ここ数年で新型コロナウイルスの規制が緩和されるにつれ、旅行アプリの導入率は記録的な水準に達しました。 実際、2022 年には、消費者の旅行計画の計画と予約を支援する長距離旅行アプリの成長がパンデミック前の成長を上回りました。 パンデミックの影響で旅行アプリの利用が大幅に減少したことを受けて、旅行アプリにとって新たな日が来たことは明らかですが、取り組みはそこで終わるべきではありません。 新たな成長を確実にするために、旅行アプリはリターゲティング キャンペーンに投資して、パンデミック後の熱狂的な旅行者を長期顧客に変える必要があります。
2022 年の旅行アプリの急増
旅行アプリは 2020 年と 2021 年のパフォーマンスが振るわなかったが、2022 年にはダウンロード数が急増し、その速度はパンデミック前のレベルよりも高かった。 1年第2021四半期の終わりまでに、米国は100億回を超える新型コロナウイルスワクチンを投与した。 旅行アプリはこの期間のすぐ後に回復し始めました。 2 年第 2022 四半期までに、 センサータワー は、米国の App Store および Google Play ストア全体で旅行アプリが 137 億 18 万ダウンロードされたと報告しました。 これは、116 年第 2 四半期の 2021 億 18 万ダウンロードから 116% 増加しました。さらに、この増加は、パンデミック前の旅行アプリのレベル (2 年第 2019 四半期の四半期ダウンロード数 XNUMX 億 XNUMX 万件) からも XNUMX% 増加しました。
出典： センサータワー
旅行予約アプリが成長を促進
長距離旅行アプリのカテゴリ内では、旅行予約アプリが最大の成長を牽引しました。 全体として、旅行予約アプリは 13.6 年第 2 四半期に 2022 万ダウンロードを記録し、航空会社、バケーション レンタル、ホテル ブランドのアプリ カテゴリを上回りました。 パンデミック前の 2 年第 2019 四半期と比較して、旅行予約アプリは 64% という驚異的な成長を遂げました。
成長を遂げたのは旅行予約アプリだけではありません。 カテゴリ（旅行予約、航空会社、バケーションレンタル、ホテルのアプリ）全体で、アプリはパンデミック前のレベルをはるかに超えて成長しました。 旅行アプリ カテゴリの歴史的リーダーである航空会社アプリは、同カテゴリの成長率で 34 位に後退しましたが、それでも航空会社アプリは 2 年第 2019 四半期と比較してダウンロード数を 105% 増加させました。さらに、バケーション レンタルは、77 年第 XNUMX 四半期以前と比較して XNUMX% 増加しました。パンデミックレベルとホテルアプリはそれぞれXNUMX%減少しました。
出典： センサータワー
2 年第 2021 四半期からの前年比成長率を比較すると、民泊アプリが他のカテゴリに比べてリードしています。 バケーションレンタルアプリは前年比38％、航空会社アプリは28％、ホテルアプリは26％、旅行予約アプリは1％それぞれ成長した。
これは、旅行予約アプリが全体的に最も多くのダウンロードをもたらした一方で、このカテゴリがパンデミックの開始以来最も急速に成長したわけではないことを示しています。 代わりに、バケーションレンタルアプリはパンデミックが始まって以来最も大きな成長を遂げており、105年以来2019％、昨年比では38％成長しました。
トップの長距離旅行アプリ
からのデータによると、 Apptopia, Booking.comは、2022年上半期に世界で最もダウンロードされたオンライン旅行代理店（OTA）アプリとなり、41万回インストールされました。 Booking.com に次ぐのは AirBnb で 27 万ダウンロード、Expedia で 12.4 万ダウンロードでした。
出典： Apptopia
米国では、OTA アプリのトップは VRBO で、ダウンロード数は 10 万でした。 これに僅差で、Hopper が 8.82 万ダウンロード、Booking.com が 8.79 万ダウンロードでそれぞれ続きます。
出典： Apptopia
による Apptopia、手頃な価格帯の旅行に対する需要が蓄積されているため、OTA 間の競争が激化し、モバイルの成長への注目が高まっています。 これも AirBnbの再設計 2022年夏に発売予定、 Booking.com のモバイル成長への取り組みの優先順位 と 去年の夏のレポート ホッパーが作っているのは スーパーアプリ.
