AppTweak のコンテンツ マーケティング マネージャー、Sukanya Sur が執筆

アプリマーケティングのダイナミックな状況において、アプリ内リターゲティングの役割は、ユーザーを再エンゲージし、コンバージョンを促進するための極めて重要な戦略として浮上しています。 ユーザーがますます多くのアプリを利用するようになるにつれ、永続的な印象を生み出し、最初のダウンロード後にその印象を呼び戻すことが最も重要になります。 ここでリターゲティングが登場し、アプリ開発者がカスタマイズされたコンテンツで戦略的にユーザーをターゲットにできるようになります。

この取り組みにおける重要なものは、 App Store Optimization(ASO)。 ASO は、アプリを適切なユーザーに表示してダウンロードを増やすのに役立つだけでなく、既存ユーザーの関心を維持し、戻ってくるよう促す上でも重要な役割を果たします。 ASO は、最初の出会いから継続的な関わりまでを繋ぐ架け橋です。

このブログでは、ASO がアプリ内リターゲティングの取り組みをどのように大幅に強化できるかを探っていきます。

アプリ内リターゲティングに対する ASO の影響

ASO とは、アプリ ストアでのアプリの認知度を高め、ユーザーへの魅力を最大化するプロセスを指します。 新規ユーザー、既存ユーザー、休眠ユーザー アプリのダウンロードと再インストールを増やすため。 この可視性は非常に重要です。ユーザーが積極的にソリューションを探しているときにアプリに出会うと、リエンゲージする可能性が高まります。

ユーザーがターゲットを絞ったキーワードやパーソナライズされたレコメンデーションを通じてアプリを見つけたとき、ユーザーはすでにアプリのサービスに対する本質的な興味を持っています。 ASO は、あなたのアプリが彼らのニーズに対するソリューションとして位置付けられることを保証します。 また、最初の興味を再確認し、親近感を呼び起こします。 ユーザーがアプリに戻ってくると、魅力的なクリエイティブ、最適化されたメタデータ、好意的なレビューの継続的な流れ、注目のストーリーでのアプリの可視性が穏やかなリマインダーとして機能し、アプリを再び使用するという意思決定を強化します。

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1. メタデータ内の関連キーワードを最適化する

ユーザーがアプリ ストアを検索するときは、ニーズを反映した特定のキーワードを使用します。 を特定することで、 アプリのタイトル、サブタイトル、キーワードフィールド、長い説明に関連するキーワードを組み込む、 と同様 新機能またはアップデート内でを選択すると、アプリが検索結果で見つけやすくなります。 Apple と Google は、ダウンロードされる可能性が高いアプリを優先的に表示するため、ユーザーはストアでのエクスペリエンスに満足する可能性が高く、その結果、再び検索してダウンロードする可能性が高くなります。

キーワードの最適化はアプリ ストアを超えて拡張でき、アプリの可視性が向上します。 プッシュ通知やパーソナライズされたおすすめでのアプリの可視性が向上します。 .

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AppTweak のライブ検索結果では、ランク付けされているすべてのアプリのタイトルに「ジグソーパズル」というキーワードが含まれていることがわかります。 これは、タイトルにこのキーワードが含まれていないアプリはランク付けされる可能性が低いことを示唆しています (Google Play、米国)。 出典: AppTweak

2. アプリの製品ページの視覚要素を調整する

クリエイティブの最適化は、アプリ ストアでのアプリの認知度を高めるのに大いに役立ちます。。 アプリのアイコンを更新してより魅力的なものにしたり、スクリーンショットを更新してアプリの本質を反映したりすると、視覚的な手がかりとして機能し、アプリの価値と機能をユーザーに思い出させることができます。 最適化されたビジュアル により、説得力のある導入が作成され、ユーザーが最初に感じたかもしれない理由を打ち消してくれる可能性があります。 ユーザーがアプリの気に入った点を一目で思い出した場合、もう一度チャンスを与えたいと思うでしょう。

さらに、ユーザーの最後の操作以降にアプリに新機能や改善が導入された場合、 ビジュアル アセットはこれらの変更を紹介する効果的な方法です。 よく練られたビデオや目を引く一連のスクリーンショットは、これらの追加機能の価値を示し、ユーザーの興味を再燃させ、アップデートの探索を促すことができます。

