最近の新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、さまざまな業界にわたるデジタル変革が加速しました。 一部の企業は廃業したが、他の企業は生き残るために最先端のテクノロジーソリューションを模索した。 これらのソリューションの多くは、現在では標準的な手法となっています。 このように、イノベーションがモバイルの世界を席巻しており、最新のアプリ開発トレンドが新たなモバイル注文への道を切り開いています。 

パンデミックにより、モバイルアプリのシンプルさが促進されました。 商品の買い物、健康診断の結果を待つこと、銀行口座の開設、さらには住宅の購入なども、コロナウイルス以前よりも簡単になりました。 人々は自宅で快適にスマートフォンを使用して、時間のかかるアクティビティを完了できます。 在宅勤務のトレンドにより、デジタルの柔軟性が求められていますと通信部門が答えた。 すぐに、Zoom などのコミュニケーション アプリの使用量が急増し、1 年 2021 月には収益が XNUMX 億ドルを超えました(Statista)。 他の業界もこれに追随し、多くのモバイル アプリが仮想機能を備えています。 ここでは、モバイル分野全体でイノベーションをリードしている業界のいくつかを探ります。

レストランとフードサービス

レストランのメニューの代替品としての QR コードの急増は、レストランおよびフードサービス業界がますますデジタル化していることを示す最新の例です。 QR コードは、バーコードの機能、保存、精度を向上させるために 1994 年に初めて発明されました。 今日、人々は QR コードを使用して商品を購入したり、食料品の支払いをしたり、ソーシャル メディアでコミュニケーションしたりすることができます。 パンデミックの前から QR コードをよく知っていたかもしれません。 しかし今では、それらはどこにでもあるようです。 パンデミック関連の閉鎖を受けて、多くのレストランは QR コードを利用して、IRL メニューを仮想メニューに置き換えました。 

QR コードには、単にメニューを閲覧する以上の機能を持たせることができます。 レストランが再開し始めた当初、多くのレストランは顧客に QR コードを使用して個人情報をフォームに記入するよう求めました。 これにより、レストランは新型コロナウイルス感染拡大の可能性について顧客にデジタルで通知できるようになった。 一部のレストランでは、顧客は QR コードを使用して食品を注文し、食事の最後に支払うことができるため、ウェイターと長時間やり取りする必要がなくなります。 パンデミックの範囲を超えて、この安価で透明性の高いソリューションは、顧客がモバイルデバイスを介して食事体験のトーンを設定できるようにすることで価値を推進します。 そのため、この革新的なデジタル トレンドは今後も存続します。

ヘルスケア

パンデミックが発生する前は、米国の医療支出のうち 250 億ドルがバーチャル ケアに移行される可能性があると推定されていました。 2021 年 38 月の時点で、遠隔医療の利用の増加はパンデミック前の XNUMX 倍のレベルで安定しています (マッキンゼーアンドカンパニー)。 この成長は主に必要性によって推進されたものではありますが、遠隔医療に対する消費者と医療提供者の態度が影響しています。 着実に改善してきました; これは、パンデミック後のデジタル変革の最新の波において遠隔医療が役割を果たすことを示唆しています。 

アムウェル, MDライブ, Lemonaid は、医療業界に変革をもたらしている著名な遠隔医療アプリの一部です。 このようなアプリを使用すると、患者は自宅から医師の診察を予約し、薬の処方箋を受け取ることができます。 パンデミックの需要を満たすために調整されたソリューションを提供するもう XNUMX つのアプリは、 クリアアプリここで、ユーザーはワクチン情報を入力して旅行の許可を得たり、ライブ イベントへの参加を許可したりできます。 

デジタル薬局も人気が高まっています。 カプセルたとえば、ユーザーはスマートフォンから処方箋を補充したり、当日配達を設定したりできます。 また、アプリを使用してドラッグストアの商品を購入したり、医師に詰め替えをリクエストしたりすることもできます。 バーチャルで医師に相談したり、モバイルデバイスから同日の処方箋の補充を注文したりすることで、列に並ぶ必要がなくなります。 これは、遠隔医療が長期的にはアクセシビリティと利便性の両方をどのように改善できるかを示しています。

