現時点で、リテンションマーケティングが必須であることは明らかです。 研究によると、ユーザーを獲得するのにかかるコストは 5~10倍高価 ユーザーを再エンゲージするコストよりも。 最も中毒性の高いアプリであっても、ユーザーは離脱していきます。 例えばショッピングアプリの場合、 ユーザーの 75% 以上が離脱 1日目以降。 

ユーザーの離脱率はモバイル ゲームの方がはるかに低いことがわかります。 ユーザーの17% 7日目まではまだ活動しています。 ゲームはどの業種よりもリターゲティングへの投資が最も少ない。 モバイル ゲームが ユーザーの平均 3% リターゲティングを通じてアプリに戻っており、広告支出の大部分がユーザー獲得に焦点を当てていることがわかります。

これにより、ゲーム マーケティング担当者 (およびすべてのマーケティング担当者) は、リターゲティングとリエンゲージメントを通じて LTV を最大化する、リテンションを重視したマーケティング キャンペーンを実装するための明確な行動喚起を得ることができます。

YouAppi のグロースおよびリターゲティング担当副社長である Hilit Mioduser 氏が、ベルリンを拠点とするモバイル ゲーム開発者のシニア ユーザー獲得マネージャーである Elena Vinokurova 氏と対談しました。 ウーガ、App Growth Summit の Virtual Summit Berlin ですでにリテンションに重点を置いたマーケティング戦略に投資しているゲーム開発者の XNUMX 人です。 Wooga のポートフォリオには、 June's Journey や Pearl's Peril などのストーリー主導のアイテム探しゲームが含まれています。

ここでは、Wooga のリテンションに対するアプローチの概要を説明するデジタル「炉辺」チャットの概要を紹介します。

1. リターゲティングとリエンゲージメント?

「Wooga では、リターゲティングを、復帰ユーザーまたはアクティブ ユーザーのいずれかを対象としたすべての UA アクティビティの包括的な用語として使用しています。 したがって、その下で、ユーザーを再アクティブ化するために使用されるすべての UA アクティビティとして再エンゲージメントを[定義]します。 したがって、それは離脱予測である可能性もあれば、次のレベルを完了するためにユーザーをアクティブ化することである可能性もあります...Wooga では、現時点では主に失効して離脱したユーザーと協力しています。」

2. ユーザーあたりの価格はどのように決定しますか? 

「ユーザーの価格は、実際には視聴者の規模と視聴者のセグメントによって決まります。それは、有料ユーザーなのか、無料ユーザーなのか? リターゲティングされたユーザーの料金が新規ユーザーよりも高いということは一度もありません。」

3. あなたの仕事はどうしていますか? 増分リフト分析?

「私たちは主に失効したユーザーと協力しています。 アクティビティ曲線が下降傾向にある場合は、時間が経過していることがわかります。そのため、私たちの場合、ゲームに応じて約 14 ~ 30 日かかります...上昇率分析を取得するために、コントロール グループについては常に約 10% を保持しますそのため、データとコントロール グループを比較することができます。たとえば、広告にさらされたユーザーは、そうでないユーザーと比較してどのように行動するでしょうか?」

4. ソーシャルと DSP では、ユーザーの行動に違いはありますか?

「ソーシャルと DSP では、これまでのところ大きな違いは見られません。 明らかに、獲得モデルに関しては新しい答えがいくつかありますが、一般的には、カニバリゼーションを避けるために視聴者を適切に分割できなくても、価格やユーザーの質の点で問題になるはずはありません。」

5. 上昇率をテストしている視聴者向けにメッセージをパーソナライズしていますか?

「私たちはユーザーの行動に基づいて [パーソナライズ] を行っています。つまり、以前にゲーム内で支払いを行っていて、ゲームの特定の部分に興味を持っていたユーザーであるとします。また、私たちのゲームは非常にストーリー主導型であるため、...おそらく次に来るものや [新しいコンテンツ] を宣伝する、ちょっとしたストーリーのある広告です。」

6. マーケティング担当者がリターゲティング キャンペーンを行う際に考慮すべき最も重要なことは何ですか?

「視聴者を[理解]し、持っているデータをすべて活用し、ユーザーがゲーム内でアクティブに[活動しなくなった]理由を理解してください。 データ サイエンス チームとデータ エンジニアリング チームの努力を取り入れてください。 それはチームの努力だ。」

 

AGS は、屋内退避制限期間中の 2020 年を通じて、モバイルの専門家とその洞察を紹介する仮想サミットを主催します。 バーチャル サミットに参加するか、App Growth Summit について詳しく知りたい場合は、次のサイトにアクセスしてください。 ウェブサイト.