Appi Camper は、今日のモバイルエリートにスポットライトを当て、彼らの専門知識と知識を紹介するインタビュー シリーズです。 成長リーダーがトレンド、現在の市場を乗り切るための戦略、現在の課題を克服するヒント、そして Appi Camper として成功するためにこれらの影響にどのようにアプローチするかを共有します。

スコット・ケプナックのスポットライト

Scott Kepnach は、2006 年からモバイルの成長に携わっており、ユニバーサル ミュージック グループに始まり、その後トップ ゲーム会社である Glu と Zynga で最大 20 人以上のチームを管理しています。 Scott は、SwiftKey (Microsoft が買収) および Drivemode (Honda が買収) で初期段階のスタートアップの経験もあります。

彼は現在、ラテンアメリカ最大のオンデマンド配信プラットフォームである Rappi でマーケティングとパートナーシップを指揮しています。 サンフランシスコ、ロサンゼルス、ニューヨーク市、パリ、ロンドン、シンガポール、東京、テルアビブ、ベルリン、そして現在はボゴタ(ラテンアメリカ初のユニコーンオンデマンド配信プラットフォームであるラッピ)に拠点を置く企業で働いたグローバルな経験。 これにより、さまざまなマーケティング戦略を開発する際に、非常にローカライズされた独自のグローバルな視点が得られました。

 

この時期(新型コロナウイルス感染症)ではどのような傾向が見られますか? 注目すべき効果や戦略はありますか?

 

私が聞いていることだけでなく、さまざまなチャネルで eCPM が崖から落ちていることからも、有料の獲得とマーケティングにかかる​​予算は全体的に減少しています。これらすべてをどのように管理するかについてより適切に対処できるまで、広告主が支出を控えているためです。プレイアウトする予定です。

たとえば、私の業界では、配信が生活に欠かせないものとなっている現在、オーガニック トラフィックが予想通り急増しており、それが当社のマーケティング戦略にも影響を及ぼしています。 今が素晴らしい時期だと思います リエンゲージメントを促進し、 オーガニックトラフィックの増加が確実に見られるように、(少なくとも私の業種では)ユーザーによるプラットフォームの使用意欲が高まっているため、新規顧客の獲得に注力するのではなく、失効したユーザーを減らしています。

リーチできるユーザーの範囲を考えると、アプリ マーケティング担当者が誘導していた有料トラフィックの大部分がオーガニックになりつつあります。そのため、戦略は次の 2 つに焦点を当てます。

  • App Story戦略、テスト、最適化を通じてオーガニックユーザーを獲得するファネルの上部を最適化する
  • アプリを使用したものの、危機が始まる前にアプリを削除したか休眠していたユーザーに再度アプローチします。

CVR と CAC の観点から、これらの戦略の両方で強力な結果が得られています。

 

この時期の成長マーケティングにおける課題にはどのようなものがありますか?

 

未知の世界に向かっていく中で、人々が買い物をしたり、アプリ ストアを閲覧したり、アプリにお金を使うメリットを慎重に評価したりする時間が増えたため、ユーザーをダウンロードまたは購入に導くプロセスはより細分化され、分散していると思います。経済的な未来。

反対に、一部の業種では、非常に多くの需要 (配送など) があるにもかかわらず、この前例のない状況に対して準備ができていないという富裕層を抱えています。

私の両親は、ニュージャージー州での隔離期間中、Shop-Riteからの食料品の配達をXNUMX週間待たなければなりませんでしたが、ラッピにはラテンアメリカ各地で果敢に行動に移したドライバーが多数おり、その結果、サービスの中断はごくわずかでした。

 

リモート勤務中にポジティブでバランスを保つために何をしていますか?

 

私はニュースをチェックするときは規律を守り、主に NY Times、WaPo、ProPublica、The Atlantic、Politico などの信頼できるプラットフォームに固執し、通常は朝と夕方に 19 回ずつチェックします。 私は、医師、疫学者、新型コロナウイルス感染症に関する詳細な分析を行っているこの分野のリーダーをフォローする場合を除いて、通常は Twitter を利用しません。 私はケーブルテレビをまったく見ません。 私が言及したこれらの情報源は、毎日最新のニュースを入手するのに十分だと思います。

精神的健康を改善するためにケーブル ニュースのノイズを制限するというヒントのほかに、私は仕事以外のときには DJ やプロデュースの練習をしています。 セットアップしたばかりです Twitch 隔離中にいくつかの DJ セットをストリーミングするためのページ。

また、Nintendo Switch をプレイすることへの情熱を再発見し、友人や家族と毎日連絡を取り合うようになりました。これはおそらく、この経験全体の唯一の最高の成果でした。