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Bird (App Store、米国) は、アプリの価値提案を伝えるために、スクリーンショットに「ストーリーライン」を作成しました。 この物語的なアプローチは、最初は興味を示したもののコンバージョンに至らなかったユーザーをリターゲティングするのに効果的です。 出典: AppTweak

3. 高評価とレビュー

アプリに対する肯定的な評価やレビューは、信頼性とユーザー満足度を示します。 実際、Google と Apple はどちらも、アプリをランキングする際に、 星の評価, ユーザー レビュー、 そしてその 評価数 などの要素を考慮しています。

ユーザーのレビューは、アプリの真の価値についての洞察を提供します、どの機能が彼らの共感を呼ぶのか、そして彼らが遭遇した可能性のある問題点は何か。 アプリ内リターゲティングの取り組みにおけるこれらの問題点に対処することで、アプリをより良い代替手段として位置づけ、ユーザーにアプリへの切り替えを促すことができます。

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Lifesum は、ユーザーの苦情に対処して解決することで、低評価を 5 つ星評価に変えることに成功しました。 出典: AppTweak

ユーザーとの強い関係を維持するために、レビュー (良いものでも悪いものでも)には必ず返信してください。レビューに返信することを気にしない製品には、ユーザーは再び関与しない可能性があります。 不満を抱いている顧客に連絡を取り、経験した問題を解決すると、ユーザーはそれまで低評価だったレビューを 5 つ星の評価に更新し、再エンゲージメントの取り組みをより受け入れやすくなる可能性があります。

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4. カスタム製品ページを設定する

アプリ内リターゲティング キャンペーンにカスタム製品ページ (CPP) を使用することは、非常に効果的な戦略となる可能性があります。 CPP を使用すると、アプリ内にターゲットを絞ったランディング ページを作成できます。これは、ユーザーが以前に興味を示した、または以前に操作した製品やサービスを紹介するために特別に設計されたものです。 これにより、コンテンツの関連性が高まり、ユーザーの行動が促進されます。

たとえば、ユーザーが以前にフィットネスの追跡に興味を示していたとします。 アプリ内リターゲティングを通じて、アプリの高度な追跡機能とカスタマイズされたワークアウト ルーチンを強調する CPP を設計できます。 あなたのアプリが彼らのニーズと正確に一致していることを潜在的なユーザーに示すことで、彼らの最初の興味があなたのアプリへの積極的な関与に変わる可能性が高まります。

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Art Puzzle は、ゲームのリラックスした側面を強調するカスタム製品ページを作成しました。 出典: AppTweak

5. 競合他社から貴重な洞察を見つける

最も直接的な競合他社を定期的にチェックしてください。 ASO における競合他社の戦略を理解すると、 アプリ内リターゲティングの取り組みを強化する貴重な洞察が得られます。 競合他社のアプリを分析し、そのレビューを精査して、ユーザーがどの機能や側面を嫌っているのか、またはどのような点を高く評価しているのかを特定できます。 そうすれば、 アプリ内リターゲティングメッセージでこれらの機能を強調して、 見逃している可能性のあるメリットをユーザーに思い出させることができます。 これにより、ユーザーの興味が再燃し、再びアプリを使用するようになります。 AppTweakなどのASOツールを使用すると、競合他社のメタデータとビジュアル更新を簡単に追跡できます。

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AppTweak の ASO タイムラインを使用して、競合他社がアプリを更新する頻度と、どのような変更を行っているかを確認します。 出典: AppTweak

次に、分析により競合他社が特定の取引、プロモーション、または割引を提供していることが判明した場合、この情報を活用して次のことを行うことができます。 非アクティブなユーザーがアプリに戻るための魅力的なインセンティブを作成する。 これらのオファーは限定コンテンツから期間限定の割引まで多岐にわたり、再エンゲージメントへのさらなるモチベーションを提供します。

