モバイルマーケティングには、使い古されて混乱を招く用語が溢れており、しばしば同じ意味で使われています。例えば「モバイルアプリリマーケティング」などです。このブログでは、これらの用語の違いについて学びましょう。 アプリのリマーケティング リターゲティングと、堅牢なモバイル マーケティング戦略における両方の価値について説明します。
アプリ・リマーケティング / アプリ・リターゲティングとは？
アプリのリマーケティング アプリ開発者やマーケターが、以前アプリを利用したユーザーを再び惹きつけるための強力なモバイルマーケティング戦略です。様々なモバイルプラットフォーム、ウェブサイト、アプリを通じて、これらのユーザーに向けてターゲット広告を表示し、アプリへの再アクセスと継続的な利用を促すことを目的としています。その核となるのは、 アプリのリマーケティング の一形態であります 再標的化これは、デジタル マーケティングで使用される広義の用語であり、以前に Web サイトにアクセスしたことのあるユーザーや、ブランドのオンライン プレゼンスとやり取りしたことがあるユーザーに広告を配信する慣行を表します。
アプリのリターゲティングとリマーケティングの違い
「アプリ リターゲティング」と「アプリ リマーケティング」という用語は同じ意味で使われることがよくありますが、この 2 つには違いがあります。 アプリのリターゲティング リターゲティングとは、以前アプリをインストールして利用していたものの、その後非アクティブになったりアンインストールしたりしたユーザーをターゲットとする手法を指します。リターゲティングの目的は、これらのユーザーを再び惹きつけ、アプリの再インストールまたは再アクティベーションを促すことです。 アプリのリマーケティング一方、「エンゲージメント」はより広範な用語であり、非アクティブユーザーやアンインストールユーザーをターゲットにするだけでなく、アプリ内でアクティブユーザーとのエンゲージメントも含みます。これは、ユーザーのアプリ内行動、好み、インタラクションに基づいてパーソナライズされた広告やメッセージを配信し、特定のアクションやコンバージョンを促進することを目的としています。
アプリリターゲティングとアプリリマーケティング: 例
主な違いは アプリのリマーケティング リターゲティングは、アプリリターゲティングではネットワークを横断してターゲット広告キャンペーンを使用するのに対し、 リマーケティング プッシュ通知、メール、アプリ内メッセージといった直接的なコミュニケーションチャネルを活用して、ユーザーの再エンゲージメントを図ります。つまり、リターゲティングは有料チャネルを活用して顧客を再エンゲージメントするのに対し、リマーケティングは自社チャネルを活用します。
包括的なモバイル マーケティング戦略では、多くの場合、リターゲティングとリマーケティングの両方の戦術を組み合わせて、複数のタッチポイントにわたるリーチと影響を最大化します。
アプリのリターゲティングの例:
- ディスプレイリターゲティング広告: モバイル ゲーム アプリは、以前にゲームをインストールしたものの非アクティブになったユーザーをターゲットに、他のアプリやモバイル ウェブサイトにパーソナライズされたバナー広告や動画広告を配信します。広告では、新しいゲーム レベル、特別オファー、またはインセンティブを紹介して、休眠ユーザーを再び引き付けます。
- ソーシャルメディアのリターゲティング: ショッピング アプリは Facebook または Instagram のリターゲティング機能を活用して、以前にアプリで特定の商品を閲覧したものの、購入を完了しなかったユーザーに動的な商品広告を表示します。これらの広告には、カートに残っていない商品が掲載され、割引が提供されてコンバージョンを促進します。
- クロスデバイスのリターゲティング: ストリーミング アプリは、クロスデバイス リターゲティングを使用して、モバイル デバイスにアプリをインストールしたものの、接続されたテレビで使用していないユーザーにリーチします。テレビ上のターゲット広告は、アプリの可用性と、大画面での独自の視聴体験を宣伝します。
アプリのリマーケティングの例:
- プッシュ通知: フィットネス アプリは、しばらくアプリを開いていないユーザーにパーソナライズされたプッシュ通知を送信し、フィットネスの目標を思い出させ、無料のワークアウト プランや割引サブスクリプションなどのインセンティブを提供して、再びアプリを利用してもらうようにしています。
- メールキャンペーン: フードデリバリーアプリは、過去数か月間に注文していないユーザーを対象に、自動メールキャンペーンを設定します。これらのメールには、おいしそうな料理の画像、限定プロモーション コード、または新しいレストラン パートナーの紹介が含まれ、ユーザーをアプリに呼び戻すことができます。
- アプリ内メッセージ: 生産性向上アプリは、アプリ内で特定のタスクを完了したユーザーや特定のマイルストーンに到達したユーザーに対して、カスタマイズされたアプリ内メッセージを表示します。これらのメッセージは、新機能の宣伝、プレミアム アップグレードの提供、またはユーザー エクスペリエンスをさらに向上させてユーザーの関心を維持するためのヒントの提供に使用されます。
