クロスチャネルマーケティングとは何ですか?

クロスチャネル マーケティングは、マーケティング担当者がパーソナライズされた一貫したユーザー エクスペリエンスを作成できるようにするデジタル戦略です。 この戦略により、マーケティング担当者はさまざまなチャネルを通じてユーザーと対話し、より効果的なカスタマー ジャーニーを作成できるようになります。 クロスチャネル マーケティング戦略の導入は簡単な作業ではありません。 複数のキャンペーンを一度に追跡するのは恐ろしいように思えるかもしれませんが、クロスチャネル マーケティング戦略を成功させることで、デジタル マーケティングの取り組みを世界に広めることができます。 

ユーザーが探索できるチャネルが非常に多いため、クロスチャネル マーケティング戦略には、ブランド認知度を高め、リードを生み出し、インストールを促進する力があります。 ユーザーはいつでもさまざまなタッチポイントを探索している可能性があります。 これらのタッチポイントを組み合わせることで、メッセージの一貫性が高まります。 さて、ご存知のとおり なぜ クロスチャネル マーケティングが必要です。検討してみましょう  クロスチャネルマーケティング戦略をうまく構築するために。 

クロスチャネル マーケティングを始める方法

ユーザーの行動の傾向を特定する 

よりパーソナライズされた関連性の高い広告でユーザー エクスペリエンスを向上させます。 マーケティング戦略でコンテンツ ターゲティングを利用して広告疲れに対処し、ユーザーに表示する広告に関連性を適用します。 次に、データ主導のアプローチを使用して、人口統計とユーザーの行動に基づいて適切な視聴者をターゲットにします。 

素晴らしい セグメンテーション戦略 複数のマーケティング チャネルにわたってユーザーを引き付ける取り組みをさらに強化できます。 ユーザーセグメントを特定することで、行動データや人口統計データに基づいてユーザーをターゲットにする際の取り組みを整理できます。 このデータを使用して、ユーザーが探索しているチャネルを追跡および分析できます。 ユーザーの傾向や行動に基づいて、よりカスタマイズされたマーケティング戦略を作成できるようになります。 これにより、関連性があり、ターゲットを絞った、より一貫性のあるユーザー ジャーニーを実現できます。

一貫性が重要

効果的なマーケティング戦略においては、チャネル間の一貫性が鍵となります。 複数のチャネルにわたってさまざまなマーケティング キャンペーンを実行することと、それらのキャンペーンを確実に統合することは別のことです。 

ソーシャル、電子メール、デジタル広告、有料検索など、多くのチャネルでユーザーとコミュニケーションをとるときは、しっかりと気を付けてください。 メッセージのやり取りに集中する。 組み込む 同じキーワード ユーザーがコンテンツ全体で検索し、製品の提供内容との関連性を維持し、画像全体で同様のテーマを使用します。 一貫したブランド配信により、すべてのチャネルにわたってブランドの声、メッセージング、コンテンツ戦略の一貫性が保たれ、競合他社の中でブランドを目立たせることができます。 このプロセス ユーザーとの信頼を築きます そして彼らをあなたのブランドに引き付け続けます。

ファネル全体でユーザーをリターゲティングする

クロスチャネル マーケティング戦略により、ブランドはマーケティング ファネルのあらゆる段階でユーザーにリーチできるようになります。 これを有効に活用し、クロスチャネル戦略の各タッチポイント内で、すでにアプリをダウンロードしたユーザーを再エンゲージすることに注力してください。 

2020では、ほとんど アプリの XNUMX 分の XNUMX マーケティング予算には、マーケティング ツールボックスにリターゲティングが含まれていました。 リターゲティングは、現在進行中の問題を解決できるため、アプリ マーケターの成長戦略の鍵となります。 モバイルユーザーの維持の問題

クロスチャネル マーケティングのアプローチを制限しないでください。 すでにクロスチャネル戦略で利用しているのと同じテクニックを使って、リターゲティング戦略を本格化させましょう。 リアルタイム データを使用してユーザー セグメントを特定し、ユーザーのエンゲージメントを高めます。 次に、ユーザーのリターゲティングに最適なチャネルを検討します。 一貫したメッセージングを使用してユーザーのブランドへの関心を維持し、セグメンテーション戦略を使用してユーザー セグメントを効果的にターゲットにすることで、複数のタッチポイントにわたってユーザーをリターゲティングできるようになります。

