毎年7月、北米とヨーロッパの旅行アプリのダッシュボード 年間最高インストール数を記録そして、ほとんどの成長チームは、この急増を夏の顧客獲得戦略が功を奏していることの証拠と解釈する。その理由はもっともらしく思える。旅行シーズンのピーク時にインストール数が増加すれば、顧客獲得キャンペーンだけに割り当てられた予算が成果を上げている証拠のように見えるからだ。 AppsFlyerによる最新の旅行サイクルの分析 反対のことを示唆しているインストール数は、ほとんどのモバイルマーケティングチームが通常想定しているよりも、実際の顧客獲得実績に関する情報としては実際にはあまり役に立たない。
本稿では、旅行アプリにおけるピークシーズン中のコンバージョンを実際に促進している要因、季節的なインストール数の急増がなぜ誤った指標を測っているのか、そして現在顧客獲得費用に充てられている予算をどの運用上の優先事項に充てるべきかを検証する。
記事上で
- 夏の急増期に異なる視点からの記事が必要な理由
- 旅行アプリのコンバージョンは実際にはどこから発生しているのか
- アクティベーション期間中の運用上の優先事項
- チャンスが失われる前に、活性化戦略を構築する
- 夏の戦略の基盤となるべき指標
夏の急増期に異なる視点からの記事が必要な理由
旅行アプリは夏季に年間で最も多くのオーガニックインストール数を記録し、 季節変動パターンは7月と8月にピークを迎える。 加えて、年初の旅行意欲に関連した1月の小規模な二次ピークも存在する。成長チームはこれまで、この時期を顧客獲得の機会と捉え、旅行意欲の高い時期にインストール数を増やすことで有料ユーザー基盤を拡大できるという前提で、ユーザー獲得への支出を増やしてきた。
その前提はもはや成り立たない。 西ヨーロッパ主要市場における有料ユーザー獲得 前年比で成長率はゼロだった 英国、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダ、ポーランド、米国の293の旅行アプリを対象としたAppsFlyerの分析によると、2025年1月から5月の間に、オーガニックインストール数が過去最高を記録したにもかかわらず、インストール数は増加傾向にある。インストール数の多さは成功の制約要因ではない。むしろ、最終的な結果は、最初のダウンロード後に発生するエンゲージメントによって決まる。
旅行アプリのコンバージョンは実際にはどこから発生しているのか
夏の旅行アプリのインストール急増を顧客獲得優先と解釈する見方に反する最も強力な証拠は、実際のコンバージョンの発生源にある。リマーケティングは現在、 旅行アプリにおけるコンバージョンの75%これは、ピークシーズン中にどのチャンネルがパフォーマンス予算のより大きな割合を占めるべきかを再定義する比率である。
この夏、旅行アプリが実際に成長している分野は以下のとおりです。
- リマーケティング量 前年比20～30％の成長 データセット内のほとんどのアプリについては、2025年1月から5月の間に実施される予定です。
- 旅行アプリの再帰属率 15％で立つAdjustによると、離脱したユーザーを再び購入ファネルに戻す割合が最も高い業種の中で、このカテゴリーはeコマースと食品・飲料に次いで3番目に高い。
- 上位20%の旅行会社はより多くの 全インストールの80%以上これは、新規ユーザー数だけで競争しようとするチームにとって、構造的な不利となる。
- 旅行アプリの初日オーガニックリテンションはわずか 直近のサイクルでは18％これは前年の17％からわずかに増加したもので、夏のピーク時に獲得したユーザーの大多数がインストール後数日以内に離脱していることを裏付けている。
これらのデータポイントを総合すると、 上位20%の企業は、既に利用可能な新規ユーザー数の大部分を吸収済みである。 残りの80%の旅行アプリについては、データが示すように、真の成長の可能性は新規ユーザー獲得ではなく、既存ユーザー層にある。急増自体は確かに見られる現象だが、それは持続的な需要ではなく、関心度を測る指標に過ぎない。
