5月に19th、 アプリ成長サミット は、EMEA 2021 年次モバイル イベントのバーチャル バージョンを開催しました。 ヒリット・ミオユーザー・エイムズ、YouAppi の成長担当副社長が語りました。 クリスティーナ・サイモン、Product Madness のリターゲティング リーダーであり、IDFA 後の世界における効果的なリターゲティング戦略について話し合います。 ディスカッションから得た重要なポイントについては以下をご覧ください。また、ビデオ全体もお気軽にご覧ください。 こちら

 

要点: ソーシャル カジノ ゲームは、2020 年のパンデミックを通じて大きな成長を遂げました。ユーザーをセグメント化し、インセンティブとクリエイティブに焦点を当てることが、2021 年以降も成長の勢いを維持するための最良の方法です。 

ヒリット: 早速ですが、パンデミックにもかかわらず、ソーシャル カジノ ゲームは 2020 年に驚くべき成長を遂げました。2021 年も同様の傾向が見られます。2021 年と残りの期間に向けた成長チームの活動についてお聞きしたいと思います。年。 

クリスティーナ: 私も同感です。2020 年は Product Madness のソーシャル カジノにとっても素晴らしい年でした。 2021 年の私たちの主な焦点は拡大です。この勢いを維持したいと考えています。 私たちはいくつかの新しい市場をテストしており、ヨーロッパにも拡大したいと考えています。 もちろん、中核となるベースとユーザー市場を維持することも私たちの主要な目的の XNUMX つです。 私たちが試みるもう XNUMX つの新しいチャネルはテレビです。これはヨーロッパでテストしており、今後はいくつかの Web 活動も計画しています。 

ヒリット: わあ、それはとても面白そうですね。 2020 年に実施したさまざまなセグメンテーション、オーディエンス、A/B テストに関して、あなたの観点から、2020 年中に同じセグメンテーションを掘り下げようとしましたか、あるいは規模と成長の観点から、見たことがありますか?新しい視聴者をテストしましたか? それについてはどのようなアプローチをしていますか?

クリスティーナ: 私たちは、リターゲティング活動の収益性と価値を確実に分析、測定できるようにしたいと考えていました。 オーディエンスの規模はリターゲティングの成功に非常に大きな影響を与えるため、非常に注意が必要です。 そうは言っても、私たちはさまざまなアプローチをテストしており、最新の変更の 2020 つは、支払者戦略へのアプローチ方法とユーザーをセグメントに分割する方法です。 セグメントを絞りすぎたり、具体的になりすぎたりすると、特定のセグメントに向けて再ターゲティングしたり、ユーザーを見つけたりすることがさらに難しくなる可能性があることがわかりました。 したがって、現在この戦略を実行しており、改善する方法を模索しています。 ただし、一部のサイズが小さすぎるため、これを考慮し、異なるグループの一部をマージする方法を学びます。 そして、私たちが実施している、または XNUMX 年にも実施してきたもう XNUMX つのタイプのテストは、必ずしも最高額のセグメントだけでなく、より低額のセグメントにもインセンティブを与えることに焦点を当てていました。 エンドユーザーをゲームに引き戻すために、エンドユーザーに提供できるさまざまなコインオファー。 そしてもちろんクリエイティブです。クリエイティブが非常に重要であることは誰もが知っているからです。 したがって、それは私たちがバックグラウンドで常にオンにしようとしているものです。

 

要点: さまざまなライフサイクル段階でプラスの増加効果が得られる可能性のある一部のユーザーを見つけ、有料戦略を持たないユーザーをターゲットにします。 

ヒリット: 非常に広範なさまざまな広告テストの評価と有効性について少し触れましたが、何が機能し、何が機能していないのかに引き続き焦点を当てたいと考えています。 インクリメンタリティと測定について話し始めましたが、一歩下がって、ユーザー獲得の取り組みをどのように多様化しているのか、そして実際にすべての機能を追加する適切な時期はいつなのかについて少し共有していただければ幸いです。これらのリターゲティング戦略。 付け加えられるなら、ユーザー獲得とリターゲティングの予算を比較する必要がある場合、どこにお金を投入するかをどのように決めていますか?

