アプリ ユーザーは気まぐれな場合があり、放棄率が高くなります。 アプリの 25% がダウンロードされました 一度しか使用されず、 ユーザーの 80% が離脱する アプリをインストールしてから XNUMX 日以内。

マーケティング予算のかなりの部分がユーザー獲得に割り当てられていることを考えると、これらの統計は気が遠くなるかもしれません。 特に、最初のダウンロード後にこれらのユーザーをそのまま放置した場合、リスクは高くなります。

落ちこぼれユーザーを排除する解決策は、アプリ内広告キャンペーンを実行してユーザーを再エンゲージすることです。 これにより、投資収益率が向上するだけでなく、チャーンが軽減され、アプリ内支出が増加します。 

リエンゲージメントとリターゲティング: 違いは何ですか?

使用するモバイル戦略に入る前に、多くの場合同じ意味で使用されますが、実際には別個の XNUMX つの用語を定義しましょう。

モバイルアプリ リエンゲージメントキャンペーン 休眠ユーザーを戻すために使用されます。 アクティブでアプリ内でいくつかのアクションを完了したが、しばらくアプリに関与していないユーザーについて考えてみましょう。 これらのユーザーは、あなたのアプリがどれほど優れているか、そしてそれがどのように彼らのニーズに応えているかを思い出してもらう必要があります。

の目標 リターゲティングキャンペーン一方、ユーザーをアクティブ化し、コンバートすることです。 これには、ユーザーに登録フォームに記入してもらうことや、初回購入をさせることが含まれます。

解約を減らし、顧客生涯価値 (LTV) を高めるには、モバイルのリエンゲージメント戦略とリターゲティング戦略の両方を使用する必要があります。 どちらのアプローチも、データ インサイトに大きく依存して、適切なタイミングで適切なユーザーをターゲットにし、最もパフォーマンスの高いクリエイティブを提供します。

この投稿では、モバイルのリエンゲージメント戦略に焦点を当てます。 リターゲティング戦略について詳しく説明する今後の投稿にご期待ください。

ユーザーのセグメント化とテストキャンペーン

キャンペーンを継続的にテストして最適化することは、リエンゲージメント戦略に不可欠な部分です。 過去 XNUMX 日以内に特定のコンテンツを閲覧したユーザーやアイテムを購入したユーザーなど、アプリのイベントと期間に基づいてユーザーをセグメント化できます。

ゲーム アプリの場合、過去 XNUMX 日以内に実績のロックを解除したか、特定のレベルに到達したが、その後プレイをやめたプレーヤーをターゲットにするとよいでしょう。

これらのセグメントを取得したら、クリエイティブの A/B テストを行って、ユーザーを再エンゲージし、アプリに呼び戻すメッセージ、CTA、動画コンテンツの適切な組み合わせを見つけることができます。

動的にパーソナライズされた広告キャンペーンを作成する

動的広告は、リアルタイム自動化テクノロジーを使用して、アプリ内での各ユーザーの過去の行動に基づいてパーソナライズされたキャンペーンを作成します。 ダイナミック広告は、ユーザーを以前に閲覧したアイテムや関連コンテンツに結び付けることで、エンゲージメントを促進するための非常に効果的なチャネルを提供します。 各広告の CTA ボタンはアプリ内の特定の商品ページに深くリンクされているため、ユーザーは簡単に購入を完了できます。

常に新鮮なクリエイティブを用意

広告疲れは本当に深刻です。 同じ広告を何度も見ると、視聴者はその広告を無視してしまい、広告費が無駄になってしまいます。 ユーザーが広告に注意を向けるように、興味をそそる新しいクリエイティブを表示します。 これらの広告は、e コマース アプリの期間限定セールを宣伝したり、ゲーム アプリの新しくリリースされたレベルを強調したり、保険契約を早期に更新するための割引を提供したりすることもできます。 

適切な広告フォーマットを選択する

すべての広告フォーマットが同じように作成されているわけではありません。 バナー広告またはディスプレイ広告が最も人気のある形式ですが、グラフィックやテキストのスペースが最小限であるため、ブランド メッセージが制限されます。 代わりに、アプリ全体の自然な区切りで表示される、より没入型の全画面動画広告を選択してください。

ネイティブ広告は非常に説得力があるため、リエンゲージメント広告戦略に組み込むことができます。 彼らが置かれている環境を模倣する彼らの能力は、視聴者にとってあまり押し付けがましく感じられません。 その結果、魅力的なエクスペリエンスが得られ、ブランドの認知度が向上し、ユーザーがアプリを再利用する可能性が高まります。

すべてをまとめる

リエンゲージメント マーケティング戦略をユーザー獲得キャンペーンと併用すると、KPI (主要業績評価指標) の達成とそれを超えるのに役立ちます。 モバイル エンゲージメント広告を使用すると、パーソナライズされたコミュニケーションやオファーを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させながら、どこにいてもユーザーとつながることができます。 適切な戦略を導入すれば、コンバージョン率を高め、貴重なユーザーを維持し、LTV を向上させることができ、これらすべてがアプリの成功につながります。