サイバーウィークは終わってしまいましたが、私たちはブラックフライデーとサイバーマンデーの間の、「サイバーファイブ」として知られる、買い物客の多い5日間に学んだことからまだ動揺しています。今年、 サイバーファイブ サイバーマンデーの推進により前例のない高みに達した 収入で$ 38億 全体。これは7.8年から前年比2022%増加した。

以下では、Cyber​​ Week の主要なトレンドを取り上げ、これらのパターンを 2024 年の市場改善にどのように活用できるかについて説明します。

サイバーファイブ 2023 総括

今年のサイバーファイブの業績はどうでしたか?によると アドルーセント:

  • 感謝祭 支出は 5.6 億ドルに増加し、前年比 5.5% 増加しました。
  • ブラック・フライデイ 売上高は 9.8 億ドルとなり、前年比 7.5% 増加しました。
  • サイバーマンデイ は、前年比 38% 増の 7.8 億ドルという驚異的な額に達しました。

全体として、1 月 109.3 日からサイバーマンデーまでのホリデー売上高は 7.3 億ドルを超え、2022 年から前年比 XNUMX% という大幅な増加となりました。

サイバーウィークのトレンド

このホリデー ショッピング シーズンで観察されたサイバー ウィークの主なトレンドをいくつか紹介します。

割引が増えると支出も増える

インフレと物価の上昇に直面しても、ホリデーセールや割引が十分に高ければ、消費者はサイバーファイブ期間中に喜んでお金を使う傾向にあった。実際には、 消費者は 29% の割引コードを使用しました 彼らがサイバーファイブ全体に出した注文のうち。これは日によってはさらに高かった(サイバーファイブの日曜日は32%、26年からは2022%増加)。 Google によると、多くの買い物客は少なくとも 30% の割引が表示されるまで商品を購入しなかったと報告しています。

BNPL の使用が増加中

による Adobe, サイバーファイブ2023では、BNPL(今すぐ購入、後で支払う)ベースの支払いの利用が前年比で顕著に増加しました。これは、消費者が高額な買い物の資金としてクレジット オプションを選択する傾向が高まっていることを示しています。サイバーウィーク中の BNPL 取引総額は、なんと 940 億 42.5 万ドルに達しました。前年比XNUMX%増と大幅な増加となった。

買い物客は適切な取引のためには喜んでより多くのお金を費やします

また Adobe、サイバーファイブの週末を通じて、平均注文額(AOV)が3.2%という注目に値する急増がありました。これは、消費者の好みや期待に沿ったオファーが提示された場合、消費者が積極的に財布を開く傾向があることを裏付けています。

サイバーファイブウィークエンドは広告主にとって戦略的に価値がある

Cyber​​ Five の週末を通じて、業界では次のようなことが起こりました。 売上は前年比 7% とわずかに増加 小規模ビジネス土曜日(25 月 XNUMX 日)中。これは、他のブランドが規模を縮小する可能性があるサイバーファイブ週の時点で、ブランドの広告予算を増やすことが戦略的利点があることを示しています。これは、メディアコストの削減を活用するだけでなく、ブランドを消費者の意識の最前線に位置づけることにも役立ちます。

読み込み時間が遅いと顧客離れにつながる

この Cyber​​ Five では、Web ページの平均読み込み時間とユーザーの離脱の間に相関関係が見られました。によると Yottaa, 閲覧する買い物客を購入者に変えたコマース Web サイトのページ読み込み時間は平均 3.66 秒でした。逆に、ユーザーが購入せずに離脱した Web サイトの Web ページの読み込み時間は平均 5.17 秒でした。 2022 年、出発する訪問者の読み込み時間は平均 5.9 秒でした。これは、ページの読み込み時間が XNUMX 秒遅くなることに対する買い物客の許容度が前年比で減少したことを示しています。

モバイルとデスクトップの買い物客全体の行動を分析するデータを調査すると、洞察はさらに興味深いものになります。最終的に直帰したデスクトップの買い物客は、モバイルの買い物客よりも 2 秒以上長く待ちました。これらの調査結果は、重要な傾向を浮き彫りにしています。モバイルでの買い物客は高速なエクスペリエンスを優先しますが、デスクトップでの買い物客は読み込み時間が遅くても忍耐強く対応します。

セッション時間の短縮は、消費者が目的を持って買い物をしていることを示しています

にもかかわらず 今年のサイバーウィークの買い物客数は 2% 減少 昨年と比較して、注文は 17% も急増しました。特に、ショッピング セッション中にアクセスした Web ページの数を示す平均セッション深度は、全体で 13% 減少しました。買い物客は、特定の買い物をするという自分の使命に集中していたようです。

買い物客は、ゆっくりブラウジングしたり追加の商品を調べたりするのではなく、商品ページに効率的に移動し、目的の商品をショッピング カートに追加し、すぐにチェックアウトに進みました。この意図的な買い物行動は、世界経済の低迷と過去 2023 年間に観察された衝動買いの傾向からの変化を特徴とする XNUMX 年の広範な経済動向によるものと考えられます。

