夏が到来し、レクリエーション旅行が増加しています。 実際、XNUMX月は 最も忙しい月 アプリのセッションに基づいた旅行の場合。 つまり、XNUMX 月は他の月よりも多くのユーザーが航空会社アプリに多くの時間を費やしているということです。 ポストコロナの旅行時代に移行する中で、モバイル旅行アプリは旅行の再興をどのように活用できるでしょうか?

2021 年のトラベル アプリの再起動

春休みが何かの兆候だったとしたら、 アメリカの夏の旅行 カムバックする態勢が整っている。

2021 年 XNUMX 月、旅行アプリのインストール数は 視聴者の38%が。 24.7万人まで。 これは、2020 年の旅行アプリのインストール量の約 XNUMX 倍に相当します。

最も顕著な成長を見せたのは航空会社だ。 アメリカン航空、デルタ航空、サウスウエスト航空、ユナイテッド航空、スピリットといっ​​た大手航空会社アプリは、2.6 年 2021 月に 311 万インストールに達しました。これは、2020 年 XNUMX 月から XNUMX% の増加に相当します。

情報源: センサータワー

予約アプリも急増した。 Expedia と Hotels.com はどちらも、300 月の米国でのインストール数が年初から XNUMX% 増加しました。

最後に、Airbnb、VRBO、大手ホテル ブランドなどのバケーション レンタル アプリは、30 年 2021 月に採用が XNUMX% 以上増加しました。

情報源: センサータワー

航空券やバケーションレンタルの予約の増加に伴い、旅行会社や観光会社に対する投資家の関心も回復している。 旅行・観光分野の企業は資金調達を行っている 2022年の174億4000万ドル 2021年から現在まで。 これには、170月に160億XNUMX万ドルの資金調達ラウンドを行った航空会社価格設定アプリ「Hopper」も含まれる。 出張予約アプリのTravelPerkもXNUMX月にXNUMX億XNUMX万ドルを調達した。

それをカムバックと呼ばないでください

でもカムバックなのかな? 新型コロナウイルス感染症19の変異により、 全国的に不均一なワクチン導入、旅行の復活は一時的なものになる可能性があります。 旅行アプリのカテゴリーもまだ回復途上にあり、1 年上半期のインストール予測はわずか 2021 年上半期です。 視聴者の38%が 2019 年の総インストール数の割合。

さらなる不確実性の時代において、コロナ後の旅行時代への移行において、旅行アプリはどのような価値ある製品開発に取り組むことができるでしょうか?

テクノロジーで旅行を再起動する

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックにより、ウイルス関連のニュースや最新情報が旅行者に絶えず襲いかかります。 さまざまな州や国の渡航制限は一夜にして変更される可能性があります。 ウイルスの感染が拡大する中、旅行者の整理整頓を支援するアプリは、ポストコロナの旅行時代に勝つ立場にあります。

トラベルテクノロジープロバイダー、 アマデウス、彼らの中で報告されています 2021 年リビルドトラベルデジタルヘルス調査 旅行者の 91% は、主要なテクノロジーを使用することで、今後 12 か月間旅行することに自信を持てるようになるでしょう。 アマデウスの小売顧客および旅行者ソリューション担当副社長のマイケル・ベイル氏は、「旅行者のほぼ半数が、旅行全体で使用できる旅行アプリがあれば、全体的な旅行体験が大幅に向上し、自分の情報がすべてであると安心できると[信じている]」と述べています。一つの場所へ。"

旅行中の通知

ユーザーの旅行に対する信頼感を高めるために挙げられたテクノロジーの 19 つは、旅行中の通知やアラートを提供するモバイル アプリでした。 これらのアラートは、新型コロナウイルス感染症の新たな発生、政府の指導や制限の変更をユーザーに通知する可能性があります。 アマデウスの調査によると、アプリにこの機能が提供されれば、ユーザーの 42% が旅行に行く可能性が高くなります。

