電子商取引の世界、特にアジア太平洋 (APAC) 地域では、独身の日として知られる 11 月 XNUMX 日という日付がカレンダーに大きく登場します。 元々は独身者のためのお祝いでしたが、今では、特にすべてが始まった中国において、どのブランドも無視できない世界的なショッピングセンセーションに変わりました。 この記事では、APAC 地域でブランドを成長させる方法としての独身の日の重要性について学びます。 独身の日と独身の日の最近の傾向、洞察、変化するパターンを取り上げます。 リテンションとリターゲティング ブランドを成功に導くための戦術。

独身の日: ささやかな始まりから世界的なショッピング現象まで

独身の日は、アリババがショッピング イベントとして導入した 2009 年に初めて世界的に有名になりました。 アリババの洗練されたプラットフォームに支えられ、長年にわたって飛躍的に成長してきました。 現在では、米国のブラック フライデーとサイバー マンデーを合わせた売上をも上回る、世界最大の毎年恒例のショッピング イベントとなっています。

今日、独身の日の範囲は中国の国境をはるかに超えています。 2021 年 XNUMX 月の最初の XNUMX 週間で、 900億人の買い物客が参加し、132.6億ドルという驚異的な売上を生み出しました。 これを大局的に考えると、180 年の米国感謝祭からブラック フライデーまでの 35.2 日間の週末に、2022 億 XNUMX 万人の買い物客が推定 XNUMX 億ドルを費やしました。

独身の日

情報源: キューイット

実際、アリババは米国に本拠を置く電子商取引の巨人であるアマゾンを上回っています。 2021年には、 アリババは流通総額(GMV)を記録した) 中国の独身の日の売上高は 84.5 億米ドルでした。 これは、以前と比較してほぼ XNUMX 倍でした。 Amazonプライムデーの世界売上高。 さらに、アリババは 925 億 300 万人のモバイル ユーザーという巨大なユーザー ベースを誇り、Amazon の XNUMX 億件のアクティブな顧客アカウントに比べれば小さく見えます。

潮流の変化: 割引から維持へ

年間売上高が増加し続ける一方で、独身の日の取り組みにも変化が見られます。 販売プラットフォームやプロモーションがあふれる市場において、APAC の消費者は現在、単なる割引以上のものを期待しています。

顧客ロイヤルティは重要な成長戦略になりつつあります。 素早い販売から永続的な関係に重点を移すため、ブランドは製品の品​​質、真正性の保証、全体的な顧客体験 (CX) にさらに投資しています。 物理的な小売スペースと電子商取引プラットフォームの統合、より迅速な配送、合理化されたアフターサポートも標準になりつつあります。 たとえば、アリババは中国での独身の日戦略を進化させ、長期的な価値を育むロイヤルティ プログラムに重点を置いています。

メンバーシップとCXの力

割引主導のモデルから長期的な収益性を重視するモデルに移行するために、多くのブランドはタオバオや天猫などのアリババの電子商取引プラットフォームに依存し始めています。

2022 年 124 月には、1,400 億 XNUMX 万人を超える中国のアクティブ消費者がアリババのプラットフォームで一人当たり XNUMX ドル近くを費やし、その後、 市場をリードする98%の定着率。 実際、40 以上のブランドが Tmall に参加した後、会員数が 10 万人以上増加しました。 これには、プラットフォームを活用してプレミアム顧客にショッピング ポイントや顧客の 3D アバターを使用したインタラクティブ ゲームを提供するナイキも含まれます。

しかし、独身の日にブランドやアジア太平洋地域の顧客に価値をもたらす電子商取引プラットフォームはアリババだけではありません。 2022 年の独身の日、ソーシャル電子商取引プラットフォーム Pinduoduo は約 その日のアクティブな買い物客は 576.2 億 XNUMX 万人でした、タオバオの527億19万人の買い物客を上回り、史上初めてアリババを追い抜きました。 タオバオのようなプラットフォームを使用すると、顧客は徐々に買い物をするようになります。 実際、過去 XNUMX 年間で、平均的な消費者はこれらのプラットフォームで購入する製品カテゴリの数を XNUMX から XNUMX に拡大しました。

ライブストリーミングの価値

ライブストリーミングにより、独身の日はブランドにとってエンゲージメントを高める手段にもなりました。 2022 年には、120 億 20 万人の買い物客がタオバオ ライブ プラットフォームを利用してブランド忠実な会員として登録し、非会員と比べて平均 XNUMX 倍多く再購入しました。

