2023 年はまだ終わっていませんが、私たちは新年にパートナーのパフォーマンスを活性化させる方法をすでに楽しみにしています。第 4 四半期は、ブランドが新規顧客と出会い、顧客を獲得する最大の機会となる、一年で最も忙しい時期かもしれませんが、ホリデー シーズン後の長期的な成長が保証されるわけではありません。役立つ戦略を実行するとともに、 第 5 四半期にアクティブ化した顧客を維持する、収益の増加を引き出し、アプリの維持率を高めることができる小さな改善を見つけることが重要です。これは、特に次の分野で持続的かつ長期的なパフォーマンスを維持するために不可欠です。 今日のモバイル経済は、経済の変化、集中力持続時間の短縮、プライバシー規制による課題に直面しています。

新年にアプリファネルに小規模ながら強力な機能強化を加えることにより、アプリが新たな成長領域を開拓し維持できる方法をいくつか紹介します。

1. ユーザーエクスペリエンスを最適化する 

新年、新しいアプリ。 アプリのすべての機能を削除することはお勧めしませんが、 新しさ、新年の「新たなスタート」のエネルギーを利用して、ユーザー エクスペリエンスをリフレッシュするのは価値があります。最初のステップ: アプリのユーザー エクスペリエンスを確認し、データを使用して問題点を特定します。 ユーザーの離脱次に、ユーザーの全体的なエクスペリエンスとアプリの維持率を向上させる段階的な改善に焦点を当てます。これには、オンボーディング プロセスの簡素化、ナビゲーションの改良、またはデザイン要素の強化が含まれる場合があります。コントロールとインタラクションを継続的に微調整します。モバイル ゲームの場合は、キャラクターの動きと難易度。応答性やゲームバランスをわずかに調整するだけでも、アプリのユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させることができます。

2. 不具合を修正して更新する

小さなことのように思えるかもしれませんが、不具合やバグはパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。さらに、XNUMX つの不具合により、ユーザーがアプリを完全にオフにしてしまい、アプリのアンインストールを促される可能性があります。現実は平均的だ ユーザーの 78% が 90 日以内にアプリをアンインストール。つまり、この割合を下げるのに役立つ可能性があり、アプリのパフォーマンスを段階的に改善することも良い考えです。

読み込み時間、応答性の改善、バグ修正など、ユーザーの満足度にプラスの影響を与える可能性のある小さな機能強化に焦点を当てます。アプリを定期的にテストして更新し、これらの要素を微調整します。マイナーな機能強化、新しいレベル、キャラクター、または機能を導入する頻繁なアップデートを実装します。アプリを常に最新の状態に保つことで、ユーザーの関心を維持し、新しい見込み客を引きつけることができます。

3. データを使用して戦略的改善を行う

上で述べたように、データを活用してアプリ ファネル内で改善すべき領域を特定することは、アプリの保持率を小規模ながら大幅に改善する優れた方法となります。ユーザーデータを綿密に分析して、ユーザージャーニーにおける離脱ポイントや特定の機能へのエンゲージメントの低さを特定します。これらの洞察は、ユーザーの満足度を高め、成長を促進する、小さいながらも影響力のある変更を加える際に役立ちます。

4. フィードバックを得る (そしてそれに基づいて行動する)

ユーザー、特に最も忠実なユーザーにフィードバックを提供し、それに基づいて行動するよう奨励します。ユーザーに、アンケートやご意見箱を通じて時間をかけてフィードバックを提供してもらうにはどうすればよいでしょうか?アプリは、プレゼントを提供することでユーザーに提案を促すことができます。開発チームがユーザーのフィードバックに基づいて行動したときの過去の事例のユースケースをマーケティングすることもできます。

開発チームとユーザー間の強力なフィードバック ループにより、アプリの周囲にコミュニティが構築されるだけでなく、ユーザーがアプリについて何が好きか嫌いか、そしてアプリを改善する方法を継続的に理解することができます。ユーザーの提案に基づいて小さな調整を行うと、ユーザーの満足度と維持率が大幅に向上する可能性があります。実際には、 企業経営者の81%が ユーザー調査は会社の効率化に役立つと述べています。さらに 86% は、ユーザー調査により製品やサービスの状態が改善されると回答しました。ユーザーとの関わりはロイヤルティを構築するだけでなく、アプリの改善について十分な情報に基づいた決定を下すのにも役立ちます。