アクティベーション期間中の運用上の優先事項
夏の旅行アプリのインストール数の急増を、新規顧客獲得ではなく、アクティベーションの機会と捉えると、 それは、業務上の重点の転換を必要とする。 この期間内において、特に3つの戦略的分野は、非常に大きな価値を提供する。
これらの優先事項はいずれも、ほとんどの顧客獲得優先チームが構築していないインフラストラクチャに依存しています。具体的には、リアルタイムの行動データ、ユーザーの行動に応じて更新されるオーディエンスセグメンテーション、そして予約サイクルにおけるユーザーの状況に合わせて調整されるクリエイティブなどです。これらを構築するには、通常、CDP、入札エンジン、クリエイティブ制作パイプラインを別々のシステムとして連携させる必要があります。
YouAppiはこれら3つすべてにネイティブに対応しています。 CDP、DSP、BIダッシュボードを1つのマネージドプラットフォームに統合。 オーディエンスセグメンテーションはリアルタイムで更新され、AIを活用した入札はすべてのユーザーを動的にスコアリングし、動的なクリエイティブ最適化は同じ行動データに基づいて実行され、無料のクリエイティブ制作も含まれています。
夏季営業期間活性化戦略の構築
夏の繁忙期におけるリターゲティング優先のアプローチは、需要急増前に再活性化すべき休眠顧客層を特定することから始まります。前回の予約サイクル中に予約したもののその後連絡が途絶えたユーザーは、予約行動が既に記録されており、再活性化コストが新規ユーザー獲得コストのごく一部で済むため、最も価値の高いターゲットとなります。
その基礎から、 メッセージングは、各セグメントが予約サイクルのどの段階にあるかを反映するべきである。一般的なメッセージングが期待通りの効果を発揮しないのを避けるため、成長チームは、専門的なアプローチを必要とする2つの主要なセグメントを区別する必要があります。
- 予約しなかった検索者。 これらのユーザーは購入意欲を示したものの、コンバージョンに至る前に離脱してしまった。メッセージは、アプリに戻るよう促す一般的な内容ではなく、ユーザーが検索した具体的な旅行条件に言及するべきである。
- 過去に購入されたものの、その後利用を停止した顧客。 THESE ユーザーは一度コンバージョンしたが、その後は再来店していない。
彼らの予約履歴は記録されているため、顧客獲得コストは既に支払われており、行動データも既に存在することから、最も価値の高い再活性化ターゲットとなる。
動的なクリエイティブの最適化 まさにこのような分岐のために存在するツールです。上記で説明した行動ターゲティングと、各セグメントのメッセージに自動的に適応するクリエイティブを組み合わせることで、成長チームが何十ものキャンペーンバリエーションを手動で作成する必要なく、検索ユーザーと過去の購入者に対して差別化されたコンテンツを提供します。
今回のサイクルで優れた業績を上げると見込まれるチームは、7月に最も高いインストール数を報告したチームではない。 彼らは、急増する前からリマーケティングインフラが既に稼働していた企業です。 買収費用だけでは生み出せない注目を集める準備ができている。
夏の旅行アプリ戦略の要となる指標
旅行アプリの夏季インストール数の急増は、毎年旅行アプリのダッシュボードに現れ続け、顧客獲得のシグナルとして解釈され続けるだろう。しかし、現在のサイクルからのデータは、異なる解釈を示唆している。 有料広告による顧客獲得は頭打ちになり、リマーケティングが市場を牽引しており、最も価値の高いユーザーは既に既存顧客層の中に存在している。
この期間を新規顧客獲得の機会ではなく、既存顧客への活性化の機会と捉えるチームは、ユーザーベース内に既に存在する需要を顧客に転換できる立場にあります。ここで、当社の旅行アプリのリターゲティング専門家がお役に立ちます。 YouAppiのマネージドリターゲティングモデルは、 意欲の高い業種が、現在のインフラがこの機会に対応できるように構築されているか、それとも逆方向に構築されているかを評価するため。