モバイル リターゲティング キャンペーンを開始するときに避けるべき 5 つの落とし穴
モバイル リターゲティング キャンペーンは、すでにブランドに興味を示しているユーザーを再び引き付ける強力な手段です。しかし、多くのマーケティング担当者は、努力を台無しにする可能性のあるよくある落とし穴に陥っています。オーディエンスのセグメンテーションを無視したり、広告クリエイティブを最適化しなかったりするなど、こうした失敗はリソースの無駄や機会の損失につながる可能性があります。このブログでは、モバイル リターゲティング キャンペーンを開始するときに避けるべき 5 つのよくある落とし穴について説明し、投資収益率を最大化し、ユーザー エンゲージメントを促進するのに役立つ実用的な洞察と例を紹介します。
1. オーディエンスセグメンテーションを無視する
効果的にオーディエンスをセグメント化しないと、共感を得られず、ありきたりなメッセージになってしまう可能性があります。パーソナライゼーションを活用したモバイルアプリ戦略は、 投資収益率8倍を達成できる マーケティング費用を節約し、売上を 10% 以上向上させることができます。適切なセグメンテーションにより、マーケティング担当者は特定のユーザーの行動、好み、過去のやり取りに合わせてメッセージをカスタマイズできます。
例：
すべてのユーザーを一律にターゲットにするのではなく、行動に基づいてセグメント化します。これは、訪問したページ数、カートに追加されたアイテム、アプリで費やした時間に基づいて行うことができます。たとえば、カートを放棄したユーザーには、特定のアイテムを宣伝するターゲット広告が表示されます。これに期間限定の割引を組み合わせて、購入完了を促すことができます。対照的に、購入せずに閲覧したユーザーには、人気の製品やブランド価値を強調した広告が効果的で、全体的なブランド認知度を高めることができます。
2. 広告の頻度を見落とす
広告の頻度を管理しないと、広告疲れにつながり、ユーザーがアプリから離れたり、アンインストールしたりする可能性があります。フリークエンシー キャップを使用すると、広告主は特定の期間内に 1 人のユーザーに表示される広告の回数を制限して、広告のリーチとユーザー エクスペリエンスのバランスを改善できます。
最適なフリークエンシー キャップを決定するには、モバイル リターゲティング キャンペーンの目標とオーディエンスの規模を考慮してください。たとえば、ブランド認知度キャンペーンでは、上限を高く設定すると効果的です (5 週間あたり 7 ～ 2 インプレッション)。一方、コンバージョン重視のキャンペーンでは、露出過多による収益の減少を避けるために、上限を低く設定 (3 週間あたり XNUMX ～ XNUMX インプレッション) する必要があります。
ベストプラクティス：
- 保守的なキャップから始めましょう: 視聴者に負担をかけないように、最初はユーザーあたり週 3 回の表示制限から始めます。
- キャンペーンのパフォーマンスを監視する: クリックスルー率やコンバージョン率などの指標を定期的に確認して、視聴者が広告の頻度にどのように反応しているかを測定します。
- データに基づいて上限を調整する: パフォーマンスが低下したり、広告疲れの兆候が見られたりした場合は、それに応じて上限を下げます。逆に、エンゲージメントが高い場合は、少し増やすことを検討します。
- A/B テストを使用する: さまざまな上限をテストし、週あたり 3 回と 5 回の表示回数を比較して、オーディエンスにとって最適な上限を見つけます。
例：
フリークエンシー キャップを実装して、指定された期間内にユーザーが同じ広告を見る頻度を制限します (1 週間あたり 3 回以内など)。このアプローチにより、ユーザーに負担をかけずに関心を維持することができます。
3. ディープリンクを使用しない
重大な見落としの1つは、リターゲティングキャンペーンにディープリンクを実装していないことです。ディープリンクはユーザーをアプリ内の特定のコンテンツに直接誘導し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めます。ディープリンクを実装したアプリは、 ユーザー維持率が2.5倍に増加 インストール後 30 日以内。
例：