独身の日は、販売イベントを超えて、ブランドにとってターゲット層についての洞察を得て、製品をテストし、提供する製品を改良する貴重な機会でもあります。

独身の日のリターゲティングのベスト プラクティス

APAC 地域における独身の日の重要性の高まりと、ブランドが顧客維持に向けて戦略をどのように変えているかを調べてきたので、今度はこのショッピング ホリデーに向けた効果的なリターゲティングの推奨事項について詳しく説明します。

パーソナライゼーションの力を活用する

独身の日のプロモーションの中で目立つために、ブランドはパーソナライゼーションを優先する必要があります。 ブランドとの過去のやり取りに基づいて視聴者をセグメント化することを検討してください。 彼らは特定の製品カテゴリを閲覧しましたか? ショッピングカートを放棄しますか? 購入しますか? 各セグメントの共感を呼ぶ、カスタマイズされたリターゲティング メッセージを作成します。 たとえば、顧客が「Party For One」バンドルを放棄した場合は、そのバンドルの特別割引を記載したリマインダーを送信します。 独身の日の買い物客の多くは特定の商品や割引を動機としているため (下のグラフを参照)、特別なプロモーションで関心の高いユーザーをセグメント化してターゲットにします。

独身の日

情報源: キューイット

ローカリゼーションも重要です。 リターゲティング広告が文化的に関連しており、中国語であることを確認してください。 パーソナライゼーションは製品の推奨を超えて拡張されます。 それは、聴衆に見られ、理解されていると感じさせることです。

中国のソーシャルメディアプラットフォームを活用する

すべてのマーケティング活動において、視聴者がいる場所で会うことが不可欠であり、それは多くの場合、Google、Facebook、Amazon といったおなじみの領域を超えて冒険することを意味します。 代わりに、WeChat、Weibo、Duoyin (中国版 TikTok) などの中国のプラットフォームにリターゲティングの取り組みを集中してください。 独身の日のお祝いの精神に沿った魅力的なコンテンツを作成し、これらのプラットフォームを使用して視聴者と再びつながりましょう。

また、ライブストリーミングの力も忘れないでください。 前述したように、ライブ ストリーミングはエンゲージメントと再購入率を大幅に高めることができます。 これらのプラットフォームを使用してライブ イベントを主催し、製品を紹介し、独身の日限定の割引やプロモーションで視聴者を魅了します。

独身の日の精神を中国以外にも広める

独身の日は中国文化に深く根ざしていますが、その魅力は国境を超えています。 淘宝網や天猫などの中国のプラットフォームで直接販売していなくても、参加して元気に祝うことができます。 これは、特に国際的なブランドにとって、賢いリターゲティング戦術となる可能性があります。

コンテンツ マーケティング カレンダーで 11 月 XNUMX 日をマークし、視聴者が中国にいない場合でも、特別な販売オファーやプロモーションをデザインします。 エンパワーメントと自己祝賀のテーマに合わせて製品やサービスを調整します。 たとえば、商品を「Party For One」パッケージとしてバンドルしたり、レストランでの特別な一人食事体験を提供したりできます。

独身の日

情報源: 戦争ルーム

ソーシャル メディア、電子メール キャンペーン、ビデオ広告などの通常のマーケティング チャネルを使用して、独身の日のメッセージを広めます。

まとめ

独身の日のリターゲティングは、パーソナライゼーション、ローカリゼーション、そしてエンパワーメントの精神を祝うことがすべてです。 中国市場をターゲットにする場合でも、ホリデーの精神で祝う場合でも、これらの戦略は、この世界的なショッピング現象を最大限に活用するのに役立ちます。

  • ロイヤルティトランプの割引:ブランドは、製品の品質、信頼性、シームレスな CX を重視する、割引戦略から長期ロイヤルティ戦略に移行しています。
  • ライブストリーミングとエンゲージメント: ブランドはライブストリーミングを利用してエンゲージメントを高め、独身の日限定のプロモーションを提供できます。
  • パーソナライゼーションは重要です: 過去のやり取りや行動に基づいて視聴者をセグメント化して目立ちます。 カスタマイズされたリターゲティング メッセージや文化的に関連した広告を中国語で作成し、パーソナライズされたタッチを実現します。
  • 中国のソーシャルメディアプラットフォーム: WeChat、Weibo、Duoyin などのプラットフォームにリターゲティングの取り組みを集中させます。
  • 世界中で精神的に祝おう: 中国のプラットフォームで販売していない場合でも、独身の日を祝って世界中の視聴者とつながりましょう。 自己祝賀のテーマに沿った特別なプロモーションをデザインし、通常のマーケティング チャネルを使用してメッセージを広めます。

 

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