6. Apple Search 広告を活用する

Apple Search Ads をアプリ内リターゲティング戦略に組み込むと、再エンゲージする可能性の高いユーザーにまで取り組みの範囲を広げることができます。

  • ターゲティング: Apple Search Ads (ASA) を使用すると、ダウンロード、アプリ内購入、実行された特定のアクションなど、アプリとの以前のインタラクションに基づいてユーザーをターゲティングできます。
  • キーワードの関連性: Apple Search Ads を使用して、ユーザーの過去のインタラクションと一致する特定のキーワードに入札することもできます。 これにより、ユーザーが類似のアプリや機能を探しているときに、検索結果に広告が確実に表示されます。
  • パフォーマンスの洞察: Apple Search Ads は、クリックスルー率 (CTR) やコンバージョン率などのパフォーマンスに関する洞察を提供します。 これらの指標を分析すると、リターゲティングの取り組みがどの程度効果的にユーザーの反響を呼んでいるかを理解し、キャンペーンを最適化するために必要な調整を行うことができます。
  • フリークエンシー キャップ: Apple Search Ads には、ユーザーが広告を表示する頻度を制限するフリークエンシー キャップを設定するオプションがあります。 これにより、繰り返しのメッセージでユーザーを圧倒することなく、リターゲティングの取り組みが効果を維持できるようになります。

👉 広告キャンペーンを最大限に活用するために、Apple Search Ads ですべきこととしてはいけないことを確認してください。

7. アプリ内イベント (iOS) とプロモーション コンテンツ (Android) を使用する

アプリ内イベントとプロモーション コンテンツ (以前の LiveOps) を使用すると、開発者はコンテスト、チャレンジ、ライブ イベント、プレミアなどの特別なイベントを紹介して、離れてしまったユーザーと再びつながることができます。

  • 時間制限のあるオファー: Google Play のプロモーション コンテンツには、多くの場合、アプリ内コンテンツ、メジャー アップデート、またはアプリ/ゲームの期間限定イベントが含まれます。 これらのイベントを利用すると、緊迫感を醸し出し、休眠したユーザーが戻ってきて、期間限定の機会を利用するよう促すことができます。
  • 独占コンテンツ: 休眠したユーザーに、アプリ内イベントまたはプロモーション コンテンツ キャンペーン中にのみ利用できるコンテンツ、機能、または特典への独占的なアクセスを提供します。 これにより、ユーザーは戻って新しいものを探求する動機になります。 たとえば、ストリーミング アプリのアップデートにより新しい映画やテレビ番組が追加されたり、ゲーム アプリに新しいレベル、キャラクター、バトル パスが導入されたりすることがあります。
  • 授与: アプリ内イベントやプロモーション コンテンツにゲーミフィケーション要素を組み込んで、再エンゲージメントをより魅力的にします。 チャレンジ、コンテスト、または報酬は、ユーザーの参加と再接続を促すことができます。

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Mountain Climber は、ユーザーに App Store での挑戦を促すアプリ内イベントを開催しています。 ソース: Apple

8. アプリを定期的に更新してユーザーを再エンゲージする

アプリのアップデートは、全体的なユーザー エクスペリエンスを強化し、ユーザー エンゲージメントを高め、より効果的なキャンペーンの機会を提供することで、アプリ内リターゲティングを改善する上で重要な役割を果たします。

  • パフォーマンスの向上: バグ、クラッシュ、パフォーマンスの問題に対処する定期的なアップデートにより、よりスムーズで信頼性の高いアプリ体験が作成されます。 アプリが正常に機能している場合、ユーザーはアプリ内リターゲティング メッセージに関心を持つ可能性が高くなります。
  • 新機能: アップデートを通じて関連性の高い新機能を導入すると、アプリに対するユーザーの関心が再燃します。 アプリ内リターゲティングを通じて、これらの機能についてユーザーに通知し、再度アプリを探索して利用するよう促すことができます。 アプリの更新により、ゲーミフィケーション要素やその他のインタラクティブな要素が導入される場合もあります。
  • メッセージの機会: アプリの更新を利用して、更新自体についてユーザーに通知し、アプリに戻ることで体験できる改善点や新機能を強調表示できます。 しばらくアプリを操作していないユーザーをターゲットにして、アップデートについて通知し、再度招待します。

まとめ

結論として、ASO は、アプリ内リターゲティングとエンゲージメントの取り組みのツールキットにおける貴重な戦略となり得ます。 ユーザーを魅了し、エクスペリエンスをパーソナライズする ASO の機能は、アプリ内リターゲティングの目標とよく一致しています。 これにより、エンゲージメント、コンバージョンが高まり、アプリの長期的な成功が促進されます。