クリスティーナ: したがって、いつリターゲティングプッシュの追加を開始するかについて、完璧な解決策があるかどうかはわかりませんが、実際にはテストが必要だと思います。 これまで、私たちは非常に保守的で、ユーザーを再エンゲージすることよりも、主に再アクティベーションに重点を置いていました。 有料アクティビティに関しては、ユーザーを共食いしないようにしたいと考えていたため、基本的に、離脱したユーザーを有料ユーザーにリターゲティングすることが主な焦点でした。 私たちはそれから少し離れ、保守的ではなくなり、より短い非アクティブ期間の後にすべてをテストするようになりました。 

そうは言っても、私たちはまだインストール直後のユーザーやアクティブ ユーザーをターゲットにしていませんが、これは私の長い間頭の中にあり、もちろんこれについては社内で議論しています。これは私のアップセルやアクティブ ユーザーに該当する可能性があるためです。活性化戦略。 しかし本質的に本当に確認する必要があるのは、測定できるかどうか、そして共食いをしていないかどうかということです。 したがって、最終的には、私の目標、または会社の目標は、ライフサイクルの段階に関係なく、プラスの増加効果が得られると考えられるユーザーのポケットを見つけ、有料戦略なしでそれらのユーザーをターゲットにすることです。 したがって、これは、ある日突然できるものではなく、非常に複雑な作業ですが、ありがたいことに、このプロジェクトを支援してくれる素晴らしいデータ サイエンス チームがおり、現在進行中の作業です。 そして、次回話すときに、これについて良い結果を共有できるかもしれないと期待しています。 

 

要点: 内部データを利用して増分テストを実行し、リターゲティング キャンペーンの結果としてプラスの上昇が見られるかどうかを確認します。 

ヒリット: 確かにそれは楽しみですね。 私は、インクリメンタリティがリターゲティング キャンペーンを活用するための最も重要な鍵の XNUMX つであると心から考えています。 帰属された結果が実際にどのように起こっているかだけでなく、それがオーガニックとどのように比較されているかを確認することが非常に重要です。 ベンダーと比較してインクリメンタリティのために内部 API を利用している場合、あなたの観点から少し共有できれば非常に興味深いと思います。 インクリメンタリティのためにどのようなタイプの目標またはベンチマークを使用していますか? ROI について言及し始めたと思いますが、さまざまな指標とそれがどのように機能するかについてお聞きできれば幸いです。

クリスティーナ: ええ、確かに。 そして繰り返しになりますが、私たちはインクリメンタルに非常に焦点を当てていたため、2020年の私のお気に入りの乗り物であることには同意できませんでした。 ROI やエンゲージメント、セッション数やセッションの長さなど、段階的な向上をもたらしたいので、これは非常に重要です。 世の中には、あなたが使用するさまざまな機能や製品を提供する素晴らしいパートナーがたくさんいます。 一部のソーシャル チャネルでは高揚感に関する研究を使用することもできますが、ほとんどの場合、私たちは内部分析を本当に信頼しており、それらが真実の情報源であると考えています。 

したがって、私たちにとって、すべてが内部で行われ、すべての増分分析は内部で行われ、比較対象となるグローバル ホールドアウト グループがあり、これは定期的に常に更新され、何らかのバイアスが生じていないことを確認します。テスト中。 そして本質的に、私たちは内部で従う方法論を治療するための改善された方法論を「改善された意図」と呼んでいます。 そして、2020 年に私たちが注目していたのは、全体的なリターゲティングの価値を証明することでした。そのため、このポジティブな向上が常に得られることを確認するために、数多くのテストを実行しました。 

