました 1.8 年の収益は 2020 億ドル、前年比39%増加しました。 ただし、純損失は 155 億 2019 万ドルとなりました。 実際、Grubhub は 2020 年と 2020 年の利益を報告していません。また、31.4 年の時点で、Grubhub のアクティブ ユーザーは XNUMX 万人で、少なくとも月に XNUMX 回はアプリを使用しています。

人気のフードデリバリーアプリ: ウーバーイーツ

Uber Eats は 2017 年にサービスを開始し、すぐに市場シェアで Grubhub を上回り、2020 年に Postmates を買収してその優位性を強化しました。 ウーバーイーツはサービス開始以来、すべての注文から20~30%の手数料を徴収し、パンデミックで総予約数が24倍になったにもかかわらず、まだ利益を報告していない。 現在、食品配達市場全体の 66% を支配しており、ユーザー数は 2020 万人を超えています。 4.8 年には、前年比 152% 増となる XNUMX 億ドルの収益をもたらしました。

人気のフードデリバリーアプリ: ドアダッシュ

DoorDash は 60% 近い市場シェアを誇り、米国市場でトップの食品配達アプリです。 2021年、ドアダッシュは72億ドルの評価額で上場した。 2013年の設立以来、一度も利益を上げたことはありません。 2021年の売上高は4.88億69万ドルで、前年比2021%増加したと報告した。 468年には年間純損失が7億2020万ドルとなり、XNUMX年よりXNUMX万ドル増加したと報告した。

顧客当たりの平均売上高では、ドアダッシュが優勢です。 DoorDash の顧客は四半期に平均 323 ドルを費やします。 対して、Uber Eats の顧客は平均 246 ドルを費やし、Grubhub の顧客は平均 163 ドルを費やします。

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情報源: ブルームバーグ第二の措置

DoorDash はフードデリバリーアプリ戦争にどのように勝利しているのでしょうか?

DoorDash が収益面でフードデリバリー市場をリードするアプリであることは明らかです。 このアプリはレストランデリバリーアプリ戦争においてどのようにして優位に立ってきたのでしょうか?

サブスクリプションプランのオプション

DoorDash は 2018 年に、ユーザー ベースの重要な維持戦略となっている DashPass サブスクリプション オプションを開始しました。 2022 年までに、ドアダッシュの ダッシュパス サブスクリプションは顧客の 30% を魅了しました。 DashPass の定着率は引き続き業界平均を上回っています。 2021 年 2022 月から 69 年 6 月にかけて、DashPass 加入者の 42% が 32 か月後も残りました。 XNUMX か月後 - XNUMX%、XNUMX 年後 - なんと XNUMX% のユーザーが購読を続けました。

DoorDash はまた、主要なコホートに合わせてパーソナライズされたサブスクリプション サービスを拡張しました。 これには、その活動を通じて学生も含まれます。 学生向けダッシュパス DashPass サブスクリプションを割引価格で提供するプロモーション。 また、2019 年には Chase Bank と提携し、  無料の DashPass メンバーシップ 何百万ものクレジットカード所有者に。

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情報源: ブルームバーグ第二の措置

大手ブランドとの主要なパートナーシップ

DoorDash のもう 2020 つの重要な戦略は、顧客ベースを拡大するための大手レストラン チェーンやブランドとの提携です。 XNUMX 年に DoorDash が正式に リトルシーザーズピザとコラボしました これまで提供されていなかった、パンデミック中の配送業務に対応するためです。 ウェンディーズ、チックフィレイ、マクドナルドなどの大手ファストフードチェーンとも提携した。

これらのパートナーシップは、DoorDash のユーザー ベースを拡大しただけでなく、 提携レストランチェーンの利益を促進。 2022年8月時点で、ドアダッシュはバッファロー・ワイルド・ウィングの11%、チポトレの売上収益のXNUMX%を占めた。

パートナー向けの広告ソリューション

最後に重要なことですが、DoorDash は販売者がプラットフォーム上で広告を掲載できる無数の方法を作成しました。 これには、 2021年に開始したセルフサービスの広告プラットフォーム 適切なタイミングでのプロモーションの利用に関する教育リソースと同様に、 逆転戦略 顧客の関心を維持するために。

これらのリソースは、DoorDash がリターゲティングとリテンションの作業の一部を販売者に委託するのに役立ちました。 配達業務のギャップを埋めるために DoorDash を使用しているレストランは、レストランを宣伝するためにプロモーションや広告を使用する傾向が高く、その過程で DoorDash のプラットフォームを宣伝します。

まとめ

フードデリバリーアプリ市場は、市場が統合されるにつれて激しい競争に直面し続けています。

  • 2022 年 52 月の時点で、米国の全消費者の XNUMX% が大手食事宅配サービスのいずれかを注文しました。
  • 食品宅配業界は、320 年までに 2029 億ドルに成長すると予想されています。
  •  米国の市場シェアに関して言えば、フードデリバリーアプリ市場には、DoorDash (59%)、Uber Eats (24%)、GrubHub (14%) の XNUMX つの主要プレーヤーが存在します。
  • DoorDash は市場のリーダーとして、優位性を維持するために効果的なリテンション戦略を展開してきました。 これらの戦略には、サブスクリプション オプションの提供、大手ブランドとの重要なパートナーシップの構築、プラットフォームのリーチを拡大するための一連の広告ソリューションを販売者に提供することが含まれます。

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