5.収益化戦略を微調整する

収益化を強化するさまざまな方法を試してください。たとえば、アプリが収益化のためにアプリ内購入を使用している場合は、価格設定や報酬システムの小さな変更をテストして、それがスケールを促進するかどうかを確認します。アプリがアプリ内広告で収益を上げている場合は、広告の配置を増やすかフォーマットを更新することを検討してください。収益を最大化するには、これらの要素を継続的に改良する必要があります。

6. 所有チャネルと有料チャネル全体で顧客を再ターゲットする

アプリの保持率を高めるための小さな機能強化を探しています less?次に、所有チャネルと有料チャネルの両方でリターゲティングおよびリエンゲージメント キャンペーンを実施するほかありません。リターゲティングを使用すると、運転できます 収益が 3.5 倍増加 すでにアプリをインストールしているユーザーを再アクティブ化することによって。これは、どこからでもアクセスできる新規ユーザーにマーケティングを行うよりも非常に効率的です。 5〜25倍高価 既存のユーザーよりもコンバージョンにつながります。

ユーザーを再エンゲージするための最初のステップは、繰り返し購入する可能性が最も高い視聴者のセグメントを特定することです。これには次のものが含まれる場合があります。

  • 最近または過去に購入した顧客またはプレーヤー。
  • アプリをダウンロードしたがまだ購入していない顧客またはプレーヤー。
  • アプリで長いセッション時間を費やす顧客またはプレーヤー。

次に、マーケティング ミックス内でユーザーを関与させることができるチャネルを特定します。

所有チャネルでのリターゲティング

ユーザーがアプリ内でアクティブになっているとき、またはソーシャル メディアでブランドを閲覧しているときに、ユーザーを再エンゲージします。以下にいくつかのアイデアを示します。

  • 放棄したショッピング カートに再度アクセスするか、ゲーム レベルを終了するか、アプリを再度開くかをユーザーに通知するプッシュ通知を提供します。
  • アプリの再エンゲージメントに対して、プッシュ通知やソーシャル メディア キャンペーンを通じてユーザーに報酬を提供します。これは、無料のパワーアップ、割引、または特別オファーである可能性があります。

有料チャンネルでのリターゲティング: 

モバイル エコシステム全体でユーザーを引き付けるアプリ内広告でユーザーを再エンゲージします。ここにいくつかのアイデアがあります。

  • モバイル広告をパーソナライズして、ショッピング カートに忘れた可能性のある商品、または最近検索または購入した商品に類似した商品をユーザーに表示します。
  • ユーザーが店内の近くにいる重要な瞬間に広告を配信します。 ジオターゲティング.
  • モバイル広告で特典を提供して、リピート購入や再購入を促進します。

TL; DR

モバイルアプリ分野での持続的な成長を追求し、次の哲学を受け入れます。 小さな改善、大きな利益 が鍵です。新年に向けた準備を進めるにあたり、ホリデー シーズン後の長期的な成長が保証されていないことを理解した上で、次の戦略を講じることで収益の増加を実現し、アプリの維持率を高めることができます。

  • ユーザーエクスペリエンスを最適化します: アプリのユーザー エクスペリエンスを確認して改良し、満足度を高めるために段階的に改善を加えます。
  • 不具合を修正して更新します。 不具合やバグに対処してパフォーマンスを向上させ、アンインストールを減らします。
  • データを使用して戦略的改善を行う: ユーザーデータを分析して、アプリのパフォーマンスを強化する領域を特定します。
  • フィードバックを得る (そしてそれに基づいて行動する): ユーザーからのフィードバックを奨励し、提案に基づいて行動することでロイヤルティを構築し、アプリを改善します。
  • 収益化戦略を調整します。 収益化を最適化するために、価格設定と報酬を試してください。
  • 所有チャネルと有料チャネル全体で顧客を再ターゲットします。 リターゲティング キャンペーンと再エンゲージメント キャンペーンを活用して、ユーザーを効率的に再アクティブ化し、収益を促進します。

 

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