まず、収益が増加していることを証明したいと考えましたが、ジャンルのせいで、またソーシャル カジノ ゲームの支払い者の割合が小さいという事実もあって、これは非常に困難です。そのため、それを考慮すると、次のようになります。たとえば、ユーザーの 1 ~ 3% が支払い者であり、それらのユーザーを再ターゲットしたい場合、それらのユーザーからの増分収益に焦点を当てます。 プラスの上昇の兆候は見られましたが、統計的に有意ではなかったため、焦点を他のエンゲージメント指標に移しました。

 

要点: オプトイン率を理解し、より良い結果が得られるようにカスタマイズするために、必ず ATT ポップアップを実装してください。 問題点とボトルネックを理解して、創造的な解決策を考え出すことができます。 

ヒリット: また、ソーシャル カジノのパートナーと同様に、あなたが言及した粘着性とデータ保持と ROI の両方に焦点を当てているパートナーも多く見られます。 そして、最後の質問に移り、インベントリについてお話します。また、展開された iOS 14.5 の変更を考慮して、収益成長目標の観点から、Android と iOS、または特定の配置に特別な焦点を当てていますか? それとも、Android に依存している地域の増分差を確認するなどですか? 

クリスティーナ: はい、ですから iOS 14 は私たちにとっても業界にとっても、特にリターゲティングにおいては間違いなく悩みの種です。 準備という点では、それが実際に決まった戦略の一部だったとは言えません。たとえば、予算の半分を iOS から Android に移すとか、iOS などを大々的に推進するとか、そういうことは決めていませんでした。そのように。 しかし当然のことながら、リターゲティングへの支出の一部は Android に移りました。 私たちは引き続き漸進性に重点を置いていますが、漸進性は常に追跡できるものではないため、現時点で私たちが行っているのは、少なくとも四半期に XNUMX 回定期的にチェックし、目標を達成していることを確認することです。上昇率に関して私たちが期待している数字です。 iOS については、まだ何が起こるか様子を見ている段階なので、現在実施している iOS キャンペーンは若干規模を縮小しており、学んだことを収集し、何ができるようになるかを理解しようとしています。 

すべてのゲームに ATT ポップアップを実装したため、すでに私たちの側のオプトイン率についてはより深く理解できていますが、明らかに、ターゲットを変更できるようにするには、SSP でのかなり大きなオプトイン率も必要です。ユーザー。 しかし、iOS の競合製品を実行することは、いくつかの問題を特定するのに役立ち、すでにいくつかのボトルネックを発見しているため便利です。 XNUMX つは、リターゲティングが行われた直後に実際にユーザーをブラックリストに登録することです。これは、現在 MMP からも導入されている厳格な高度なプライバシー ポリシーを考慮すると、ユーザーが戻ってきて、長期間非アクティブだった場合、何も送信しないためです。たとえば、DSP へのイベント以上のものです。 そのため、リアルタイムでブラックリストに登録することは、私たちが現在検討している問題点の XNUMX つとなっており、回避方法を見つけようとしています。

ヒリット: まず最初に、このようなフィードバックやコメントをたくさんいただきまして、誠にありがとうございます。 とても興味深いです。 最後の質問として、あなたをユーザーとしてリターゲティングした最近のアプリは何でしたか、またそのアプリを再び使用するようになった理由と影響をご存知であれば教えていただけますか。

クリスティーナ: ああ、それは良い質問ですね。 実際、この点で非常に良い仕事をしたアプリの XNUMX つは、大手のフードデリバリー アプリだったと思います。 それはつい最近のことではなく、パンデミックが始まったばかりの頃でした。 彼らは本当にあらゆるチャネルで私をターゲットにしていました。 私は以前、オフィスに通っていた頃はそれほど頻繁に使用するユーザーでも定期的なユーザーでもありませんでした。 しかし、在宅勤務時代が始まると、彼らは本当に増え、強化されたと思います。 そのため、彼らはあらゆるプラットフォームとチャネルにわたって私をターゲットにしていましたが、最終的には私は屈服しました。

ヒリット: 素晴らしいですね、Krisztina さん、お時間を割いて洞察をいただき、本当にありがとうございました。 そして残りのイベントも楽しんでください。 

クリスティーナ: どうもありがとうございました。