パート III: 業種を超えたモバイル リターゲティング - エンターテイメント アプリ、パート III

すべてのアプリがリターゲティングから利益を得る立場にありますが、キャンペーンの戦略は業種に依存する必要があります。 コロナウイルスの隔離措置がアプリの使用にどのような影響を与えるかを正確に予測することは困難ですが、XNUMX つの事実は確かです。それは、人々がショッピング、ゲーム、エンターテイメントのストリーミングに携帯電話をますます使用するようになるということです。 XNUMX 部構成のシリーズの最終回では、リエンゲージメント キャンペーンをより効果的に最適化するために、ユーザーをリターゲティングするエンターテインメント アプリが直面する課題に焦点を当てます。

歴史的に、エンターテインメント アプリは、ユーザーにアプリへの再アクセスを促すための効果的なリターゲティングの取り組みにおいて、どの業種よりも最大の課題に直面してきました。 で パート1、私たちは、 ARPPU の収益が 127% 減少 リターゲティング キャンペーンを提供されたエンターテイメント アプリ ユーザーの割合を調査し、リターゲティングが間違って適用された場合にどのように逆効果になるかを示しています。 それもあった についてのみ発見しました 15% のユーザーがエンターテイメント アプリをアンインストールした後に再ダウンロード。 しかし、これらの統計はパンデミック中に劇的に変化し、アメリカ人は自宅で過ごす時間がますます増えています。 

エンターテイメント アプリの黄金時代へようこそ 

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、米国ではエンターテインメントストリーミングアプリが急増している。 これにより、Netflix や Hulu などのストリーミングの牙城の優位性が再確認され、新規プレーヤーにも道が開けました。 Viacom/CBS が所有する無料ストリーミング TV サービスである Pluto TV では、2.7 月の第 XNUMX 週に米国ユーザーがその Android スマートフォン アプリに XNUMX 万時間を費やしました。 75%の増加 前の週と比較して。 同国が渡航禁止令を発表した後、プルートTVは50日の利用者数がXNUMX%以上増加したと発表した。 Pluto TV と Roku の両方 ビデオストリーミングアプリリストのトップ10に急速に浮上 毎週の費やした時間によって。 Roku アプリは、モバイル デバイス上でコンテンツをストリーミングし、Roku プレーヤーのコントロールとして機能します。 Pluto TV は、Netflix、Hulu、Amazon Prime Video などのサブスクリプションベースのサービスとは対照的に、無料のストリーミング サービスです。 ダウンロード数の増加は、消費者が通常の「頼りになる」ストリーミング アプリの枠の外に目を向けていることを示しています。 

情報源: アプリアニー

他のストリーミングビデオアプリでもエンゲージメントが大幅に増加しています。 ライブビデオゲームストリーミングプラットフォームであるTwitchの使用に費やした時間。 10%増加。 これは、9 月 14 日から 16 日にかけて、XNUMX 週間前と比較してユーザーがストリーミングした時間が XNUMX 万時間増加したことを意味します。 YouTube Gaming もその関与を確認しました 15%上昇 XNUMX週間前の同じ期間との比較。

ディズニーのような老舗企業も、映画館の閉鎖に直面して消費者基盤を維持する方法を模索している。 これらのステップには、現在劇場で上映されている映画の公開が含まれます 自宅でストリーミング配信される。 これには、『アナと雪の女王2』や『スター・ウォーズ:スカイウォーカーの夜明け』が含まれます。

エンターテインメント アプリにとって、時間がかかりすぎることは良いことなのでしょうか?

しかし、ユーザーがアプリ上のすべてのコンテンツとチャンネルを視聴するほど時間があればどうなるでしょうか? 終わりのないコンテンツの消費は、あまりにも良いことではないでしょうか? データによると、トップのエンターテイメント アプリではダウンロード数がすでに遅くなったり減少し始めています。 Netflix と Disney+ の場合、XNUMX 日あたりのダウンロード数は減少していますが、XNUMX 日あたりのアクティブ ユーザー (DAU) は引き続き増加傾向にあります。 これは、ダウンロード数に上限が設けられている一方で、より多くの人が定期的にストリーミング アプリに多くの時間を費やしていることを示しています。

Netflix の毎日のダウンロード数と DAU

情報源: Apptopia

Disney+ の毎日のダウンロード数と DAU

情報源: Apptopia

このデータは、ユーザーがストリーミング コンテンツ アプリをダウンロードしたら、チャーンを防ぐことが依然として重要であることを示しています。 パーソナライゼーション機能への投資 コンテンツの推奨事項、カスタマイズ可能なフィード、強力な検出機能などは、アプリがユーザーを再エンゲージするのに役立ちます。 ユーザーが見たことがあるような多様性を維持するため すべてのもの アプリで見ることもありますが、 動的リターゲティング広告 ユーザーの興味に関連する可能性のある新しいリリースをユーザーに通知するために使用する必要があります。 地理位置情報は、検疫政策が全国的に展開されるにつれて、メッセージの頻度やトーンをカスタマイズするために使用することもできます。

エンターテイメント アプリのリターゲティングのベスト プラクティス

エンターテインメント アプリのリターゲティング戦略のベスト プラクティスは次のとおりです。

  • セグメント化する方法: ユーザーがアプリ内で少なくとも XNUMX つのコンテンツを消費したかどうかなどのアクティビティに基づいてユーザーをセグメント化します。 お気に入りの音楽ジャンル、最も視聴されているテレビ番組、またはお気に入りのニュース セクションごとにさらにセグメント化します。
  • パーソナライズする方法: ユーザーが聞いたもの、見たもの、または以前に読んだものに基づいてパーソナライズされたコンテンツをフィーチャーしたリターゲティング広告を表示して、アップグレードを引き出します。  
  • メッセージの送り方:X のお気に入りのエピソードすべてに無制限にアクセスできます。いつでもどこでも視聴できます。 今すぐアップグレード。"

まとめ

すべてのアプリがリターゲティングから利益を得る立場にありますが、キャンペーンの戦略は業種に依存する必要があります。 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の隔離措置がモバイル経済に与える正確な影響を予測することは困難ですが、確実な事実が XNUMX つあります。それは、人々が外の世界とつながるために携帯電話をますます使用するようになるということです。 リターゲティングは、ダウンロード数が大幅に増加しており、アクティビティを長期的なエンゲージメントに延長したいと考えているアプリにとって、大きなメリットとなります。 ショッピング アプリやゲーム アプリと同様、ストリーミング アプリも、ダウンロード後もユーザーの関心を維持するために、関連性の高いメッセージングとパーソナライゼーションに注目する必要があります。 ブランドロイヤルティを刺激するには、アプリはダイナミックリターゲティング広告を利用して、新しいリリースやその他の関連プログラムをユーザーに告知する必要があります。 

現在の状況は急速に変化しており、世界中のユーザーがモバイル デバイスを操作する方法が変化しています。 より多くの国や企業が予防措置を講じているため、 曲線を平らにする 新型コロナウイルス感染症の影響で、感染の脅威を抑えるための食品配達であれ、癒しを提供するエンターテイメントであれ、この時期にユーザーがアプリを通じて必要なものを手に入れることを願うばかりです。 この不確実な時期に、ユーザーが求めているサポートを示す関連メッセージでユーザーをリターゲティングすることは、コロナウイルスの時代におけるマーケティング担当者にとっての主なポイントです。