ピザハットデリバリーは、お急ぎのピザ宅配サービスです
ピザハットは、1984 年からインドネシアで展開している世界的に知られたピザ レストラン チェーンです。
Pizza Hut Delivery (PHD) は 2007 年に開発され、そのサービスをインドネシアの都市ライフスタイルに合わせて調整し、持ち帰りまたは配達のみのオプションを提供しています。
ケーススタディ | モバイルアプリのリターゲティング
再エンゲージメントしたユーザーが購入を促進
会社概要
ピザハットデリバリーは、お急ぎのピザ宅配サービスです
ピザハットは、1984 年からインドネシアで展開している世界的に知られたピザ レストラン チェーンです。
Pizza Hut Delivery (PHD) は 2007 年に開発され、そのサービスをインドネシアの都市ライフスタイルに合わせて調整し、持ち帰りまたは配達のみのオプションを提供しています。
課題
• 以前の購入者に再購入を促す
• 特別オファーを使用してユーザーを引き付ける
• 注文あたり 2.50 ドルのリターゲティング eCPA を達成
解決策
• ユーザーセグメントを特定し、ポストバックイベントを中心にファネルを構築して、さまざまな最新期間 (15/30 日) にわたってエンゲージメントの高いユーザーを示します。
• 過去 15 日間に興味を示し、メニューを閲覧したユーザーをターゲットにします。
• 過去 30 日間に「カートに追加」のアクティビティを示した休眠中の価値の高いユーザー (コンバージョンに至らなかったユーザー) を再アクティブ化します。
• 過去 30 日以内に購入を完了したユーザー (コンバージョンしたユーザー) をターゲットにすることで、既存の顧客を維持します。
• 各ユーザーセグメントに対してクリエイティブの A/B テストを実行して、より高いクリック率とコンバージョン率を達成し、クリエイティブを消費者の関心に合わせてより適切に一致させます。
• バレンタインデーのプロモーションクリエイティブでユーザーを引き付け、購入率を高めます。
「在宅勤務をする人が増えたため、オーガニックインストールが自然に増加しました。 アプリのリターゲティングを活用することで、使用アクティビティが増加し、購入数の増加を確認することができました。 これはまさに必要なこと、つまり市場に対応するための迅速なソリューションでした。 」
- ピザハット配達のマネージャー
結果
クリエイティブなテストと戦略的なターゲティングを通じて、リエンゲージメント ユーザーの eCPA 目標を比較的早く達成しました。 クリエイティブの精査と微調整に重点を置いた、対象となるユーザー グループごとのテストは効果的であり、クリエイティブの最適化がキャンペーン成功の重要な要素であることがわかりました。 これにホリデー特別プロモーションを組み合わせることで、同じ期間での購入が XNUMX 倍になり、投資収益率が飛躍的に向上しました。
ピザハットの配達成功事例事例 | モバイルアプリのリターゲティングによる再エンゲージメントユーザーの購入促進
• キャンペーンの 2.50 か月目でリターゲティング eCPA XNUMX ドルを達成
• ホリデープロモーション中に50%を超える高い購入率を達成
• 目標コンバージョン単価を達成し、購入 KPI を向上
ホリデーシーズンに特化した予算編成が高い成果を上げたため、人々の在宅勤務の突然の要求に対して同様の戦略を導入するという相互の決定がすぐに実行されました。 より多くのオーガニックトラフィックがフードデリバリー市場に氾濫する中、リターゲティング戦略が、食事デリバリーの複数のオプションを検討している人々の支持を得る鍵となりました。 これにより、他の方法では失われていた可能性のあるコンバージョンとピザの配達がさらに増加することが可能になりました。