リターゲティングとリマーケティングの交差点
モバイル リマーケティングとリターゲティングには明確な定義がありますが、実際には重複することがよくあります。多くのモバイル マーケティング戦略では、目標を達成するために両方の手法を組み合わせて採用しています。たとえば、リマーケティング キャンペーンには次のような内容が含まれます。
- リターゲティング 非アクティブまたはアンインストールしたユーザーにアプリを再度利用するよう促します。
- リマーケティング アプリ内のアクティブユーザーに対して、その行動や好みに基づいて新しい機能、製品、オファーを宣伝します。
リターゲティングとリマーケティングの両方の戦術を活用することで、モバイル マーケティング担当者は、新規ユーザーを獲得し、既存ユーザーを維持し、アプリのユーザー ベースの生涯価値を最大化する強力なモバイル マーケティング戦略を作成できます。
アプリリマーケティングのメリット
リマーケティングは、モバイル マーケティング担当者にいくつかの重要なメリットをもたらします。
- エンゲージメントと維持の向上アプリ リマーケティング キャンペーンでは、アプリ内の行動に基づいてパーソナライズされた関連性の高い広告をユーザーに配信することで、ユーザーを効果的に再エンゲージメントし、アプリの継続使用を促し、全体的な維持率を向上させることができます。
- より高いコンバージョン率リマーケティング広告は、すでにアプリに興味を示しているユーザーに配信され、有料顧客に変換したり、購入やサービスの登録などの望ましいアクションを完了したりする可能性が高くなります。
- コスト効率の高いユーザー獲得: 既存ユーザーや休眠ユーザーへのリマーケティングは、これらのユーザーがすでにアプリに興味を示しているため、通常、まったく新しいユーザーを獲得するよりもコスト効率が高くなります。
- パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスアプリのリマーケティング キャンペーンでは、ユーザーのデータと行動を活用することで、高度にパーソナライズされた広告エクスペリエンスを提供し、メッセージの関連性と効果を高めることができます。
- クロスプラットフォームリーチアプリのリマーケティング キャンペーンでは、さまざまなモバイル プラットフォーム、Web サイト、アプリのユーザーをターゲットにできるため、ブランドのリーチと可視性が最大限に高まります。
Hubspot AppsFlyerアプリのリマーケティングは、有料ユーザー数を50%増加させます。さらに、リマーケティングキャンペーンを実施しているアプリは、実施していないアプリと比較して、有料ユーザーの割合が少なくとも15%高くなっています。
まとめ
モバイルの使用が拡大し続け、ユーザーの注目がますます分散するにつれて、アプリのリマーケティングは、モバイル マーケティング担当者がユーザーを獲得して維持し、エンゲージメントを促進し、マーケティング投資の収益を最大化するための重要な戦略として浮上しました。
- アプリのリターゲティングとリマーケティングは、モバイル マーケティング担当者が複数のタッチポイントでユーザーを再び引き付けることを可能にする補完的な戦略です。
- アプリのリターゲティングでは、有料広告チャネル（ソーシャル、ディスプレイ、動画広告など）を使用して、以前にアプリをインストールしたユーザーやアプリを利用したユーザーにパーソナライズされた広告を配信します。
- アプリのリマーケティングでは、メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージなどの独自のチャネルを活用して、既存のユーザーと直接コミュニケーションをとります。
- リターゲティングとリマーケティングを組み合わせたアプローチは、ユーザーの維持、エンゲージメント、生涯価値を最大化するのに最も効果的です。
- リターゲティングは、魅力的な広告クリエイティブを通じてユーザーをアプリに呼び戻します。一方、リマーケティングは、パーソナライズされたメッセージを通じて関係を育みます。
- これら 2 つの戦術は相互に強化し合います。リターゲティング広告はリマーケティングのためのメール登録を促進し、メール リマーケティングはユーザーにリターゲティング広告への再エンゲージメントを促すことができます。
- 有料リターゲティングと自社リマーケティング チャネルの両方に投資することで、アプリは休眠ユーザーを再アクティブ化し、既存ユーザーにクロスセルを行い、最終的にユーザーベースからの収益を増やすことができます。
- データによると、リマーケティングを活用したアプリでは、リマーケティングを活用していないアプリに比べて、有料ユーザーが 50% 多く、有料ユーザーの割合が少なくとも 15% 高くなります。
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