ユーザーが特定の商品の広告をクリックしたが、アプリがインストールされていない場合、ディープリンクによってまずアプリストアに誘導され、ダウンロードされ、アプリを開くと商品ページに直接移動します。このシームレスな遷移により、不要なナビゲーション手順が排除され、摩擦が軽減され、コンバージョンが促進されます。
4. リターゲティング広告のクリエイティブを最適化していない
モバイル リターゲティングにおいて最も重要な側面の 1 つは、広告クリエイティブを最適化することです。ユーザー獲得キャンペーンでは、初めてブランドに出会うユーザーをターゲットとしますが、リターゲティングでは、すでにブランドと関わりのあるユーザーを再度引き付けることに重点を置いています。この親しみやすさにより、ユーザーのジャーニーのどの段階においても、メッセージをカスタマイズして対応できるユニークな機会が生まれます。
例：
- シナリオ： フィットネス アプリは、一部のユーザーがアプリをインストールしたものの、2 週間以上ログインしていないことに気付きました。
- 広告クリエイティブ: この広告では、ユーザーの以前の関心事（ヨガや筋力トレーニングなど）に一致する新しいトレーニング プログラムを紹介し、そのアクティビティに取り組んでいる人々の魅力的な画像や動画を取り上げます。
- CTAの変更: 広告では、「今すぐインストール」ではなく「今すぐ開く」と表示して、ユーザーがアプリに戻って新しいコンテンツを直接探索するように促しています。
5. 複数のチャネルでユーザーを惹きつけていない
モバイル マーケティングが進化するにつれ、ブランドはコネクテッド TV (CTV) などの新しいチャネルを考慮することが不可欠になります。CTV により、ブランドはストリーミング サービスを通じてユーザーにリーチし、プラットフォーム間でメッセージを強化するオムニチャネル エクスペリエンスを作成できます。
例：
モバイル アプリを操作したユーザーには、CTV でリターゲティング広告が表示され、以前のエンゲージメントを思い出させ、限定コンテンツや特典のためにアプリに戻るよう促すことができます。さまざまなプラットフォーム間で一貫性のあるメッセージングにより、ブランドが常に意識され、エンゲージメントが促進されます。
CTVリターゲティングが成長キャンペーンの拡大にどのように役立つかの詳細については、ダウンロードしてください。 YouAppi の 2024 CTV リターゲティング ガイド.
まとめ
モバイル リターゲティング キャンペーンを成功させるには、よくある落とし穴に正面から取り組む戦略的なアプローチが必要です。以下の落とし穴を回避することで、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、コンバージョンの可能性も大幅に高まります。モバイル マーケティングの状況は進化し続けているため、常に情報を入手し、適応することが成功の鍵となります。
- オーディエンスセグメンテーションを無視する: 行動、好み、過去のやり取りに基づいてユーザーをセグメント化することでメッセージをカスタマイズし、エンゲージメントを強化して ROI を向上させます。
- 広告の頻度を見落とす: キャンペーンの目標と視聴者の反応に基づいて調整し、広告疲れを防ぎ、ユーザーの関心を維持するためにフリークエンシー キャップを実装します。
- ディープリンクを使用しない: ディープリンクを活用してユーザーをアプリ内の特定のコンテンツに直接誘導し、摩擦を減らしてコンバージョン率を向上させます。
- リターゲティング広告のクリエイティブの最適化: ターゲットを絞ったメッセージと適切な CTA を使用して、販売ファネルにおけるユーザーの位置に基づいて広告クリエイティブをカスタマイズし、再エンゲージメントを促します。
- 複数のチャネルでユーザーを魅了する: ブランドメッセージを強化し、エンゲージメントを促進する、一貫性のあるオムニチャネルエクスペリエンスを作成するには、コネクテッド TV (CTV) などの新しいチャネルを検討してください。
モバイル リターゲティング戦略を強化する準備はできていますか? 私たちのチームとのミーティングをスケジュールする ブランドのニーズに合わせた効果的なリターゲティング キャンペーンを検討してください。意味のあるエンゲージメントを促進するパーソナライズされたマーケティングの可能性を引き出すお手伝いをいたします。
