2021 年以降、当社のモバイル トレンド予測のトップは、アプリのリターゲティングがこれまで以上に重要になるというものです。

2020 年には非常に多くの新規ユーザーがアプリを導入するため、強力なサービスを通じて成長を最大化することが鍵となります。 リエンゲージメントを含む UA キャンペーン 2021年にすぐに。

平均的なモバイル ユーザーは、携帯電話に 100 を超えるアプリを入れています。 アプリの使用率はインストール後に頻繁に減少し、約 1 人に 4 人が減少します。 アプリを一度使用しただけで放棄する。 これらの統計は暗い状況を示していますが、賢明なリターゲティング戦略により、現在進行中のモバイル ユーザー維持の課題をうまく解決できます。 実際、リターゲティング キャンペーンを実行しているアプリでは、より高い収益増加が見られます (63％) リターゲティング キャンペーンを実行していないアプリとの比較 (43％).

2021 年のリターゲティングを待ってはいけない理由

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる社会的影響は深刻です。 今年、消費者はこれまで以上に多くの時間をアプリの利用とアプリ内での支出に費やしました。 モバイルアプリとゲームのダウンロード数がトップに 64億 1 年上半期は世界中の iOS と Google Play で 2020 年下半期から 10% 増加しました。

ユーザーが消費支出の新記録を樹立し、 9.6億ドル 2020 年 XNUMX 月の世界のアプリストア支出額は、消費者のアプリへの支出額を上回りました。 50億ドル 1 年上半期の合計は、2020 年下半期から 10% 増加しました。

危機の時にはチャンスもあります。 より多くの消費者がモバイルデバイスとの接触に長時間を費やすため、すべてのアプリがこの期間から利益を得る可能性があります。 今、マーケターはこれまで以上に自分たちの能力を最大限に発揮する必要があります。 再標的化 2020年のオーガニックインストールの急増を最大化するための戦略を新年早々に発表します。

第 1 四半期のリターゲティング戦略

今年のホリデーシーズンは、世界中の屋内退避制限の影響を受けました。 ロックダウンにより対面での買い物が制限される中、多くの消費者は デジタルギフト ホリデーショッピングを充実させるために。

2021 年の始まりに、2020 年のホリデー ギフト シーズン中にアプリのサブスクリプションやギフトカードを受け取った新規ユーザーをリターゲティングすること以上に良い方法はありませんか? 実際には、それ以上の 3分の1 2020 年初頭のアプリ コンバージョンの割合はリターゲティングによるもので、ショッピング アプリの少なくとも半数がリターゲティングを採用しています。 これらの数字は 2021 年に確実に増加します。

情報源： マーケティングチャート

まず、セグメンテーションについての注意事項

ダイナミック セグメンテーション リアルタイム データを活用することが、持続可能で影響力のあるリターゲティング戦略を実現する鍵となります。 ユーザーは一日の特定の時間にアプリを利用していますか? 特定のアプリ内アクションは、コンバージョンに至る可能性が高いことを示していますか? アプリ内で消費するパワー ユーザーを特定します。 また、アプリ内購入を行っていないが、購入できることを示す方法でアプリに関与しているユーザーを特定します。

時間を無駄にして、コンバージョンする可能性が高いユーザーをターゲットにし直すのではなく、コンバージョンする可能性が最も高いユーザーを追跡することが重要であることを忘れないでください。 ただそれをあなたのアプリに組み込むことはできません。 最もエンゲージメントが高く、最も支出が多いユーザーをセグメント化したら、それらのユーザーを効果的に再エンゲージするための戦略を構築できます。

ターゲットプッシュ

ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーンは、アプリ マーケティングの武器として影響力のあるツールとなります。 行動データを使用して視聴者をセグメント化すると、プッシュ エンゲージメントの向上に貢献できます。 実際、ターゲットを絞ったプッシュの結果、 開封率が 2 倍、3 倍に向上 コンバージョン率。

アプリの維持率は、ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーンによっても強化されます。 キャンペーンの大部分 (> 50%) がターゲットになっていないアプリでは、 31％ XNUMX回の使用後の放棄率。 対照的に、セグメント化されたキャンペーンが大部分を占めるアプリでは、その割合が低くなります。 20％ XNUMX回の使用後の放棄率。

