デジタル アプリ成長サミット オースティン 2021 総括: 新しいチャネルとクリエイティブのテスト戦略

16月XNUMX日、 アプリ成長サミットオースティンでライブ対面イベントを開催しました。 YouAppi の CMO であるナンシー・ロバーツは、Winclap の COO 兼米国副社長のペドロ・デ・アルテアガ、BitPay のマーケティング担当ディレクターのアマンダ・カーベル、ミニバー・デリバリーの成長担当副社長のアレックス・メレディスとともにパネルディスカッションを主催しました。 というタイトルのパネル 新しいチャネルとクリエイティブのテスト戦略 検討すべき主要なチャネル、各チャネルに最適なクリエイティブはどれか、新しい取り組みを適切にテストおよび測定して成功か失敗かを判断する方法についての会話が含まれています。 主な質問とヒントを以下に示します。 アプリグロースサミットの パネル・ディスカッション。

 

ナンシー: 過去 XNUMX 年間、ゲーム、フィンテック、食品配達、写真編集、ソーシャル カジノなど、モバイルとデジタルの一貫した成長を目にしてきました。 他のチャネルよりもうまく機能するチャネルがあります。 メディア ミックスを作成するときに最初に考慮することは何ですか?

ペドロ: メディア ミックスを作成するときに最初に考慮するのはターゲット ユーザーであり、次に目標、アプリの段階、予算が続きます。 

アマンダ:私たちが最初に考慮するのは常に観客です。 

アレックス:私も同様に、視聴者が第一、機会が二番目、コストが三番目だと思います。

 

ナンシー: 小さくて気まぐれなチームは、このパネルにいる私たち全員の共感を呼ぶものです。 リソースが限られている場合、デジタル成長戦略のためにどのようなマーケティング戦略を実施しますか?

ペドロ:すべてに言えることですが、どの業務を社内で行うべきか、どの業務を外注すべきかを決めることが重要です。 別の見方としては、何を購入するのではなく、何を構築する必要があるかということです。 リソースが限られている中で実施するマーケティング活動に関しては、状況によって大きく異なります。 私たちは、自分たちが時間を投資しているタスクが競争上の優位性を築くのに役立っていることを常に確認したいと考えています。 

アマンダ: 同様に、私たちは一度に何百万ものことをやろうとするよりも、いくつかのことをうまくやることに集中したいと思っています。 

アレックス: 私たちのリソースが限られているとき、私たちは、実行している特定のチャネルや取り組みよりも、その瞬間にどのタスクを優先すべきかに重点を置きます。 

ナンシー: テストするチャネルを評価するとき、最初に考慮すべきことは何ですか?

ペドロ: どのチャネルをテストするかを評価するときに、私たちが自問することには次のようなものがあります。 そのチャンネルは対象視聴者にとって意味のあるものですか? 重要な結果を得るにはどれくらいの予算または時間が必要ですか? 既存のチャネルと重複する部分はありますか? 透明度はどのくらいですか?」

アマンダ: 私たちの最初の検討事項は、メディア ミックスを作成するという点であなたが尋ねた最初の質問と似ています。 すべては聴衆と目標に関するものです。

ナンシー: リターゲティングや再エンゲージメントは別のチャネルだと考えていますか? 何が効果がありましたか?

ペドロ: 私たちは別の戦略でリターゲティングすることを検討していますが、同じチャネル上にある可能性もあります。 私たちにとってうまく機能したフレームワークは、まず目標を明確にすることであり、それがアクティベーション、習慣の生成、クロスセル、チャーンの防止、再アクティベーションなどであり、次に誰が、どのようなアクションを、どこで、なぜ行うかを定義します。 そして最後に、CAC や増分値など、測定方法を明確にします。 

アマンダ:私たちはそれを必ずしも別のチャネルであるとは考えていませんが、潜在的に異なる目的があると考えています。 たとえば、ユーザーを訪問から獲得に転換したり、インストールからインストール後のイベントに転換したりすることが目標になる可能性があります。

Alex: 経営の観点から言えば、はい、私たちはそれを別のチャネルだと考えています。 しかし、視聴者がクロスオーバーしているため、ユーザー獲得チームとリターゲティングチームが足並みを揃えることが非常に重要です。 

 

ナンシー: クリエイティブについて話してください。フィンテックに最も効果的だと思われるクリエイティブは何ですか?

ペドロ: 私たちにとって最も効果的なのは、チャンネル固有のコンテンツです。 

アマンダ: フィンテックの場合、コピーに焦点を当て、製品が明確に定義されていることを確認することが重要です。 

 

ナンシー: フィンテックに関しては、メッセージングには承認とコンプライアンスが何重にも重なっていると聞いたのですが、フィンテックに関してはどのようなタイプのメッセージングが反響を呼びますか?

