オーディエンスを効果的にセグメント化することは、モバイル リターゲティング戦略を成功させるための最も重要な要素の XNUMX つです。 

誤解しないでください。効果的なユーザーセグメンテーションはユーザー獲得の鍵でもあります。 しかし、多くのモバイル マーケティング担当者は、ユーザー セグメンテーションがもたらす効果を見落としがちです。 ターゲットを変更して再エンゲージする 既存の視聴者に収益をもたらします。

モバイル ゲームの場合、セグメンテーションは非常に重要です。 2020 年の新規ユーザーの拡大とモバイル ゲームへの関与。 モバイルゲームのマーケティング担当者は、収益を促進するために、2020 年の初めに獲得したユーザーを再ターゲットすることを検討する必要があります。

モバイルゲームのゴールドラッシュはまだ終わっていない

今年は、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的なパンデミックとそれに伴うロックダウンの影響で、モバイルゲームの収益が急増した。 比較のために:モバイル ゲームの支出は、17.5 年の第 1 四半期から第 3 四半期にかけて 2019% 増加し、46.7 億ドルになりました。 25.7 年の同時期のモバイル ゲームは 2020% 増加し、約 58.7 億ドルとなりました。

エンターテイメントを求めてより多くの消費者が自宅に追いやられていることを考えると、プレーヤーの支出のこの増加は驚くべきことではありません。 

情報源: センサータワー

セグメンテーションを採用する 

セグメンテーションは XNUMX つの形式のいずれかを取ることができます。 ユーザーエンゲージメントに基づいてセグメント化することができます。 または、収益化に基づいてセグメント化することもできます。 ゲームアプリは収益化によってセグメント化する傾向があり、ユーザーを課金者と非課金者に分ける傾向があります。 言い換えれば、あなたのアプリにお金を使う人と、あなたのアプリにお金を使わない人です。

この基本的なグループ化を完了したら、各グループをさらに 3 つのグループ (アクティブ ユーザー、最近失効したユーザー、解約したユーザー) に分割します。 それぞれの簡単な概要は次のとおりです。

購入したユーザー:
  • アクティブな有料ユーザー: ゲーム内でアイテムを購入したことがあり、アプリ内でセッションを継続的に記録している人。
  • 最近失効した有料ユーザー:  一定日数ログインしていないが、以前は定期的にログインしていた有料ユーザー。
  • 解約した支払者: アプリのプレイを停止したり、アプリをアンインストールしたりした以前に料金を支払ったユーザー。

購入していないユーザー:
  • アクティブな無課金ユーザー: ゲーム内で何も購入したことがないが、アプリ内でセッションを記録するプレイヤー。
  • 最近失効した無課金ユーザー: 一定の日数ログインしていないが、以前は定期的にログインしていた無料ユーザー。
  • 離脱した無課金ユーザー: 一度も購入したことがなく、アプリのプレイを停止したり、アプリをアンインストールしたりしたユーザー。

一緒にいるユーザーを愛しましょう

マーケティング担当者がよく犯す重大な間違いは、リターゲティング戦略を構築する際に、アクティブな有料ユーザーを見落とすことです。 はい、これは完全に明白に聞こえますが、信じてください。 それは起こります

このカテゴリに分類されるユーザーは、「Day 0」セグメントとも呼ばれます。 つまり、経過日数が 0 日で、ゲームを積極的にプレイしているユーザーです。 多くの場合、マーケティング担当者は、このユーザー グループはすでにアクティブであるためターゲットにする必要がないと考え、このセグメントを見落とします。 代わりに、最近失効したユーザーや解約したユーザーを再ターゲットすることを目指しています。 

デートのたとえを使って、これについての考えを再構築してみましょう: なぜ恋人のパートナーを追いかけるのか ただあなたには興味がありませんか? クロスビー、スティルス、ナッシュが私たちに何かを教えてくれたとしたら、それはあなたがすべきだということです あなたと一緒にいる人を愛しています。 アクティブな有料ユーザーはあなたのソウルメイトです。 したがって、彼らにふさわしい愛(そして広告費)を与えてください。 

これは簡単なことのように聞こえますが、多くのマーケティング担当者は、非購入者を購入者に変える、または失効した非購入者を積極的な購入者に変えることにこだわっています。 

一般に、ユーザーはアプリにお金を費やすか、そうでないかのどちらかです。 実際、大多数 (95-97%) のモバイル ゲーム プレーヤーは、ゲーム アプリでは何も購入しません。 残りの 3 ~ 5% のプレイヤーに購入を促す方が良いのに、なぜ貴重な広告費をこれらのユーザーに無駄にするのでしょうか?

アクティブな有料ユーザーのセグメンテーション

リターゲティングの費用はアクティブな有料ユーザーの再エンゲージメントにのみ焦点を当てることにしたので、ユーザーをさらにセグメント化しましょう。

支払いに消極的な人 (2.5 ~ 4%): As エリック・スフェルト これらのユーザーは「価値のある購入者」であることに注意してください。 彼らは取引が大好きで、割引セールや組み合わせバンドルに応じます。 これらのユーザーは通常、問題点の解決に役立つゲームの途中で購入を行います。 重要なのは、彼らがその問題点を適切な値で解決していると説得することです。 とはいえ、フラッシュ セールや割引は、こうしたユーザーにアプリ内購入を継続的に促す方法です。

熱心な支払い者 (0.5 ~ 1%): プレーヤーが最初の購入を行う速度とその購入の価値は、プレーヤーがこのグループに分類されるかどうかを評価するのに役立ちます。 これらのユーザーは、ゲームで問題が発生したときはいつでも購入を行います。 彼らに購入の機会を継続的に提供するようにしてください。 これらのユーザーの新しいコンテンツ、つまりユニークなアイテムや特別なアップグレードに焦点を当てることもお勧めします。

エンゲージメントのセグメント化に関する注意事項

私たちは収益化に基づいたセグメンテーション (つまり、無課金ユーザーと有料ユーザー) について話し合ってきました。 ただし、マーケティング担当者は、ユーザーエンゲージメントに基づいたセグメンテーションも考慮する必要があります。

エンゲージメントのセグメンテーションは、収益を促進するための非常に効果的なツールとなり得ます。 ユーザーがゲームをプレイすればするほど、購入に価値を感じる可能性が高くなります。 とはいえ、プレイヤーの関心を引き付けていない場合、プレイヤーはそこに留まってゲーム内購入を行うことに価値を見出しません。 

このタイプのセグメンテーションでは、プレーヤーが最も興味を持っているコンテンツごとにプレーヤーを分類する必要があります。 そこから、そのコンテンツをさらに提供し、彼らの興味を収益化するための戦略を構築できます。

まとめ

オーディエンスを効果的にセグメント化することは、モバイル リターゲティング戦略を成功させるための最も重要な要素の 2020 つです。 モバイル ゲームの場合、58.7 年のモバイル収益の大幅な成長 (これまでに 2020 億ドル) を考慮すると、セグメンテーションがさらに重要になります。 モバイル ゲーム マーケティング担当者は、この成長を最大化するために、XNUMX 年の初めに獲得したユーザーを再ターゲットすることに努める必要があります。

  • 収益化価値に基づいてユーザーをセグメント化します: 有料ユーザーと無料ユーザー。
  • そこから、ゲーム内で購入を行うユーザーの 3 ~ 5% に焦点を当てます。
  • エンゲージメント率も効果的なセグメンテーションの鍵となることに留意してください。 ユーザーがゲームをプレイすればするほど、購入に価値を感じる可能性が高くなります。