2025年のホリデーシーズンにおいて、大規模な成長を主眼とするのではなく、意義のある戦略が極めて重要となります。

（全米小売業協会）によれば、小売売上高全体は前年比3.7～4.2％の緩やかな伸びが予測されておりますが、今年の成功は「より多く消費する者」ではなく、「より深く繋がる者」によって左右されるでしょう。消費者はより選択的になり、注意力が分散し、購買プロセスは接触する全てのスクリーンを横断して展開される傾向にあります。

Deloitteの報告によれば、店舗販売の伸びが鈍化する一方で、eコマースの売上高は7〜9％の成長が見込まれております。 Adobeは、ホリデーシーズンにおけるオンライン売上高全体の56.1％をモバイルが占めると予測しております。さらに eMarketerは、今シーズンのeコマース売上高の純増分の90％以上をモバイルが牽引すると予測しています。このことから、今シーズンのホリデー商戦は、デジタル化の進展に加え、クロススクリーン化が一層進行するものと推察されます。

その変化の背景にある「理由」を分析し、さらに重要なのは、それをどう活用するかです。

このホリデーシーズンがクロススクリーンであるXNUMXつの理由

1. モバイルが今や主役となった

現在、発見、比較検討、購入といった一連の行動はすべてスマートフォン上で完結しており、多くの場合、数分以内に実行されています。

米国のモバイルコマース市場は、710年までに2025億ドルに達し、eコマース総売上高の約44％を占めると予測されています（SQ Magazine）。ホリデーシーズンにおけるオンライン売上高の半分以上をモバイルが占有しており（Adobe）、世界的に見てもeコマース成長のほぼ全てを牽引しています。

アジア太平洋地域（APAC）においては、モバイルウォレットやアプリ決済が主流となっており、世界のモバイルゲーム・コマース収益の52％以上を生み出しています（Plarium）。欧州・中東・アフリカ地域（EMEA）では、依然としてモバイルとデスクトップの間で差が見られ、モバイルファーストのブランドが市場シェアを獲得する余地があります。

CTVは、単なるファネル上部の認知獲得ツールとしての役割を超え、モバイル、ゲーム、ウェブを含むコネクテッドエコシステムにおいて不可欠な要素となっています。

2. CTVはパフォーマンス時代へ突入

視聴者がストリーミング中にCTV広告に接触した後、スマートフォンで商品の検索、ゲームのダウンロード、あるいは購入といった行動を取るというデュアルスクリーン行動の定着は、CTVをパフォーマンス重視の広告チャネルへと進化させました。

この特性をモバイルリターゲティングと組み合わせることで、特にブラックフライデーやサイバーウィークのような購買意欲が高まる時期において、コンバージョン率とブランド想起率の大幅な向上が期待できます。

さらに、CTVにおけるターゲティングおよび測定ツールの成熟は、クロスデバイスアトリビューションやホールドアウトテストといった手法の活用を可能にし、インプレッションと実際の行動との因果関係を明確に解明し、真の広告効果の向上を把握することを可能にしました。

リビングルームのスクリーンとスマートフォンのスクリーンは、もはや独立したものではなく、連続した一連の体験を提供するものとして捉えられています。<br>重要な点は極めて明確です。オーディエンスはモバイル上に存在し、購買行動はモバイルで発生しています。マーケターの皆様の使命は、この勢いを測定可能な行動へと転換させることにあります。

3. 全業界でホリデー需要が上昇

小売業が注目を集めるかもしれませんが、他の分野でも同様に季節的なチャンスが生まれます。

ゲーム業界

世界のモバイルゲーム市場規模は、2024年の1,463億ドルから2025年には1,666億ドルに達すると予測されております（（SQ Magazine）。休暇期間中は、余暇時間の増加や端末のアップグレードに伴い、プレイヤーの活動が活発化いたします。期間限定イベントやゲーム内報酬を活用し、離脱ユーザーをリターゲティングすることで、短期間でのエンゲージメント再活性化が図れます。

フードデリバリーとQSR

休暇シーズンの混雑は、集会、深夜の活動、旅行を意味します。アプリを開いたものの注文を完了しなかったユーザーに対し、位置情報と連動したオファーや期間限定特典によるリターゲティングを実施すべきです。特に、夕食のピークタイムにおけるプッシュ通知の活用が成果を左右いたします。

ストリーミング・エンターテインメント

休暇中は、視聴時間、コンテンツの発見時間、サービスへの加入時間が増加いたします。このカテゴリーのアプリは、季節的な需要増加を活かし、トライアルユーザーの再活性化や、CTVおよびモバイル経由でのプレミアムアップグレードの促進が可能です。

