私たちが以前にそう言っているのを聞いたことがあるでしょう、そして私たちはもう一度言います： あなたはすべきです 再標的化。 なぜ？ なぜなら、モバイルマーケティング担当者にとって長期的なリテンションは大きな課題だからです。
2019年には、 25％ 世界中のモバイル アプリ ユーザーがダウンロードしたアプリのうち、ダウンロード後に XNUMX 回しか開かれなかったアプリの割合。 のみ 6.8％ オーガニックで獲得したユーザーの割合は、最初にダウンロードしてから 30 日が経過してもアプリを使用しています。 有料チャネルを通じて獲得したユーザーの場合、その割合は まで下がります。 5.5％.
2020 年に私たちは皆多くのことを学びましたが、おそらく最も重要なモバイルの教訓は、精通したマーケティング担当者は単にモバイルに投資するだけではないということです。 新規ユーザーの獲得だけでなく、再エンゲージメントも重要 所有チャネルおよび有料チャネルを通じて、既存のものと失効したものを管理します。
2021 年に精通したアプリ マーケティング担当者になる準備はできていますか? 5 年の成長目標を達成するための、モバイル リターゲティングを成功させる 2021 つのヒントをご紹介します。
セグメンテーションをさらに細分化する
すでに述べたように、 オーディエンスのセグメンテーション 事実上、モバイル リターゲティング戦略を成功させるための最も重要な要素の XNUMX つです。
ユーザーエンゲージメントに基づいてセグメント化することができます。 または、収益化に基づいてセグメント化することもできます。 ゲームアプリは収益化によってセグメント化する傾向があり、ユーザーを課金者と非課金者に分ける傾向があります。 言い換えれば、あなたのアプリにお金を使う人と、あなたのアプリにお金を使わない人です。
ただし、ユーザーをより適切にセグメント化するために、追加の指標も調査する必要があります。 チャーン予測を決定して、ユーザーが自然にアプリに戻る確率 (永久チャーンではないのか) を測定します。 あなたも探索する必要があります ユーザーの重要性 メトリクス。 これらは、ユーザーがアプリ内で費やした時間と、購入などの特定の目標を達成する可能性に基づいて、そのユーザーをアプリに戻すことがどの程度重要であるかを決定します。
さらに細かく取得して使用することができます 増分リフト分析 リターゲティング広告の品質を詳しく調べることができます。 たとえば、時間帯やゲーム内で到達した特定のレベル、およびリターゲティング広告が配信されたときに生じた増分利益を調べます。
これらすべての指標は、リターゲティング キャンペーンの有効性をより適切に評価するのに役立ちます。
特別オファーを利用する
取引が嫌いな人はいないでしょうか？ 文字通り、誰もいない。 割引や無料アップグレードなどの特別オファーを利用して、ユーザーを再エンゲージすることができます。
たとえば、食品配達アプリを使用している場合、売り上げを伸ばすために通常注文が遅い日または時間帯に、リピーターのユーザーに割引または無料の配達を提供します。
特別なクリエイティブをデザインして、特別オファーを強化し、視聴者に合わせた A/B テスト言語とデザインを作成します。
ユーザーをディープリンクする
ディープリンクは、ユーザーをアプリ内の特定の場所に誘導します。 ちょっとした最適化のように聞こえますが、よく考えてみると、広告をクリックして一般的なホームページが表示されたときに、購入の意思決定を何度諦めたことでしょう? すでに購入を迷っていたユーザーは、最初に再購入したアイテムの検索に時間を費やすのではなく、そこからアプリをクリックして終了する可能性があります。
ディープリンクは次のようなものです 個人化 ユーザーのモバイル エクスペリエンスをカスタマイズすることで、優れた顧客サービスをユーザーに提供しようとしているという点です。
延期 ディープリンクは、アプリをインストールしていないユーザーに使用されます。 最初にアプリ ストアにアクセスしてアプリをダウンロードすることで、新規ユーザーにシームレスな利用を提供します。 ダウンロード後、遅延ディープリンクにより、ユーザーは特定のアプリ内の場所にリダイレクトされ、クリックした元の広告に表示されているアプリ内購入を行うことができます。
ディープリンクはユーザーをアプリ内の特定の場所に直接誘導することで、ユーザーが自分で特定のページを見つける必要をなくすことができます。 これにより、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。 ディープリンクが示されているのは、 アプリ内サインアップ、維持率、長期的なエンゲージメント。
キャンペーンをリアルタイムで更新します
ターゲティングとセグメンテーションは常にリアルタイムで更新される必要があります。 広告指標を一貫して監視することで、コンバージョンに至っているものとコンバージョンしていないものを簡単に特定できます。 これにより、広告予算を効率的に調整できます。
リターゲティング キャンペーンでは、ユーザー セグメントのパフォーマンスは時間の経過とともに変化します。 これには、ユーザーに提供する扱いを定期的に最適化し、それらの変更による段階的な影響を測定することが必要になります。 効果的なモバイル リターゲティング キャンペーンには、勤勉さ、創造性、監視、調整が必要です。
広告の頻度に上限を設ける
覚えておいてください: リターゲティング キャンペーンの目標は、ユーザーにアプリをインストールまたは再利用してもらうことであり、ユーザーを煩わせることではありません。 モバイル エコシステム全体でユーザーを積極的に追跡するリターゲティング キャンペーンを実行するのではなく、タイムリーな広告を配信し、ユーザーがもっと知りたいと思わせるようにしてください。
ただし、ユーザーに表示する広告の数には上限を設けてください。 また、すでにコンバージョンに至ったユーザーを除外することを忘れないでください。リターゲティング広告を配信すると、ブランドがプロフェッショナルらしくないと思われる可能性があります。
まとめ
賢いマーケティング担当者は、新規ユーザーの獲得に投資するだけでなく、所有チャネルや有料チャネルを通じて既存ユーザーや失効したユーザーの再エンゲージメントにも投資します。 2021 年に精通したアプリ マーケティング担当者になる準備はできていますか?
- セグメンテーションをさらに細分化します。 収益化とエンゲージメントに基づいて視聴者をセグメント化するだけではありません。 チャーン予測とユーザー重要度の指標も考慮してください。
- 特別オファーを利用しましょう。 誰もが取引が大好きです。 割引や無料アップグレードなどの特別オファーを利用して、ユーザーを再エンゲージします。
- ユーザーをディープリンクします。 ユーザーをアプリ内の特定の場所に誘導すると、アプリ内サインアップ、維持率、長期的なエンゲージメントが XNUMX 倍になることがわかっています。
- キャンペーンをリアルタイムで更新します。 効果的なリターゲティングキャンペーンには、勤勉さ、創造性、監視、調整が必要です。
- 広告の頻度に上限を設けます。 絶えずブランドの話題に悩まされるのは誰でも嫌です。 ユーザーに表示する広告の数を制限し、すでにコンバージョンに至ったユーザーを忘れずに除外します
