驚くことではありませんが、19 年 (そしてそれ以降) で最も影響力のあるイベントである新型コロナウイルス感染症 (COVID2020) は、一年で最もショッピングが盛んな時期である第 4 四半期にも影響を与えるでしょう。 このホリデー シーズンの収益を最大化するために留意すべき重要なヒントをいくつか紹介します。

第 4 四半期の大型ホリデー ショッピング シーズンに備えましょう

今年は最大規模となることが予想される  モバイル 私たちが今まで見たことのないショッピングシーズン。 現在の予測では、第 4 四半期の生産高は超過すると予測されています。 2022年の174億4000万ドル モバイルデバイスからのオンライン売上高は、60 年の約 2019 億ドルから増加しました。これは、m コマースのホリデー支出が 20 年から 2019% 増加したことになります。

情報源: フォーブス

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) とロックダウンの規制により、この大きな変化が説明できるかもしれませんが、もう XNUMX つの要因は次のとおりです。 Amazonプライムデー延期。 2020年のAmazonプライムデーは13月に予定されていたが、ブラックフライデーのわずか14か月前のXNUMX月XNUMX~XNUMX日に延期された。

他の主要なショッピングホリデーにも近いプライムデーを第4四半期に延期すると、多くのブランドのXNUMX月とXNUMX月の売上が共食いされる可能性が高い。 とはいえ、プライムデーを延期すれば、オンラインでの大規模な年末商戦も起こるだろう。 アプリアニー は、第 1 四半期に米国で Android のショッピング アプリに 4 億時間以上が費やされると予測しています。 これは、50 年第 4 四半期と比べて 2019% の増加です。

情報源: アプリアニー

パンデミックであろうがなかろうが、スマートフォンが覇権を握る

XNUMX月は人々が一般的に自宅で過ごす時間が長くなったという事実にもかかわらず、パンデミックの初期にはスマートフォンの普及が加速し続けた。 専門家らは当初、パンデミックがデスクトップ主導のコマースの急増に寄与すると予測していた。 しかし、消費者は依然として、リモートワーク用デバイスではなくスマートフォンで買い物をすることを選択しました。 実際、電子商取引活動の急増に伴い、オンライン販売に占めるスマートフォンの割合は実際に増加しました。

消費者が支出した金額 2022年の174億4000万ドル 70.2月と82.5月はオンラインで行われた(それぞれ7月は142.5億ドル、2019月はXNUMX億ドル)。 これは、XNUMX 年 XNUMX 月と XNUMX 月にオンラインで支出された XNUMX 億ドルから XNUMX% 増加しました。この急増のうち、スマートフォンを通じて購入された製品の割合は 視聴者の38%が 新型コロナウイルス感染症以前の率と比較して。

情報源: Adobe

第 4 四半期のショッピング シーズンを最大限に活用するための戦略:

私たちの後も繰り返します: リターゲティング、再エンゲージメント、維持

パンデミックの初期には、ユーザーは新しいブランドを試すことに積極的でしたが、現在はその可能性が低くなります。 六月に、 視聴者の38%が の消費者が新しいブランドの実験に興味を持っていました。 現在、新しいブランドを試している消費者はわずか 18% です。 つまり、私たちのアドバイスを受け入れたすべてのブランドにとって、 新たに獲得した聴衆を最大化した ロックダウンによる制限により、最適なタイミングで新規ユーザーを獲得することに投資しました。

パンデミックの初期に新規顧客の開拓に多額の投資を行ったブランドにとっての今日の課題は、支出を認知度の向上から維持と再エンゲージメントへの投資にシフトすることだ。 顧客獲得に重点を置く場合は、消費者が 新しいブランドを試す可能性が最も高い Z世代(29%)、子供連れの買い物客(28%)、ミレニアル世代(24%)、男性(22%)です。

新型コロナウイルス感染症とホリデーシーズンのプロモーションメッセージを削減 

消費者は、パンデミックの初期に比べて、新型コロナウイルス関連の宣伝メッセージに対する受容性がはるかに低くなりました。 調査によると、19月にブランドの新型コロナウイルス感染症への対応が考慮に入れられました。 買い物客の購入決定の 72%。 現在、ブランドの新型コロナウイルス対応を購入決定に考慮している消費者はわずか 44% です。

どちらかといえば、消費者は現在、広告にもっと気を散らすものを求めています。 実際、消費者の 40% は、何らかの形で現実逃避を提供する広告を望んでいます。 のみ 視聴者の38%が の消費者は、危機に対するブランドの対応を示す広告(次のようなメッセージを含む)を望んでいます。 「この困難な時代に…」). 

消費者は、ホリデーシーズンの宣伝メッセージにもあまり感銘を受けません。 のみ 視聴者の38%が の購入者はホリデー広告を楽しみにしていますが、41% は無関心で、35% の購入者はプロモーションの洪水をまったく楽しみにしていません。

あなたの観客を知って

このホリデー シーズンに視聴者をうまく引き付けるには、視聴者をセグメント化し、パーソナライズされた広告を配信します。 この戦略は、ホリデー ショッピング シーズンであるかどうかに関係なく、ベスト プラクティスとなるはずです。 パンデミック中に消費者の行動が変化していることを考えると、オーディエンスをセグメント化することが重要です。

前述したように、新型コロナウイルス感染症とハイパーホリデーのプロモーションメッセージは、ほとんどの消費者にとってもはや魅力的ではありません。 代わりに、受け入れられる広告の種類 世代によって違う。 Z 世代とミレニアル世代は面白い広告を望んでいます。 対照的に、団塊世代と X 世代は、お金を節約する方法を示す広告を望んでいます。

まとめ

今年は、これまでにないほど最大のオンライン ショッピング シーズンになることが予想されています。 第 4 四半期の生産量は超過します 2022年の174億4000万ドル モバイルデバイスからのオンライン売上高は、60 年の 2019 億ドル近くから増加しました。これは、m コマースのホリデー支出が 20 年から 2019% 増加したことになります。。 第 4 四半期の大型モバイル ホリデー ショッピング シーズンを最大限に活用するには、次の点に焦点を当てます。

  • 現在、ユーザーは新しいブランドを試す可能性が低くなっているため、パンデミックの初めに獲得したユーザーを再エンゲージし、維持することに重点を置く時期です。
  • 消費者に逃避を提供する気楽でポジティブな広告の代わりに、新型コロナウイルスやホリデーシーズンの宣伝メッセージを制限します。
  • ユーザーをセグメント化し、ターゲット層のニーズに基づいて広告をパーソナライズします。