旅行アプリのリターゲティング戦略
旅行アプリはパンデミック以降、視聴者数の増加に成功しているかもしれないが、それはパンデミック前のレベルと比べて収益を上げていることを意味するものではない。 実際に収益の増加につながる成長を促進する最善の方法は何でしょうか? リターゲティング！
潜在的な新規ユーザーを再アクティブ化する
多くの新規ユーザーが旅行アプリをダウンロードした可能性がありますが、それはそのアプリを使用して購入を行ったことを意味するわけではありません。 コンテキストシグナルとプライバシーに準拠した自社データを使用して、購入する可能性が最も高いユーザーをセグメント化します。 これらのユーザーを特定するには、ユーザーが購入する可能性があることを示す行動ベンチマークを特定します。 ベンチマークの例としては、ユーザーが特定のセッション長に達したとき、旅行価格のアラートを設定したとき、アプリ上で航空券や宿泊施設へのリンクを送信したときなどがあります。
特定の潜在的なユーザー グループをセグメント化した後、購入に向けて促すカスタム キャンペーン メッセージをそれぞれに対して作成します。 このメッセージがソーシャル チャネルや所有チャネル全体のライフサイクル コミュニケーションと一致していることを確認してください。
値下げ、フラッシュセール、特別オファー、サブスクリプションを促進する
旅行終了後にユーザーを降ろさせないでください。 アプリへの継続的なエンゲージメントを促すには、リターゲティング広告を使用して、フラッシュ セール、特別オファー、さらにはアプリが提供するサブスクリプション サービスやロイヤルティ プログラムを宣伝します。 アプリを再度開くことの価値をユーザーに明確に伝える広告クリエイティブを作成します。 上で述べたように、これは、特定の場所での、または特定の場所への予約に関する新鮮な新しい取引をハイライトする可能性があります。 これは、ロイヤルティ プログラムを通じてポイントを獲得および使用することで節約できる具体的な金額を強調するという形をとることもできます。
パーソナライズされた推奨事項を提供する
世代が違えばテクノロジーの使い方も異なります。 ユーザーベースに応じて、顧客の人口動態に合わせた広告を作成します。 によると オラクル、世代ごとに、ブランドが提供するさまざまなメリットに価値を見出しています。 たとえば、ミレニアル世代は、送料無料やパーソナライズされたエクスペリエンスなどの会員限定の特典を最もよく利用しています。 一方で、団塊の世代は他のどの世代よりもVIP待遇に関心を持っています。 最後に、Z 世代はマイルストーンの報酬に価値を見出す可能性が最も高くなります。
可能であれば、人口統計に基づいてさまざまなユーザーのコホートを作成します。 各グループが最も望む付加価値に合致するサービスや製品をアプリ内で強調表示します。
まとめ
2 年第 2022 四半期には、旅行アプリのダウンロード数が 137 億件に達しました。 これは、18 年のパンデミック前のレベルから 2019% の増加に相当します。 この成長を牽引したのは、Hopper や Expedia Group などの旅行予約アプリです。 持続的な収益創出につながる成長を促進するために、旅行アプリは継続的なエンゲージメントとロイヤリティを刺激するリターゲティング戦略に投資する必要があります。
- 可能性の高い新規ユーザーを再アクティブ化します。 ユーザーがアプリで購入する可能性が高いことを示す行動ベンチマークを特定します。 ユーザーの購入を促すカスタム キャンペーン メッセージを作成し、このメッセージがソーシャル チャネルや所有チャネル全体のライフサイクル コミュニケーションと一致するようにします。
- 値下げ、フラッシュセール、特別オファー、サブスクリプションを宣伝します。 新しいセール、コスト削減のロイヤルティ プログラム、値下げを強調することで、アプリを再開する価値をユーザーに明確に伝えます。
- パーソナライズされた推奨事項を提供します。 顧客の人口動態に合わせた広告を作成します。
初めてのユーザーを長年の顧客に変える
一年で最も旅行が活発な時期である第 3 四半期がもうすぐ始まります。 私たちのチームに連絡してください 旅行アプリのリターゲティング キャンペーンを準備して、リエンゲージメントと収益を最大限に高めましょう。