クリエイティブなアプローチを心がけましょう

クロスチャネル戦略を構築する方法は、製品、ユーザーセグメント、ビジネスモデルによって異なります。 戦略においてどのチャネルが最も効果的かを判断するときは、既成概念にとらわれずに考えることを恐れないでください。 マーケティング予算の規模によっては、複数のチャネルにわたってシームレスで一貫性のあるキャンペーンを組み込む際に慎重に選択する必要がある場合があります。 たとえば、有料ソーシャル メディア、ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーン、パーソナライズされたクリエイティブは、マーケティング手段に含めるべき重要なツールとなる可能性があります。 

ソーシャル ネットワーク上で実質的なオーガニック リーチに到達するのは難しい場合がありますが、主要なキャンペーンに有料ソーシャルに投資することでリーチを大幅に向上させることができます。 建物 パーソナライズされたクリエイティブ 定義したユーザー セグメントに基づいてターゲット ユーザーを対象にすることも、エンゲージメントを高めるための強力なツールです。 最後に、関連性があり、適切なタイミングで配信されるターゲットを絞ったプッシュ通知により、クロスチャネル戦略を次のレベルに引き上げることができます。 

分析と最適化

クロスチャネル戦略にさまざまなツールを組み込んだ後の重要なステップは、結果を分析することです。 マーケティング キャンペーンからリアルタイム データを収集し、このデータを分析して戦略を最適化します。 データが合計されない場合は、クロスチャネル キャンペーン戦略を強化するためにデータに基づいた意思決定を行っているかどうかを確認するために、重要な質問を自問してください。 

キャンペーンは各チャネル全体で同じメッセージを反映していますか? あなたが現在使用しているソーシャル メディア プラットフォームは、他のソーシャル メディア プラットフォームよりもあなたのユーザー集団にとってより効果的ですか? 各チャネルで適切なユーザーをターゲットにしていますか? このチェックリストに従うことで、目標到達プロセスの各段階で戦略を強化し、最適化することができます。 

クロスチャネル マーケティング戦略の構築に関するポイント: 

アプリが複数のタッチポイントでユーザーとのエンゲージメントを高めるには、クロスチャネル マーケティング戦略が必要です。 ユーザーは一度にさまざまなチャネルを探索することが多いため、マーケティング担当者はクロスチャネル マーケティングを使用して、より効果的でシームレスなユーザー ジャーニーを作成する機会があります。 クロスチャネル マーケティング キャンペーンは、製品、ユーザー、ビジネス モデルに基づいてアプリごとに異なります。 予算の規模に関係なく、クロスチャネル戦略を最適化する方法は次のとおりです。

  • ユーザーの行動の傾向を特定する:  ユーザーに合わせてよりカスタマイズされた戦略を作成することで、ファネル全体のユーザー エクスペリエンスを向上させます。 一度に複数のチャネルにわたってユーザーを引き込むための動的なセグメンテーション戦略に重点を置きます。 
  • 一貫性が鍵です: シームレスなクロスチャネル戦略を実現するには、キャンペーンを各チャネルにわたって統合する必要があります。 これには、各チャネル内で一貫したメッセージを送信する必要があります。 一貫したブランド配信に重点を置くことで、他よりも目立つことができ、視聴者との信頼を築くことができます。 
  • ファネル全体でユーザーをリターゲティング: クロスチャネル マーケティング戦略を活用して、ファネルのあらゆる段階でユーザーの再エンゲージメントに重点を置きます。 クロスチャネルアプローチで使用しているのと同じテクニックを使用して、この戦略を本格化させます。 
  • 創造的にアプローチしてください: 自分の戦略に最適なチャネルと方法を決定するときは、既成概念にとらわれずに考えてください。 クロスチャネル戦略を強化するには、有料ソーシャル メディア、ターゲットを絞ったプッシュ キャンペーン、パーソナライズされたクリエイティブなどのツールを検討してください。 
  • 分析と最適化: チェックリストを使用して、目標到達プロセスの各段階で戦略を強化および最適化します。 キャンペーンからリアルタイム データを収集して分析し、最適化におけるデータ主導の意思決定をサポートします。 

チャネル全体でユーザーをリターゲティングするのにサポートが必要ですか?

クロスチャネル マーケティング戦略が成長マーケティング目標の達成にどのように役立つかを理解したところで、次は計画が必要です。 モバイル リターゲティング領域での計画についてサポートが必要な場合は、 あなたのチームのアプリのリターゲティング成長目標について詳しくお聞きしたいと思っています。