Apple は 14 年 2020 月に iOS 2021 のリリースを発表し、IDFA (広告用識別子) の変更はモバイル業界全体に衝撃を与えました。 この2021か月間、AppleはXNUMX月のリリースをXNUMX年初頭に延期し、さらに「XNUMX年初春」に延期するなど、業界を常に警戒させ続けてきた。 この XNUMX か月間、ブランドは Apple の新しい世界秩序を計画し、適応するために少し猶予期間を設けてきました。 ユーザーが 欲しいです IDFA 共有にオプトインします。 プライバシーを重視する風潮の中で、ブランドはどのようにして信頼を築くのかという疑問は依然として残ります。 iOS 14 以降、ユーザーとの信頼関係を構築するための XNUMX つのヒントを共有しますので、フォローしてください。 

何よりも透明性

ユーザーに対して、そしてそれがブランド価値をどのように反映しているのかについて透明性を保つように努めてください。 透明性は信頼を築く上で重要な要素です。 iOS 14 には課題もいくつかありますが、ブランドがデータ共有に関してユーザーに対してもっと積極的になれるチャンスでもあります。

IDFA オプトインがアプリにとって何を意味するかをユーザーに示すメッセージを作成して、この機会を活用してください。 プライバシーを重視するユーザーにとって、オプトインは大きな要求のように思えるかもしれません。 逆に言えば、オプトインすると、ユーザーは自分に関連する広告を受け取ることができ、存在を知らなかった製品やサービスを紹介される可能性もあります。 これは、アプリ内でのエクスペリエンスをより適切に形成するのに役立ちます。 プライバシーの観点から、ブランドはこれを価値交換とみなすことができます。 

ユーザーが IDFA 共有から得られるものを理解することを妨げている唯一の原因は、明確なコミュニケーションの欠如です。 ブランドとして重要なことは、 ユーザーにオプトインする必要がある理由を説明するメッセージを利用します。 オープンかつ透明性を保ち、オプトインすることがなぜ彼らにとって有益なのかをユーザーに伝えてください。

関連性のあるコンテンツが信頼を生み出す

関連性があり、ユーザーにポジティブな影響を与えるコンテンツを作成します。 コンテンツは、ユーザーが直面している課題に対処するための戦略を提供することで、ソートリーダーとしてのブランドを確立することができます。 ユーザーを圧倒することなく、ユーザーを惹きつけるような頻度でコンテンツをリリースする計画を作成します。 ユーザーに過剰な情報をスパム送信しないようにして、ユーザーの境界を大切にします。

ブランドがよく犯す最大の間違いの XNUMX つは、コンテンツをリリースしすぎることです。 多くの企業が在宅勤務をしており、コンテンツが無限に流れているように見える世界では、コンテンツがなぜ価値が高いのかをユーザーに示すことで、ユーザーとの信頼を築きましょう。 他のブランドが毎週 XNUMX 通のニュースレターを送信する代わりに、強力で効果的なニュースレターを XNUMX 通送信します。 顔に出すのではなく、頭の中に置くべきバランスと芸術形式があります。 ユーザーがコンテンツに価値があると認識すると、信頼できる情報源としてユーザーとのブランド関係が強化されます。 

責任を負い、フィードバックを大切にする

信頼は双方向であることをユーザーに思い出させてください。 公正価値の交換に向けて構築する際には、フィードバックを求めます。 iOS 14 に関連する変更点と、これがユーザーにとって何を意味するかについて、積極的に話し合いましょう。 プライバシーとデータ共有に関するユーザーの懸念に事前に対処することは、市場の変化に対して積極的で準備ができていることを示します。

ユーザーデータがどのように保存、使用、非公開に保たれるかについて、徹底的にコミュニケーションします。 このフィードバックを活用して、ユーザーにとって安全な環境をさらに促進し、信頼を獲得します。 一貫性を保ち、 約束と解決策を実行する クライアントと共有すると、結果として定着率が向上します。

取り除く

iOS 14 は、モバイル業界の中心部でプライバシーに関する議論に拍車をかけており、これが最後の大きな変化ではないことは確かです。 ユーザーのプライバシーを重視し、データの利用方法に関する透明性を確保し、信頼できるコンテンツを(適切なタイミングで)共有することで、ブランドはユーザーとの信頼を構築します。 その信頼を尊重し、それによって ユーザー維持率を高める