モバイルで閲覧してもデスクトップでコンバージョンに至った買い物客が増加 

ご存知のとおり、今はモバイルファーストの世界です。この傾向は、モバイル デバイスがブラウジングの主な選択肢として台頭してきた、今年のサイバー ウィークのトレンドによってさらに強化されました。具体的には、モバイル デバイスが e コマース全体の売上の 51.8% を大きく占めました。 Adobe の分析結果によると、これは昨年の 49.9% から顕著な増加でした。買い物客は、特にホリデー シーズン中、移動中でも自宅で休憩時間を楽しんでも、モバイル デバイスの利便性を好むようでした。

しかし、コンバージョン率に関しては、データは興味深い方向に変化します。サイバーウィーク中のモバイルショッピング利用者の平均コンバージョン率は 3.18% でした。対照的に、デスクトップ購入者はコンバージョン率 5.22% で顕著なリードを獲得しました。これは、昨年のサイバー 5 中に観察された同様のパターンを反映しており、このときもモバイル買い物客のコンバージョン率はデスクトップ顧客よりも低かった (3.02% に対して 5.57%)。

これらの調査結果から、いくつかの興味深い洞察が得られます。

  1. 消費者はゆっくり閲覧できるモバイル デバイスに惹かれますが、購入はデスクトップで行う可能性が高くなります。
  2. 一部の Web サイトは、モバイル プラットフォームでシームレスな購入エクスペリエンスを提供するように最適化されていない可能性があります。ページの読み込みが遅かったり、最適ではなかった場合、モバイル買い物客はすぐに直帰する傾向があることを考えると、モバイル デバイスからのコンバージョン率の低下は、モバイル サイトのパフォーマンスとユーザー エクスペリエンスに関連する課題を意味している可能性があります。

TL; DR

今年のサイバーウィークは記録的な売上を記録しました。サイバーマンデーだけでも 38 億ドルという驚異的な収益を生み出し、前年比 7.8% の大幅な増加を記録しました。

サイバーウィークの注目すべきトレンド:

  • 割引により支出が促進される:インフレの上昇にも関わらず、消費者はサイバーファイブ期間中、魅力的な割引を提示されるとすぐに財布を開いた。注文のほぼ 29% で割引コードが使用され、日曜日には 32% に増加し、大幅な割引の魅力を示しています。
  • 上昇中のBNPL: Buy Now, Pay Later (BNPL) 支払い方法は大幅な牽引力を獲得し、前年比 42.5% という顕著な増加を記録し、サイバー ウィーク中の総取引額は 940 億 XNUMX 万ドルに達しました。これは、特に高額の買い物の場合、消費者のクレジット オプションに対する嗜好が高まっていることを反映しています。
  • 適切な取引のための支出の増加: Cyber​​ Five では、平均注文金額 (AOV) が 3.2% 増加するという注目すべき結果を達成しました。これは、消費者の好みに合った取引が提供されると、消費者がより多くの金額を費やす意欲があることを浮き彫りにしました。
  • 中小企業の戦略的価値 土曜: 広告主は、Cyber​​ Five の Small Business Saturday 中に広告予算を増やすことで戦略的に利益を得ることができ、メディアコストの削減と消費者の間での認知度の向上を活用できます。
  • 読み込み時間はユーザーの行動に影響を与える: ロード時間は、Cyber​​ Five の期間中のユーザーの行動において極めて重要な役割を果たしました。ページの読み込み時間が速い Web サイト (3.66 秒) は、閲覧する買い物客を購入者に変えました。一方、読み込み時間が遅い (5.17 秒) ものでは、ユーザーの離脱率が高くなります。これは、前年に比べて読み込み時間の遅さに対する買い物客の許容度が低下していることを示しています。
  • モバイルとデスクトップのショッピング行動:モバイル デバイスはブラウジングの好ましい選択肢として優勢であり、e コマース全体の売上の 51.8% を占め、49.9 年の 2022% から増加しました。しかし、コンバージョン率に関しては、デスクトップがモバイルを上回りました。デスクトップ購入者のコンバージョン率は 5.22% に達し、モバイル購入者の 3.18% を上回りました。この傾向は、消費者が利便性のためにモバイルでの閲覧を楽しんでいる一方で、モバイル サイトのエクスペリエンスが最適ではない可能性があり、実際の購入時にはデスクトップに切り替えることが多いことを示唆しています。
  • 意図的な買い物行動: 2 年のサイバーファイブでは、買い物客数が 2023% 減少したにもかかわらず、注文が 17% 増加しました。買い物客は、ウェブページにアクセスする回数を減らすことで目的を持った購買行動を示し、合理的で効率的なショッピング体験の重要性を強調しました。

 

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