成功するリターゲティング キャンペーンを設定することが、モバイル アプリの長期的な成功を促進します。 31 のモバイル アプリ カテゴリの平均の世界的なアプリ維持率 25.3% リターゲティング キャンペーンは、1 日目には 5.7% に低下しますが、30 日目には XNUMX% に低下します。 バックチャーンしたユーザーまた、アプリ内のロイヤルティと収益も向上し、長期的な LTV と収益の成功に向けて設定されます。 

ここでは、影響力のあるリターゲティング計画を作成する際の「すべきこと」と「してはいけないこと」を詳しく説明します。 

アプリのリターゲティングの「やるべきこと」 

実行: KPI を定義する

マーケティング キャンペーンにおける最初の最も重要なステップは、キャンペーンの主要業績評価指標 (KPI) を定義することです。 KPI を使用すると、アプリのマーケティング担当者はキャンペーンのパフォーマンスと健全性を理解して、戦略的目標を達成するために必要な調整を行うことができます。 適切な KPI を知り、測定することでキャンペーンの軌道が決まり、より早く結果を達成するのに役立ちます。 

アプリのマーケティング担当者は、履歴データや顧客の行動などの利用可能なリソースに基づいて、リターゲティング キャンペーンの現実的な目標を設定していることを確認する必要もあります。 たとえば、どのキャンペーンでも、最適化が行われる前に収益に関して初期の制限がある場合がありますが、これは、これまでユーザーが達成したことのない新しい目標を推進する場合に特に顕著です。 KPI が非現実的で、アプリのユーザー フロー、行動、ユーザー履歴に基づいていない場合、達成はほぼ不可能になる可能性があります。

異なるタイプのアプリ、さらには同じ業種のアプリであっても、すべて異なる KPI を持つ可能性があります。 たとえば、あるサブスクリプション アプリは、ユーザーに 6 か月間のメンバーシップにサインアップしてもらうことを目標としている場合がありますが、別のアプリでは、XNUMX か月間のアクティベーションを目標とした、より長期的な戦略を模索している場合があります。 ゲーム アプリの目標は、ユーザーに長時間プレイしてもらうことである場合もあれば、別の種類のゲーム アプリでは、プレーヤーがゲームのプレイ中にコインを消費することを望んでいる場合もあります。 特定のアプリ フローとユーザー行動に基づいてアプリ リターゲティング キャンペーンの特定の KPI を設定すると、設定された目標を達成するための適切な戦略、クリエイティブ、メッセージング、セグメンテーションを決定するのに役立ちます。 

実行: テスト、テスト、テスト!

テストは、成功する長期的なリターゲティング キャンペーンを作成する上で重要な部分を占めます。 キャンペーン テストは、仮説を作成し、それをマーケティング キャンペーンに対してテストして、何らかの結論を導き出すプロセスです。 

影響力のあるテストを作成するために、マーケティング担当者はまず仮説、使用する実験の種類 (A/B テストと多変量テストなど)、テストの長さ、そしてもちろん達成したい KPI を定義する必要があります。 。 これらのマーカーが決定されると、テストを開始できます。 

テスト対象の要素を必ず分離してください。 テスト キャンペーン内に複数の変数があると混乱が生じ、誤解を招く結果につながる可能性があります。 主要な要素を XNUMX つ選択し、次に進む前にテストしてください。

これらのテストの結果に基づいてキャンペーンを繰り返すことで、より堅牢で効率的なリターゲティング キャンペーンが作成されます。 

実行: ユーザーの行動に基づいてセグメント化する 

アプリのリターゲティング キャンペーンを成功させるもう XNUMX つの鍵は、ユーザーの行動に基づいてユーザーをセグメント化することです。 行動セグメンテーションは、ユーザー、グループ、対象者、見込み客、顧客の行動や行動に基づいて、それらの間の類似点を結び付けます。 行動セグメンテーションでは、年齢や性別などの人口統計だけでなく、モバイル顧客の行動も考慮されます。 

行動ターゲティングは、視聴者の性格特性に合わせて広告を調整する場合の強力なツールです。 アプリマーケティング担当者がユーザーの心理と動機について考え始めると、すべてのユーザーが XNUMX つのカテゴリに分類され、XNUMX つの標準的な戦略でアプローチする必要があると想定する場合よりも、より高い成功率と維持率を達成することができます。 ユーザーのユニークな性格や習慣に基づいてユーザーをセグメント化することで、マーケティング担当者はユーザーを引き付ける、より魅力的で個人的な広告エクスペリエンスを作成できます。 

やるべきこと: キャンペーンは辛抱強く続けること

最も重要なことは、リターゲティング キャンペーンには辛抱強く取り組むことです。 だけで ユーザーの2% リターゲティングの最終目標は、アプリへの最初の訪問時にコンバージョンを達成することです。リターゲティングの最終目標は、複数の広告を閲覧する可能性のある残りの 98% のユーザーを呼び戻すことです。 ユーザーデータの収集とキャンペーン設定のテストには時間がかかる場合があり、アプリマーケティング担当者はわずか XNUMX か月では最良の結果が得られない可能性があります。 ただし、最初の数か月間はリターゲティング キャンペーンを継続し、毎週の最適化と変更を通じてキャンペーンを学習し、成長させる時間を確保することで、キャンペーンの成功につながります。 