銀行と金融

銀行利用者の 40% 以上が、新型コロナウイルス感染症 (Covid-19) の影響でモバイル バンキング アプリの使用を増やしました (カーニー)。 パンデミック中に多くの支店サービスが中断され、消費者はモバイルバンキングアプリへの依存度を高めた。 それ以来、銀行はより堅牢なデジタル バンキング エクスペリエンスを構築する取り組みをさらに強化しています。 

シティは、消費者の需要を満たすためにますますデジタルバンキングのアプローチを主張している多くの銀行のうちの 2020 つです。 84 年、シティではモバイル デポジットが 10% 増加し、Apple Pay の使用量が XNUMX 倍に増加しました (フォーブス)。 デジタル バンキング アプリを使用すると、消費者は新しい口座を開設し、小切手を入金し、限度額の引き上げをリクエストし、友人や家族に送金することができます。 デジタル バンキング サービスの着実な増加として始まったサービスは、今では銀行と金融のゴールド スタンダードになりました。

小売商

小売業は、パンデミックを契機としたデジタル変革を活用している最新の分野です。 2019 年、デジタル変革戦略を持っていた米国の小売業者は XNUMX 分の XNUMX 未満でした (ハーバード·ビジネス·レビュー)。 このデジタル成長の時代において、小売業者は消費者の購買行動にこれまで以上に注目を集めています。 

ボピス - オンラインで購入し、店舗で受け取る - は、買い物客の利便性を高めるクリックアンドコレクト消費者戦略です。 BOPIS を通じて、顧客は店舗で入手可能な商品を確認し、モバイル アプリで購入し、店舗で受け取る日時を選択できます。 このオムニチャネル デジタル戦略により、顧客は行列をスキップし、配送コストを回避し、長い納期を排除することができます。 BOPIS は、どの製品が実際に店頭で入手できるかを顧客に可視化することで、小売業者の透明性を高めます。 小売業者にとって客足は不可欠であるため、BOPIS は e コマースと店舗でのショッピングの間のギャップを埋めるのに役立ちます。 したがって、顧客を引きつけようとする小売業者にとって、これは鍵となる可能性があります。 パンデミック後の変化する市場

持ち帰り: 

新型コロナウイルス感染症による世界危機への反応として、デジタル変革がさまざまな業界に広がり、革新的なソリューションが主流になることが可能になりました。 そのため、パンデミック後の消費者の高まる需要に応えるために、あらゆる分野の企業がデジタルへの取り組みを強化しています。 この記事では、モバイル アプリの仮想機能が大幅な成長を遂げているいくつかの分野について調査しました。 

  • レストランとフードサービス: レストランが従来の印刷メニューを仮想メニューに置き換えようとする中、パンデミック後に QR コードが急増しました。 公衆衛生サービスとして始まったサービスは、モバイル デバイスを通じて顧客に力を与える革新的なデジタル ソリューションに成長しました。 
  • 健康管理: 遠隔医療の利用の伸びは、パンデミック前の 38 倍のレベルで安定しています。 この成長は、当初は必要性によってもたらされたものではありましたが、パンデミック後の遠隔医療に対する患者と医療提供者の全体的な態度が改善されました。 
  • 銀行と ファイナンス: パンデミック中に支店サービスが中断され、モバイル バンキング アプリへの依存が高まりました。 それ以来、銀行は堅牢なデジタル バンキング エクスペリエンスを求める消費者の需要を満たすデジタル ソリューションの開発に力を入れてきました。
  • 小売: BOPIS は、e コマースと店舗内ショッピングの間のギャップを埋めるデジタル ショッピング戦略です。 この戦略により、小売業者は消費者の購買行動にこれまで以上に注意を払うようになりました。