アマンダ: フィンテックで共感を呼ぶタイプのメッセージは、顧客に何かを与えるでしょう。 より具体的には、製品を使用する理由。 たとえば、料金、報酬、紹介ボーナス、初心者向けの教育などはありません。 そしてメッセージは明確でなければなりません。 

 

ナンシー: Winclap は幅広いクライアントを代表しており、特にフィンテックとフードデリバリーのクライアントが顕著です。 Winclap はクリエイティブをどのようにテストしますか? ビデオ/プレイアブルは他のものよりもうまく動作しますか?

ペドロ: 私たちが通常直面する問題点には、複数の関係者が調整しなければならないこと、複数のチャネルを運営しなければならないこと、そしてそれぞれに特定のコンテンツが存在することが挙げられます。 したがって、クリエイティブのテストに関して私たちが行っていることは、プロセスに従うことです。 これは、コンセプトをテストするためのストーリーボードを主導するクリエイティブ、パフォーマンス、ブランディングの各チームとのブレインストーミングから始まり、その後、チャネル戦略、テストのスケジュールと頻度を作成します。 XNUMX 番目のステップにはチャネル固有の配信が含まれ、XNUMX 番目のステップはキャンペーンの実行です。 キャンペーンを実行する際には、「過剰な最適化」を行わないことに重点を置き、各チャネルを構成する方法に注意を払っています。 最後に、繰り返します。 これは、優れたコンセプトを反復しながら、新しいコンセプトを立ち上げることを意味します。 このプロセスで私たちを助ける重要な側面は、CS、CA、分析を組み合わせたチーム構造です。 

 

ナンシー: フードデリバリーではクリエイティブを独自に組み合わせて使用​​します。ダイナミック フィードもその XNUMX つです。 喉が渇いてお腹を空かせた人々にアピールする場合、何が最も効果的だと思われますか? 割引コードは機能しますか?

ペドロ: まず、最も需要の高い商品やレストランを紹介する必要があります。つまり、最初の注文を廃止し、最も需要の高い場所をランキングし、それを示す広告を作成します。 次に、注文したくなるような魅力的なものにする必要があります。 本当に本当においしいもののイメージほど効果的なものはありません。 

アレックス: 地域の微妙な差異とともに、需要の高い製品が確かに重要です。 割引コードは膨大です!

 

ナンシー: 新しいチャンネルをテストするとき、どのようにテストに取り組みますか? 実績のあるパフォーマーを対象に新しい AB テストを実行しますか、それとも他のキャンペーンで最もパフォーマンスの高いクリエイティブを使用してチャンネルをテストしますか?

ペドロ: 新しいチャネルをテストする場合は、他のチャネルから最もパフォーマンスの高いコンセプトを使用します。 私たちが証明したい重要な点は、このチャンネルが既存のメディア ミックスに付加価値を加えることができるということです。そのため、既存の学習をすべて可能な限り活用します。 一部のチャネルでは特定のクリエイティブが必要なため、これは必ずしも同じクリエイティブを意味するわけではありません。 たとえば、TikTok ではインパクトのあるビジュアルを備えた完全に縦型のクリエイティブが必要ですが、Twitter では絵文字が採用され、ツイートとコンテンツやカルーセル画像が関連付けられています。  

アマンダ: 特定のチャネルに適応しながら、他のチャネルで機能するものを使用します。 たとえば、Facebook 対 Reddit も視聴者によって異なります。 

アレックス:ペドロの言ったことと同じだよ! 

 

ナンシー: 過去 XNUMX 年間、業界ではプライバシーに関連して多くの変化がありました。 チャネルテストに関して、マーケティング担当者にとって何が影響しましたか?

ペドロ: 90つあります。 まずは測り方から。 たとえば、何を測定するのですか? スカン? 次に、何を最適化するかです。たとえば、コンバージョン値や初日に XNUMX% 発生するイベントなどです。 第三に、集約されたデータとキャンペーンを利用する必要があります。 そして最後に、常にモデルに頼ってください。 

アマンダ: チャンネルのテストで最も影響力があるのは、コンテンツ、オーガニック動画、お客様の声です。 

アレックス:昨年はファーストパーティデータの重要性を本当に強調しました。

 

からのポイント アプリ成長サミット 2021: 

  • メディア ミックスを作成するときは、まず対象ユーザーに焦点を当ててください。 次に、目標と機会を検討し、次に予算またはコストを検討します。 
  • 小さなチームでも多くのことを成し遂げることができます。 一度に何百万ものことを行うのではなく、いくつかのことをうまくこなすことに集中し、優先順位を付けましょう。 必要に応じてタスクをアウトソーシングすることを恐れないでください。
  • リターゲティングとユーザー獲得は別々のチャネルである可能性がありますが、常に連携して連携する必要があります。 
  • クリエイティブを成功させるには、明確なメッセージが大いに役立ちます。 
  • テスト、テスト、テスト... ただし、過度に最適化しないでください。 成功したコンセプトを反復しながら、新しいコンセプトを立ち上げることに集中します。 
  • 新しいチャンネルをテストするときは、視聴者に焦点を当てながら、他のチャンネルで何がうまくいったかを追跡してください。 

 

詳細を読んだ後に行動を起こす準備ができています アプリ成長サミット オースティンは2021年?

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