ベイル氏は旅行アプリに対し、「旅行者に最新の情報を提供するために、リアルタイムでパーソナライズされた新型コロナウイルス感染症情報をアプリやその他のチャネルに統合する」ことを推奨している。 この例としては、 チェックマイトリップ、パーソナライズされた関連性のある新型コロナウイルス感染症に関する最新情報を外出先でも提供するアプリです。

非接触型モバイル決済

ユーザーが注目したもう XNUMX つのタイプのテクノロジーは、旅行関連商品の非接触型モバイル決済を行う機能でした。 ユーザーの XNUMX% は、アプリに Apple、Google Pay、Venmo、または PayPal の機能があり、商品のデジタル支払いを支援できれば、より自信を持って旅行できると回答しました。 デルタは現在追加中です 非接触型決済ソリューション 機内購入用のアプリにアクセスします。 顧客は、モバイルデバイスまたは非接触型対応クレジットカードを使用して、機内でイヤホンを購入できるようになります。 最終的には、機内サービスの再開に伴い、タッチレス決済は機内での飲食オプションの販売にも拡大される予定です。

モバイル搭乗券

ユーザーが挙げたもう XNUMX つの機能は、携帯電話に搭乗券を保存する機能でした。 この機能の例はすでに Apple のモバイル ウォレット経由で利用可能ですが、iOS と Android でこの機能を提供する航空アプリや旅行アプリはこの需要を活用するでしょう。

モバイルヘルスデータ

ユーザーが挙げた最後のテクノロジーは、旅行に必要なさまざまな健康記録を統合する機能です。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 関連の情報やニュースが絶え間なく流れてくるため、旅行者が旅行の検査やワクチンの要件をリアルタイムで把握するのは簡単ではありません。

旅行者の 68 分の 60 (XNUMX%) 以上が、健康データ ストレージ機能が提供されていれば、頻繁に使用する航空会社のアプリと健康データを共有すると考えています。 さらに、旅行者の XNUMX% 以上が、健康データを保存するためにサードパーティのアプリをダウンロードすることに前向きであると回答しました。

ベイル氏は、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のPCR検査とワクチン接種の検証を必要とする旅行会社に対し、アプリに旅行者ID要素を導入し、「旅行者が旅行中に新型コロナウイルス感染症関連情報をデジタル的に保存して使用できるようにするさまざまなデジタル証明プロバイダー」を統合することを推奨している。

一例として、最近リリースされたユナイテッド航空のアプリが挙げられます。 トラベルレディセンター ここでは、顧客は新型コロナウイルス感染症の入国要件を確認し、現地の検査オプションを見つけ、国内および海外旅行に必要な検査とワクチン接種の記録をアップロードできます。 彼らのモバイル アプリは、この多数のドキュメントをすべて 19 か所に統合​​するのに役立ちます。

アメリカン航空はまた、モバイルヘルスパスポートを開発しました。 VeriFLYアプリ。 海外旅行する乗客は、この健康パスポート アプリを使用して、必要な検査結果をアップロードし、目的地までの旅行要件を確認し、搭乗前に旅行要件を確認することができます。

モバイル医療データ ストレージを提供する傾向は、他の航空会社のアプリでも受け継がれています。 ベイル氏によると、「世界中の多くの航空会社が、旅行者向けにさまざまなワクチン接種パスポートタイプのアプリケーションを試している」という。

トラベルテクノロジーの未来は明るい

2020 年に旅行業界は困難な逆風に見舞われたと言っても過言ではありません。興味深いことに、旅行テクノロジープロバイダーが明らかになったギャップを埋めるために台頭するにつれて、これらの逆風は旅行業界をイノベーションの黄金時代に押し上げる同じ力となるようです。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックによって。 旅行中の通知、タッチレスのモバイル決済と搭乗券のオプション、モバイル健康データの保存機能を提供することにより、旅行会社は顧客により安全でシームレスな体験を提供する機会を得られます。 このテクノロジーをアプリに統合することは、変化する世界情勢とそこを行き来する旅行者の需要を満たすために重要です。