アプリリターゲティングの「やってはいけないこと」 

禁止事項: 最初に UA のみを実行してください

多くのアプリ マーケティング担当者は、リターゲティング キャンペーンの開始を検討する前に、ユーザー獲得を何か月も実行するという間違いを犯します。 さらに悪いことに、必要なのは UA だけであるとだけ想定してください。 UA はリターゲティングに適したユーザーの初期ベースを確立しますが、コストが非常に高く、アプリの利用をやめてしまうまでに数時間から数日しかかかりません。 アプリ内に留まらない場合、実際にはどれほどの価値があるのでしょうか? 全体像とユーザーファネル全体を見据えてよく練られたアプリ マーケティング キャンペーンでは、初日からアプリの成長戦略に再エンゲージメントが組み込まれます。 

リターゲティングにより、アプリのインストール後のトラフィックが増加し、ユーザーのエンゲージメントが長期間維持され、アプリ内で収益化の機会が生まれます。 これらのリピーター ユーザーは通常、アプリにすでに投資しているため、購入したり、新しいレベルのロックを解除したり、新しくリリースされたアプリの機能を試したりすることに積極的です。

ユーザーの生涯価値(LTV)を向上させるためには、リターゲティングは必須です。 ユーザー獲得イニシアチブを通じて新規ユーザーがインストールおよび登録されると、アプリのマーケティング担当者は長期的なリターゲティング戦略を構築して、アプリ内でユーザーのエンゲージメントを維持し、長期間にわたって忠実なフォロワーを構築できます。

やめてください: 待ってください! 

ユーザーと再度関わるのに最適なタイミングは、ユーザーがアプリをダウンロードした直後です。 アプリはユーザーの心の中で依然として関連性があり、再びそのアプリに戻ってくるように誘惑されやすくなります。 含む リターゲティングキャンペーン 最初のマーケティング戦略を策定することで、長期的な成功が保証されます。 

してはいけないこと: リターゲティングの機会を制限する

リターゲティングパートナーを見つけるには、多くのオプションがあります。 アプリマーケティング担当者は、成長目標を達成するために可能な限り最高の結果をもたらす、自社のブランドと製品に最適なものを見つけることが重要です。 実行することを恐れないでください 直接対決のテスト 特定の KPI に最適なパートナーを見つけるため。 直接テストは基本的に、設定された特定の成長目標に基づいてどのプロバイダーが最適な結果を生み出すことができるかを確認するために、XNUMX つのパートナーを互いに戦わせます。 

こうしたキャンペーンにマーケティング資金を投入することも重要です。 リターゲティング キャンペーンに予算を割り当てると、キャンペーンがうまく機能する可能性が高まり、マーケティング担当者に実験の余地が与えられます。 2022年には、 70% の CMO が予算が増加し、全体的なマーケティング予算が全社収益の 9.5% に達したと報告しました。 マーケティング担当者は昨年、戦略を策定する際に投資収益率を最優先に考え、資金の使い方に工夫を凝らしました。 

アプリのリターゲティングですべきこととしてはいけないことの要点 

成功するリターゲティング キャンペーンを設定することは、モバイル アプリの長期的な成功に不可欠な部分です。 リターゲティング キャンペーンはこれらを取り戻すだけでなく、 失効または離脱したユーザー、アプリ内のロイヤルティと収益も増加します。 

アプリのリターゲティングの推奨事項と禁止事項は次のとおりです。

すること:

  • KPI を定義します。 マーケティング キャンペーンにおける最初の最も重要なステップは、早い段階で主要業績評価指標 (KPI) を定義することです。 適切な KPI を知り、測定することでキャンペーンの軌道が決まり、より早く結果を達成するのに役立ちます。 
  • テスト、テスト、テスト: キャンペーン テストは、マーケティング キャンペーンやアセットに関する仮説を作成し、何らかの結論を返す実験を行うプロセスです。 これらのテストは、将来の最適化と反復につながり、リターゲティング キャンペーンの成功率を高めることができます。 
  • ユーザーの行動に基づくセグメント: リターゲティング キャンペーンで勝利するためのもう XNUMX つの鍵は、ユーザーの行動に基づいてユーザーをセグメント化することです。 行動セグメンテーションは、年齢や性別などの人口統計を超えて、これらの顧客の行動を実際に調べます。
  • キャンペーンは気長に待ちましょう: リターゲティング キャンペーンはしばらくお待ちください。 ユーザーデータの収集とテストには時間がかかる場合があるため、最初の数か月間はリターゲティング キャンペーンを継続することがキャンペーンの成功に不可欠です。

いけないこと:

  • 最初に UA のみを実行します。 多くのアプリ マーケティング担当者は、リターゲティング キャンペーンの開始を検討する前に、まずユーザー獲得を何か月も実行するという間違いを犯します。 綿密に開発されたアプリ マーケティング キャンペーンでは、初日からリエンゲージメントも念頭に置いています。 
  • 待って!: ユーザーと再度関わるのに最適なタイミングは、ユーザーがアプリをダウンロードした直後です。 アプリ マーケティング担当者の初期戦略にリターゲティング キャンペーンが含まれていることを確認することで、アプリの長期的な成功が保証されます。
  • リターゲティングの機会を制限する: リターゲティング パートナーを見つけるには多くのオプションがあるため、遠慮せずに 直接対決のテスト 特定の KPI に最適なパートナーを見つけるため。 実験の余地を残すために、これらのキャンペーンにマーケティング資金を投入することも重要です。

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