さらに、よりターゲットを絞ったキャンペーンを送信するアプリは、アプリ内で 39 セッション以上を費やすユーザーの 11% を維持します。 ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーンを送信しないアプリは、アプリ内で 21 以上のセッションを費やすユーザーの 11% のみを維持します。 全体として、主にキャンペーンをターゲットにしているアプリは、ターゲットを絞っていないキャンペーンを送信するアプリよりもリテンションにおいて 18% の利点が見られます。

ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーンと維持には、ユーザーのオプトインを取得することが不可欠であることに注意することが重要です。 ほぼ 50％ プッシュ通知をオプトインすると、アプリを 11 回以上使用するユーザーの割合。 さらに、のみ 8% プッシュが有効になっている場合、最初のセッション後にアプリを放棄するユーザーの割合。

パーソナライズされたクリエイティブ

ユーザー セグメントと KPI を定義したら、目的のイベントを引き起こすことを目的として、ターゲット ユーザーに合わせてパーソナライズされたクリエイティブを作成します。 クリエイティブ クリックスルー率と維持率の向上に大きな影響を与えます。 これは、ユーザーの LTV と収益の向上にもつながります。 メッセージを多様かつ高度にカスタマイズしてください。 利用可能なさまざまなクリエイティブ フォーマットを試してください。

プロモーションや特典を通じて、緊迫感を確立するメッセージを作成できます。 特別なアプリ内プロモーションを提供すると、ユーザーは定期的にアプリにアクセスしてオファーをチェックし続けることができます。

最後に、効果的にパーソナライズされたクリエイティブを作成するための最も推奨されるのは、A/B テストです。 クリエイティブの最もパフォーマンスの高い要素を特定し、そこから最適化します。 定期的な A/B テストからの洞察を使用して、全体的なクリエイティブ戦略を微調整します。

広告の頻度に上限を設ける

覚えておいてください: 広告でも人生でも、重要なのは 品質、数量ではありません。

アプリ内、モバイル Web、またはその両方でユーザーを積極的に追跡するリターゲティング キャンペーンを実行することはあまり意味がありません。 全体的な目標を見失わないでください。ユーザーを不快にさせたりイライラさせたりするのではなく、ユーザーにアプリをインストールまたは再利用してもらうことです。

その流れで、広告の頻度に上限を設けます。 また、広告の配信は、すでにコンバージョンを達成したユーザーに限定してください。

まとめ

2021 年以降、アプリの長期維持の鍵となるのは、賢いリターゲティング戦略です。 今年のホリデーギフトシーズンはデジタルサブスクリプションに焦点が当てられているため、2021 年に好調なスタートを切るために、新たに獲得したユーザーを再エンゲージすることを考え始めるには今ほど良い時期はありません。

  • すべてはセグメンテーションから始まります。  リアルタイム データを活用した動的セグメンテーションは、持続可能で有意義なリターゲティング戦略を実現する鍵となります。 アプリ内で消費するパワー ユーザーを特定します。 また、アプリ内購入を行っていないが、購入できることを示す方法でアプリに関与しているユーザーを特定します。
  • ターゲットを絞ったプッシュを提供します。 ターゲットを絞ったプッシュにより、開封率が 2 倍、コンバージョン率が 3 倍高くなります。 インパクトのあるプッシュ戦略を作成するには、ユーザーにプッシュ通知をオプトインしてもらうことが不可欠であることを覚えておいてください。 プッシュ通知をオプトインすると、ユーザーの約 50% がアプリを 11 回以上使用します。 さらに、プッシュが有効になっている場合、最初のセッション後にアプリを放棄するユーザーはわずか 8% です。
  • クリエイティブをパーソナライズ: クリエイティブは、クリックスルー率と維持率の向上に大きな影響を与えます。 効果的なパーソナライズされたクリエイティブを実現するために最も推奨されるのは、A/B テストです。 クリエイティブの最もパフォーマンスの高い要素を特定し、そこから最適化します。 定期的な A/B テストからの洞察を使用して、全体的なクリエイティブ戦略を微調整します。
  • 広告の頻度に上限を設ける: 重要なのは量ではなく質です。 高度にカスタマイズされた影響力のある広告を、常時ではなく定期的に配信します。 広告の頻度に上限を設け、すでにコンバージョンに至ったユーザーを必ず除外してください。