これらXNUMX分野に共通する教訓は、ユーザーが複数のスクリーンで活動しているという点であり、リターゲティング戦略も同様にマルチスクリーンに対応すべきであるということです。

クロススクリーン行動の活用法XNUMX選

1. リターゲティングを成長の乗数として捉える

リターゲティングは、逸失したコンバージョンに対するセーフティネットとしてではなく、既存ユーザーの価値を高めるパフォーマンス乗数として機能します。

重要なのは、早期に開始し、意図的に計画を策定することです。以下の点についてご検討ください。

  • 第4四半期におけるリターゲティングの役割は何か？ 顧客の再活性化、アップセル、あるいは顧客維持でしょうか？

  • 最も潜在性の高いセグメントはどれか？ 閲覧ユーザー、カート追加ユーザー、初回購入完了ユーザーのうち、どのセグメントでしょうか？

  • モバイルリターゲティングとCTVリターゲティングを単一のフローに統合するには、どのように進めるべきでしょうか？

例えば、アプリを閲覧したものの購入に至らなかったユーザーが、その日の夜遅くにストリーミング中にCTV広告を視聴する可能性があります。そして翌朝、パーソナライズされたオファーを掲載したモバイル広告がフォローアップする、という流れがクロススクリーンシナジーの実例です。

リターゲティングは、単にコンバージョンを救済するための手段に留まらず、購買意図を強化する手段でもあるのです。

2. ユーザーの行動変容に対応するクリエイティブの構築

視聴者はデバイスを移動しますが、体験の一貫性を求めています。最も効果的なキャンペーンは、大画面から小画面に至るまで、一つの連続した物語を伝えるものです。

具体的な施策：

  • メッセージの最適化: コネクテッドTV（CTV）で関心を喚起し、モバイルでコンバージョンへと誘導します。

  • クリエイティブの適応: CTVで醸成した感情的な高まりを、モバイルでは緊急性やパーソナライゼーションへと転換させます。

  • 配信タイミングの調整: 夜間のストリーミング時間帯にCTV広告を配信し、翌日のモバイル閲覧のピーク時にフォローアップを実施します。

プレイヤーがホリデーゲームイベントのCTVティーザーを視聴された場合、モバイルでの「今すぐ参加」へのディープリンクを含むリターゲティングを実施します。期間限定セール広告を視聴された顧客には、モバイル広告にて「購入寸前であった商品」をリマインドします。

クリエイティブのストーリーが画面間でシームレスに展開されることで、エンゲージメントは不自然さを伴わず自然に感じられるでしょう。

3. 重要なものを測定する：増分とリフト

トラフィックの多いシーズンにおきましては、すべてのクリックや閲覧が成功の全体像を表すわけではありません。真の成功を測る尺度は、キャンペーンが インクリメンタルな行動、すなわち本来であれば発生しなかったであろうコンバージョンを促進できたかどうかでございます。

それを捉えるには:

  • ホールドアウトグループを活用して、 キャンペーンの実際の効果を特定しましょう。

  • 地域、セグメント、デバイスを比較し、 パフォーマンスの向上が最も顕著な場所を特定しましょう。

  • 時間帯別のアクティビティをモニタリング： 多くのユーザーは、ホリデーシーズン中は深夜や早朝に閲覧します。

  • クロスデバイスフローを追跡： カスタマージャーニーはCTVから始まり、モバイルで終了しましたか？これが真のパフォーマンスインサイトです。

量よりも精度が常に重要です。どのメッセージ、タイミング、デバイスが効果的なのかを把握することで、より迅速に支出を再配分し、効果的な施策を拡大することができます。

まとめ

今年のホリデーシーズンは、チャネルの枠を超え、つながりを重視するブランドが主役となるでしょう。

  • モバイル はコンバージョンを生み出す場所です。

  • CTV はストーリーが記憶に残る場所です。

  • リターゲティング は、このXNUMXつを繋ぐ役割を果たします。

今年の成長は、莫大な予算や派手なクリエイティブから生まれるものではありません。あらゆるスクリーン、あらゆる地域、そしてあらゆる行動パターンを賢く活用する人々から生まれるのです。

オーディエンスは準備万端です。データはリアルタイムです。今があなたのチャンスです。

YouAppi と協力して、第 4 四半期のクロススクリーン戦略を策定し、モバイル、CTV などでコンバージョンを実現するキャンペーンを構築しましょう。
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